陕西
在西咸新区沣西新城的一所营业厅内，一处名为“爱心驿站”的角落，正以细腻的关怀为这座城市注入温暖力量，成为奔波在外的劳动者与有需要市民的温情庇护所。一杯热水、一个急救箱，搭配简洁温馨的布置，让窗外车流穿梭的喧嚣与窗内的宁静祥和形成鲜明对比。12月22日，环卫工人接过工作人员递来的“爱心手套”，桌角透明花瓶中舒展的绿植，既为这方小天地增添了盎然生机，更映衬出人与人之间质朴纯粹的关怀。
“我们设立‘爱心驿站’的初衷，就是希望它能成为一个特殊的‘发电站’——不输送电力，只为有需要的人‘充能’，送上直达心底的温暖。”营业厅负责人介绍道。如今，这处小小的驿站早已超越了传统业务功能，成为环卫工人、快递小哥等户外劳动者，以及临时遇到困难市民的“暖心加油站”。在这里，大家可以歇歇脚、喝口水、处理轻微伤口，在忙碌的日常中短暂卸下疲惫，感受城市的善意。
为进一步深化服务实效，精准对接群众需求，国网西咸新区供电公司近期精心组织了“冬日暖心座谈会”，特别邀请环卫工人代表、快递小哥代表及服务队成员齐聚一堂，共话温情、共商提升。座谈会上，大家畅所欲言，分享了使用“爱心手套”的真切感受——厚实保暖的手套为户外工作者抵御了冬日寒风，让每一次作业都多了一份安心；同时，大家也积极为爱心驿站的建设建言献策，从延长服务时段、补充便民物资，到优化服务流程等方面，提出了诸多务实中肯的建议。
“爱心驿站”如同一座温暖的桥梁，一端连着企业的社会责任与担当，一端连着公众的期盼与需求。它清晰地传递出一个信号：城市的温度，既体现在高楼大厦的繁华景象中，更蕴藏在这些触手可及的细微关怀里。这个冬天，国网西咸新区供电公司营业厅“爱心驿站”里流淌的温暖，以及“冬日暖心座谈会”凝聚的共识与力量，正成为这座城市最动人的底色。而这一切也证明，真正的服务，始于专业能力，归于真心付出，国家电网将持续倾听群众心声，不断优化服务举措，让爱心驿站的温暖持续传递，为更多人带去冬日里的暖意与前行的力量。
（陈维佳）
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