市值蒸发百亿，快手“双审失灵”谁来负责？

导语：2小时左右的“快手变快播”事件，让快手-W（1024.HK）蒸发百亿市值。

根据多家官方媒体的公开报道，12月22日晚，短视频平台快手突发严重内容安全事件。自当晚22时左右起，不少用户在浏览快手直播频道时，陆续刷到播放淫秽影片、低俗裸露表演等明显违规内容，一些直播间在线观看人数迅速攀升至数万甚至接近10万人。

相关画面在社交平台广泛传播后，引发舆论震动，“快手变快播”等话题迅速登上热搜榜单，用户集中举报，质疑平台审核体系是否失灵。

截至12月23日收盘，快手股价下跌3.52%至64.35港元/股，总市值约2779亿港元，较前一个交易日市值缩水约101.5亿港元。截止24日发稿前，快手股价微涨0.39%至64.6港元/股，总市值约2790亿港元。

01 “快手变快播”

多名目击用户描述，这些涉黄直播并非零星出现，而是在短时间内呈现出密集爆发态势：大量新注册账号或疑似“僵尸号”几乎同时开播，直播内容高度相似，部分直播间在被封禁后，很快又有新的违规直播顶替出现，形成“封一个、冒一批”的局面。部分用户反映，即便持续举报，违规内容仍不断刷新，平台审核明显处于被动状态。

随着事态发酵，媒体记者也介入核实。12月23日0点30分左右，有记者以市民身份向北京市公安局海淀分局反映情况，接线工作人员表示，警方已接到多个群众报案，正在了解和处置相关问题。

几乎在同一时间，快手平台开始采取紧急止损措施，直播频道陆续出现“服务器繁忙”“暂无内容”等提示，随后一度无差别关停全部直播功能，除直播外，部分用户还反映短视频浏览、个人中心及提现功能出现短暂波动。

直至23日凌晨，快手直播功能才逐步恢复。快手方面对外回应称，平台在22日22时左右遭到黑灰产有组织攻击，已第一时间启动应急处置机制。快手强调，平台坚决抵制各类违规内容，相关情况已上报主管部门，并已向公安机关报警，后续将全力配合调查。

多位网络安全领域人士在接受媒体采访时分析称，此次事件很可能并非普通内容违规，而是一场高度自动化的黑灰产攻击。攻击者可能借助批量注册工具和自动推流手段，在极短时间内集中释放违规内容，突破了以人工审核为主的传统防线。

在这种高频、高并发的攻击模式下，平台往往陷入“封禁速度赶不上违规生成速度”的困境，暴露出现有实时审核和安全防护体系在极端场景下的短板。

公开资料显示，这并非快手首次与黑灰产正面交锋。此前，平台曾多次披露其在打击色情引流、诈骗引流等方面的治理成果，包括大规模封禁违规账号、协助警方破获相关案件等。

但此次大规模涉黄内容集中涌现，仍引发外界对其技术风控能力和内容安全底线的高度关注。尤其是在快手用户结构中包含大量青少年群体的背景下，事件进一步放大了公众对网络直播平台主体责任的讨论。

截至发稿，快手方面表示，涉事直播间已被集中封禁，平台功能基本恢复正常，警方调查仍在进行中。

戏剧性的是，“快手变快播”事件引发大量用户产生“猎奇”心理，据社交平台、媒体报道等信息显示，快手下载量在苹果App Store免费榜升至第2名，在安卓市场热门榜第3名，这一流量逻辑也遭到众多网友调侃为 "史上最强拉新"。

02 AI审核被“降维打击”，人工“防火墙”如何加强？

“快手变快播”事件引发相关领域专家、博主等人士讨论，对网络直播行业内容安全治理又一次提出了警示。

12月23日，“360数字安全”官方账号发文称，快手直播平台遭遇了一场规模化的黑灰产“攻击，大量违规内容如潮水般涌现。“这已不是简单的技术漏洞问题，而是网络黑灰产利用A技术发动的有组织、有预谋的攻击，标志着网络攻击已经进入全新的工业化阶段。”

“360数字安全”分析称，这些违规直播间呈现明显的“自动化”特征：大量新注册的账号在同一时段集体开播，播放预制的非法视频。即使平台后台不断封禁单一账号，违规内容仍爆发增长。

“搜狐科技”引用360数字安全集团专家分析称，从技术路径来看，攻击者可能利用了直播推流接口的底层漏洞，绕过了平台的实名认证与内容审核链路。这种大规模、高频次的黑产渗透，暴露出快手在应对极端安全攻击时的风控防御体系存在明显漏洞。

