北京
（来源：河北日报）
转自：河北日报
保定市中心血站
创新工作机制 提升服务质量
今年以来，保定市中心血站采取强化组织、优化机制、广泛动员等一系列举措，采血量自第二季度起呈现持续向好态势。1至10月，共采集7.4万人次，采血量12.34万单位，有效保障保定及周边共128家医疗机构的临床用血。
创新工作机制。建立“包联责任制”，推动全员下沉、主动对接。党委负责人带头走访调研，各包联责任人常态化深入一线，建立定期会商机制，“一地一策”制定献血计划，全程跟踪协调，由“等血上门”转为“主动找血”，实现从普遍动员到精准对接的有效转变。
创新宣传模式。通过“请进来”与“走出去”相结合、线上线下协同发力，实现宣传效果提质增效。全面开放血站，累计接待68家爱心单位、上千名社会各界人士；组建宣讲团常态化深入企业、高校宣讲，并依托媒体扩大宣传覆盖面。今年在国家级、省市级主流媒体发布报道283篇次，“保定献血”公众号推送文章582篇、发布短视频125个。开展“七一”文明礼仪培训、国庆有奖问答、中秋喜乐会等，世界献血者日在全市八大地标建筑同步点亮无偿献血灯光秀，营造良好氛围。
优化服务体验。坚持“以献血者为中心”服务理念，深入开展“从心出发，为爱加分”优质服务提升行动。同步推进服务环境整体提升，对献血服务大厅、采血车进行升级改造，大厅新增茶吧区、棋牌区、读书角等功能区域，营造温馨舒适的献血环境。各献血屋设立爱心驿站，免费提供饮用水、血压血型检测、应急工具包等便民服务。
创新激励模式。构建“政策激励+数字赋能+社会联动”三维体系，提升献血者的荣誉感与获得感。全面落实“三免”政策，累计办理“三免”卡1172张，确保各项优待措施执行到位；全面推行“血费减免一次都不跑”，血费直免率达100%，真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”；拓宽社会合作维度，联合电信、中石油等知名企业共建“爱心惠民商圈”，为献血者提供电信流量礼包、话费返现、购机补贴，加油享受折扣等专属优惠与贴心服务。（苑永雷）
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