安徽
完善服务体系，让法援“触手可及”。全市各级司法行政机关以法律援助中心为基点，横向联动法院、检察院、公安、人社、妇联、残联、信访等部门设立专业工作站，纵向依托公共法律服务工作站（室），设立乡镇（街道）、村（居）联络点，实现法律援助服务全覆盖；同时，依托“12348”热线、公共法律服务等平台，打造7x24小时“不打烊”法律援助线上服务体系。
优化办理流程，让法援“集约高效”。建立法律援助申请“全域通办”工作机制，切实做到案件申请、审批、指派、结案、归档等全流程网上办理。启动刑事案件智能辅助办案系统试点工作，全年办理律师会见网上预约、在线阅卷等400余件。针对老、弱、病、残等特殊群体，开设“无障碍通道”；为农民工讨薪、工伤赔偿等紧急案件开辟“绿色通道”，帮助挽回经济损失4000余万元。
严把质量关口，让法援“提档升级”。建立健全“全流程”质量监管机制，严格落实案件评查、庭审旁听、案前案中案后受援人回访等制度，确保每一起案件都经得起法律和时间的检验。全年开展法援案件卷宗评查6次，对200余件卷宗进行了质量“体检”，案卷优良率达到100%；归档案件回访受援人满意度保持在98%以上；旁听庭审案件30余件次。
强化普法宣传，让法援“深入人心”。重点围绕劳动法、法律援助法、《保障农民工工资支付条例》等法律法规，利用“3·15”“12·4”等重要节点，针对群众关心的土地流转、继承、婚姻家庭纠纷、农民工讨薪等问题，组织开展“安心行动”“暖薪行动”“法援护苗”等系列宣传活动160余场次，发放各类宣传品15000余份，接受现场咨询1000余人次，宣传覆盖群众超过25000人次。
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