长沙惊现“便利店+药店”！这是零售行业的又一探索

图片来源：搜药

走在长沙的街头，一种悄然兴起的新奇店铺正成为城市新风景——将零售超市（便利店）与药店合二为一的新业态。在长沙市万家丽中路，“7-ELEVEn”与“老百姓健康药房”的招牌并肩而立，格外醒目。踏入店内，150多平方米的空间规划得井井有条，零食区陈列着琳琅满目的小吃、饮料，日用品区摆放着洗漱用品、清洁用具等生活必备品，旁边的药品区域则补充了各类常见药品和医疗器械，不同品类分区清晰，却又奇妙地融合在一个空间里，毫无违和感。

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这并非简单的空间拼凑，而是零售超市紧扣长沙“15分钟便民生活圈”建设目标的创新探索。对零售超市而言，这种融合模式为其拓展了服务边界：以往居民买日用品、零食需走进便利店，买药品则要另寻药店，如今在同一空间内即可完成多元消费，极大提升了居民对门店的依赖度。从市场反馈来看，这种模式成效显著，以7-ELEVEn与老百姓大药房的合作门店为例，凭借“日用品+食品+药品”的全品类覆盖，门店客流较单一便利店提升明显，消费转化效率也同步增长，成为零售超市扎根社区的新尝试。

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“便利店+药店”：1+1>2的创新价值

“便利店+药店”的核心价值的是拓展服务场景，大幅提升对消费者的吸引力。以往居民需分别前往便利店与药店满足不同需求，如今在同一空间即可完成日用品、热食与药品的多元消费，便捷性显著提升。

7-ELEVEn与老百姓大药房的合作门店就是典型案例，门店延续便利店24小时营业优势，新增药品零售区域及专业药师咨询服务，从单纯商品售卖点升级为“社区生活驿站”。数据显示，融合门店消费者平均停留时间较单一便利店延长30%，客单价同步提升，顾客粘性与复购率显著增强。

传统便利店长期面临同质化竞争激烈、线上电商分流客流的双重困境，“守店等客”模式难以为继，亟需差异化发展路径。与药店融合恰好提供了破局思路：健康需求的刚性与稳定性，能为便利店带来稳定客流并转化为日用品、食品消费，实现客流互补；同时依托药店的健康服务属性，便利店可新增健康咨询、简易体检等服务，显著提升附加值，形成差异化竞争优势。

业内人士指出，这种合作的价值远超品类叠加：供应链互通可优化采购流程、降低物流成本；会员体系共享能扩大用户规模、增强粘性；服务场景叠加实现资源最优配置，助力便利店找到新增长点。数据显示，联合经营模式可帮助便利店降低物流成本20%以上，同时通过共享库存系统减少积压，提升库存周转率，为便利店转型发展注入新活力。

便利店的进阶之路：从商品售卖到社区生活服务商

“便利店+药店”的融合，不仅是品类拓展，更是便利店向社区生活服务商转型的关键探索——在保障便捷购物的同时，重建社区商业的“人情味”。便利店的24小时陪伴自带温度，而健康服务的融入更将这份温度延伸至健康守护，成为核心竞争力。

这种融合应成为深化社区服务的契机：通过会员系统记录消费与健康需求，为不同群体推送精准服务，让便利店从“卖商品”升级为“懂生活”的社区管家。同时，依托融合优势开展健康讲堂、基础体检等社区活动，既能传递健康知识，也能增进邻里信任，让门店摆脱冰冷购物属性，扎根居民心中。

这种情感连接形成的信任竞争力，是算法无法复制的核心优势，也是便利店扎根社区的关键支撑。

新业态成长需各方支持：监管部门可秉持“包容审慎”态度，优化证照审批流程、强化药品安全监管，为便利店创新筑牢基础；消费者不妨主动“尝鲜”支持，助力模式迭代升级。对便利店而言，这既是拓展边界的机遇，也需优化商品组合与服务流程适配社区需求。

从行业趋势看，该模式契合健康消费升级与零售全域融合方向。未来，便利店有望整合社区资源共建服务联盟，升级为本地生活服务平台，实现日用品、药品购买与快递代收、家政预约等多元服务集成，成为汇聚便捷与温暖的社区核心阵地。

长沙“便利店+药店”的跨界，折射出零售行业从“以商品为中心”到“以生活为中心”、从“单打独斗”到“生态共生”的深刻变革。这一模式不仅丰富了零售形态，更彰显了行业“便民惠民”的本质追求，为便利店突破竞争困境、实现转型升级提供了关键路径。

它让便利店重新定义社区商业价值，从商品售卖者转变为社区生活的组织者与服务者。

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