蒙牛奶牛工人：AI表格根本不需要人填的

文 ｜ 阑夕

前天，钉钉开了AI钉钉1.1的新品发布会，在一系列的发布和更新里，不出意外的，关于AI表格的升级和创新，成了最抢眼的亮点之一。钉钉让AI表格进入AI应用时代，每个人都可以创造并使用AI应用，甚至90%的「应用」都可以一下进入AI时代。

隔壁飞书在多维表格上的投入已经不用赘述，而钉钉也要把表格视为生产流的入口，这种判断，已经成了办公协作赛道的共识。

都说人不会踏入同一条河流，但所有公司都想把表格产品重做一遍，甚至不惜躬身入局的重新造轮子，这是何意味？

还不是因为⋯⋯天下苦Excel久矣。

同样是在这个月，第五届Excel电竞大赛落幕了，这是微软官方举办的表格使用技能比赛，依托于专业的赛事运营商，即便大多数观众看不懂比赛内容，节目效果也十分炸裂。

△ 张云翼在Excel世锦赛上做的试题刷新了大众认知（来自红星新闻）

比如效仿了PUBG游戏的「缩圈机制」，每隔一段时间固定淘汰积分最少的一名参赛者的，让观赛的刺激感大大增强，不必强求看懂他们在操作什么。

因为是真的和普通人无缘——以今年的题目为例，有用函数进行拼图的，有自动消除麻将牌的，有把一张折纸还原成初始状态的，这些都需要在Excel这款软件里完成。

看完之后的唯一感触就是，在简历里写上「精通Excel」，其实已经毫无意义了。

Excel的上限很高，高到人迹罕至，这是所有人都认同且尊重的，微软之所以花钱办比赛发奖金，也是为了让更多的目标用户意识到，Excel能够提升的生产力，有多么超乎想象。

但问题也在于此，AI时代，成为一个Excel高手，真的值吗？

答案当然是⋯⋯值，比如Excel电竞大赛的参赛者基本都是来自金融公司的高级财务师或是各大高校的博士生，他们是真的能把这项技能兑现成到手的高收入。

所以问题应该是，那些无法成为Excel高手的普通人，就和这种生产力彻底无缘吗？

这才是钉钉要在AI表格这款产品上「大刀阔斧」的本质原因。

正如无招在发布会上所说，统治了数字化时代40年的超级产品其实是Excel，这是一个非常伟大的产品。全世界90%以上的应用都是Excel开发的。这是很多人此前没有想过的一个视角。

但Excel毕竟是起源于1985年的产品，虽迭代在持续，但问题如前文所说也越来越多。于是钉钉希望用AI表格，让全球所有的Excel的应用进入AI时代。这就是无招对AI表格的定位——AI时代的应用搭建平台。

钉钉的起点，是服务中小企业，哪怕走了「云钉一体」这段路，无招回来之后，还是要按下复位键，把帮助中小企业和先进公司站在同一水平线上，当作核心价值。

前段时间，钉钉拍了一部创业十周年的纪录片，用的简介文案是「十年前，我们差点死了，但没死成」，此时适合自动补全尼采的那句：「凡不能杀死我的，终使我更强大。」

这部纪录片其实很有时代价值，用流行的语言来说，就是充满了经济上行的美，除了一群残兵败将挤在湖畔花园的民居里尝试重生之外，和中小企业共创产品的做法，也奠定了钉钉从谷底爬起来的第一性原理。

这次钉钉发布的AI表格，就很有无招从十年前带过来的产品观，不太需要让用户费力追上先进生产力的感觉，反而是想尽一切方法，让先进生产力走到用户中去，并且适应相对没那么先进的组织行为。

比如「万能贴」和「随口说」两大能力，就是分别通过AI识别非结构化的信息，从一张截图，到一段语音，自动转化为可以录入表格的数据，用户不再需要精通软件，或者说，精通软件被变成了伪命题。

黄仁勋在谈及这次AI变革的时候，说过这么一段醍醐灌顶的话：「AI将使每个人的工作更富有成效。我们将完成更多工作。然而，我们的工作不是纠缠于电子表格。我们的工作不是在键盘上打字。我们的工作一定比那更有意义。」

表格服务于工作流，这没毛病，但人类服务于表格，这就经不起推敲了，我们的劳动价值，不应该体现在使用工具的娴熟度上。

这不是说，表格产品的上限就不重要了，但是同时要确保它的下限，才有普惠性，就像同样是和大模型对话，陶哲轩已经在用来解决历史上悬而未决的数学难题了，但在主流用户群里，「帮我总结一份材料」依然是最高频的请求之一。