“360数字安全”还分析，近年来，互联网黑灰产攻击态势持续演进，呈现出隐蔽性增强、智能化提升及产业化程度加深的发展趋势。特别是伴随人工智能技术的快速发展，黑灰产攻击日益呈现AI化特征。一方面借助AI手段显著提升其攻击效能，另一方面利用AI生成海量不实或有害内容以加剧信息泛滥，两者往往协同作战，形成立体化威胁。

另外一些专注网络安全领域的专业人士给出了另外一些更形象的讨论，他们认为，攻击者可能使用FGSM或PGD算法变种生成对抗样本，在色情视频中添加特殊数字噪点，使得AI系统误判为普通内容。

黑客未走正常审核流程，而是通过破解后台API接口，将预制违规视频直接“注入”服务器，如同“挖地道进金库”般绕过所有防线。

但这些讨论尚未得到快手或相关方确认。

在攻击面前，快手平台审核机制几乎陷入瘫痪。“攻击自动化”与“防御人工化”形成致命失衡，有自媒体博主复盘，攻击者每秒可创建数百个新直播间，陷入“封禁不及新增”的恶性循环。另一方面，夜间审核存在“真空期”，21:00-24:00的直播高峰时段，对人工审核力量发起挑战。

更关键的是举报机制失效，大量用户集中举报导致系统崩溃，部分用户反馈举报后显示“人工客服不在线”，从首次举报到平台全面处置延误一小时，给违规内容传播提供了“黄金窗口期”。

值得注意的是，在降本增效的压力下，某些直播平台大幅削减安全预算，跨平台黑名单共享机制缺失，让违规账号得以“此处封禁、彼处重生”。

11月22日，据《南方都市报》报道，快手因“青少年模式”落实不到位、存在擦边信息被国家网安通报警告，却未引起足够重视。公安机关依法对快手公司给予行政处罚，责令其全面落实青少年模式，全面排查清理违法信息，并依法依规处置违法违规账号。

03 直播收入96亿，谁是安全合规的审核负责人？

据快手此前发文显示，内容审核工作采用“AI审核+人工复审”双审核模式。但这次黑天鹅事件，反映出快手“人工+AI辅助”的审核模式需要建立更强大的防火墙，也是快手需要重点补足的能力。

2025年9月1日，快手科技发布组织架构调整公告，公司高级副总裁余海波不再担任安全合规线负责人，转任公司荣誉顾问。快手同时宣布，公司高级副总裁马宏彬担任安全合规线负责人，继续分管快手国际化业务（KSIB），向 CEO 程一笑汇报。

公开信息显示，余海波自2017年12月加入快手，负责公司内容安全、业务安全、信息安全、法务及合规等工作，保障公司的安全和用户体验。

在2025年乌镇峰会上，马宏彬明确表示快手积极探索 "将治理嵌入技术"，实现从" 治理技术 "到" 技术治理 " 的范式改变，特别在内容审核方面加强 AI 技术应用。马宏彬作为安全合规线负责人，全面统筹这一体系的运行与优化。

快手在安全合规方面曾取得相关认可，比如在2024年中国网络安全产业联盟（CCIA）组织的数据安全和个人信息保护社会责任试点评价活动中，快手获评三星（系统级）。

快手方面当时表示，公司建立了三级安全组织保障架构，由信息安全委员会决策层、办公室和关联部门组成。

今年11月11日，“快手黑板报”发文称，“今年以来，平台累计拦截、清理涉血腥暴力、色情低俗违规视频内容60万余条，处置违规账号5.9万余个。”

快手还表示，公司针对血腥暴力、色情低俗内容始终秉持“零容忍”态度......从内容特征精细化分类、算法推荐机制、未成年人模式等方面搭建安全防控体系。

另据快手2025年第三季度财报显示，公司继续推进AI战略，在各业务中拓展场景化AI应用，交付了高质量的运营和财务业绩。

2025年第三季度，快手应用的平均日活跃用户超4.16亿，连续三个季度突破历史新高。2025年第三季度，总收入同比增长14.2%至356亿元，其中，包含在线营销服务和以电商为主的其他服务在内的核心商业收入，同比增长19.2%，经调整利润净额达到50亿元，同比增长26.3%，经调整净利润率达14%。

2025年第三季度，快手直播业务收入同比增长2.5%至96亿元。直播供给方面，公会生态的健康发展为供给端提供了有力支撑，截至2025年第三季度末，签约公会数量同比提升超17%，公会签约主播数量同比增长超20%。

快手表示，公司聚焦团播等品类，通过扶持精品标杆团、指导内容优化等方式，带动营收稳健增长。