钉钉的AI表格，是有真实应用场景的，而这些场景的细节之具体，足以把很多钉钉人拉回那个跟着无招挨家挨户拜访企业的回忆里：

在蒙牛的牧场青贮环节，因为工作十分辛苦，年轻人大多干不来，一线巡查人员的年龄普遍偏大，需要常年奔波于牛舍、饲料库、奶厅等复杂环境里，而且长时间戴手套作业，数字化的障碍很大。

而当启用AI钉钉之后，他们现在只用对着手机口述牛舍编号，把温度情况、是否消毒、剩余草料等信息，通过自然语言表达，哪怕是普通话没那么标准，用方言都可以，AI表格能够自动填充对应字段，实现无干预即可交付的标准。

这可能并不炫酷，也不太会出现在言必称AGI的宏大叙事里，但对一个四十多岁的奶牛工人来说，用上钉钉的AI表格，意味着他每天可以早几十分钟下班，可以不用再被领导批评不懂电脑，陷在在Excel里数格子、调数据。

当行业里在谈「零代码」的时候，其实还是犯了傲慢之罪：代码这个词，本身就是工程化的产物，但智能的格式，从来不只是有代码来做承接。

钉钉做的AI表格，花了很大力气去做多模态的识别，通过连接手机传感器，去读懂语音、图片、文件等信息，并转化为表格语言，这可不仅仅是在「记东西」，在企业生产的体系里，这样的读写行为积累下来，加上大模型的介入，就是在传承、复制和放大经验，最终构建新的组织方式，效率更高的那种：

• 一个线长摸索出来的排班次序，可以一键覆盖到整座工厂；

• 一个店长写在本子上的小技巧，有机会自下而上的改造智能系统；

• 一个工人出于方便自己的提示词，随时能够长成一个应用，让数以万计的同岗位员工受益；

这才是钉钉想做的事情，彻底的沉下去，和中小企业共处，让每一个员工、干部或是老板，都能用自己的语言、自己的习惯，去决定自己所在行业的智能未来。

在这样的合作关系里，上限不再是由普通人去推动的，上限就应该交给机器，而不是鼓励人去变成机器，普通人就在他们的下限空间里，在舒适区，改变世界。

我会认为无招和钉钉找到了驾驭AI的正确方式，严于律己，宽以待人，把压力交给产品，还用户以自由，你尽管提想法，AI来兜底实现。

人和工作的关系，就该如此边界分明。

在风险投资机构Battery Ventures年底发布的「2025年AI演变总结」里，原生AI服务和现有组织的耦合，被视为企业发展的下一步趋势：

「每个部门都会技术化，因为团队需要构建和维护AI系统，60%的受访企业预计在两年内实现完全自主的Agentic工作流。」

从这次AI钉钉1.1的动作来看，钉钉已经做好了准备，要在业务技术化和人类自主性之间「搭桥」，AI表格就是其中的一条钢索大桥，是横跨江海的主干道。

而钉钉的优势，或者说做这些事情的顺手程度，其实取决于两大关键因素：

其一，是超前的Agent架构，也就是钉钉新推出的AgentOS，这是支持产品端「大胆假设」的引擎，一个为AI抓门服务的工作系统，正是大模型公司们强烈主张的未来设定。

不只是工作系统，为AI提供方便的网络接口（MCP）、为AI特意打造的协作通信（A2A）等等，都在高速发展当中，这是一个在智能涌现的同时基础设施却还并没有完全准备好的高摩擦时代。

降低摩擦力，是AI公司的「磨刀不误砍柴工」。

其二，是强大的基座模型，虽然没有过多提及，但可以想象，钉钉一定是用的千问大模型，以及相关的技术成果，而千问的江湖地位，已经不需要再过多描述。

这也是钉钉的二象性所在，它既想长期保持创业公司的敏捷和贪欲，同时又确实的能够从阿里那里汲取一些优质资源，让自己取得事半功倍的成效。

只是如何扬长而避短、利用而不依赖、取精华而去糟粕，就是无招需要操心和度量的问题了，从钉钉回归舞台中央的速度来看，这点做的还不错。

在历史的任何片段里，技术的扩散，都是把原本属于少数人的便利，变成了大多数人的日常，表格这个强大却也被评为自带「屎山代码」的生产技术，也在钉钉、Notion这种全球公司的不懈撞击下，摇摇欲坠，直至轰然倒塌的那一天到来。

我相信不会太远了。