央行终于出手，2026年2月1日起正式执行！拒收现金正式纳入严管！

手里攥着百元大钞，到早餐摊、超市收银台却被一句 “只收扫码” 怼回来，这种尴尬谁没遇过？更别说不会用智能手机的老人、手机没电的路人，手里有钱花不出去，别提多憋屈。好消息来了，央行联合多部门出手，2025 年 12 月 20 日官宣《人民币现金收付及服务规定》，2026 年 2 月 1 日起正式执行，拒收现金从此不是小事，直接纳入严管范畴。

很多人误会这是要淘汰电子支付，其实完全想偏了。新规的核心根本不是 “反扫码”，而是给大家留个选择权 —— 你想用手机支付没问题，我想花现金也得给机会。毕竟人民币是法定货币，不让用现金本质上就是剥夺一部分人的支付权利，这次新规就是给这份权利上了保险。

新规把该管的场景划得明明白白，没半点模糊空间。人工收款、面对面交易，还有线上预约线下提货的情况，都必须支持现金支付，商家还得备足零钱。以前总有人说 “找不开” 当借口，现在不行了，备零钱成了经营必备功课，备不齐就得被监管点名。

无人值守的自助设备、园区一卡通、景区收费系统这些 “重灾区”，新规也给了解决方案。不能再只认二维码不认钞票，得明明白白标上支付方式，写清现金怎么转换，留下能打通的服务电话，别搞个装饰性的牌子糊弄人。不过纯线上交易不用硬扛，只要提前说清不支持现金，让消费者有心理准备就行。

为啥非要出台新规管这事？移动支付确实方便，但跑得太快也忘了 “兜底”。商家嫌收现金麻烦、怕收到假币、还要花时间清点，自然愿意推扫码支付。可对老年人、残障人士、境外游客来说，现金就是他们的 “生命线”，遇到手机没电、网络断了的情况，现金更是能解燃眉之急的保障，这不仅是便利，更是尊严。

银行这次也不再是 “旁观者”，得实打实承担责任。有实体网点、吸收个人存款的银行，必须提供现金存取服务，这不是 “可选项” 而是 “必选项”。网点和 ATM 机的布局要照顾到特殊群体，不能随便撤现金窗口、断零钱供应，不然就是让一部分人失去支付能力，这可是违规操作。

遇到拒收现金该怎么维权？别冲动也别忍气吞声。先跟商家好好沟通，同时记得保留证据，比如拍下来拒收的标识、交易票据，这些都是后续维权的关键。之后可以打城市政务热线、消费者权益保护电话，或者通过金融消费权益保护渠道投诉，央行会联合相关部门处理，监管和执法已经连好线，不用怕投诉无门。

商家的难处其实也能理解，收现金要面临假币风险、清点成本，备零钱还可能有损耗。但合规是底线，不能因为麻烦就违法。其实也有解决办法，比如和银行约定固定时间兑换零钱，优化收银流程，甚至通过供应链议价分摊成本，合规和效率完全可以兼顾。

还要注意 “拒收现金” 的隐形套路，比如嘴上说 “支持现金”，实际却以 “没零钱” 推脱，或者看到现金就摆脸色、故意拖延，这些都属于歧视性排斥，一旦被曝光，很可能引发舆情风暴。新规里 “保持合理零钱备付” 的要求，就是要堵死这些钻空子的行为。

对银行来说，也不是多摆几台 ATM 就完事了。网点密度、机具可用率、无障碍设施、服务时段都得跟上，还要针对老年人提供耐心引导，给残障人士准备语音、触感提示，为境外游客配上英语标识，这些细节才能真正让现金服务落地。

从长远来看，新规不是要和电子支付对着干，而是让两者并行互补。极端天气、网络瘫痪、系统升级时，电子支付可能掉链子，现金就能托住城市运转的底线。平时它保障弱势群体的参与权，特殊时刻它兜底，这样的支付生态才健康。

当然执行过程中肯定会有摩擦，城乡差异、商家规模不同，面临的困难也不一样。小店主怕假币、校区一卡通改造费钱，这些都是实际问题。但新规提供了明确方向，后续配套细则和操作指引也会跟上，只要大家都按规则来，冲突自然会越来越少。

这份新规管的不只是 “收不收现金”，更是对不同群体的尊重。技术再先进，也不能落下任何人；支付再便捷，也得守住公平底线。2026 年 2 月 1 日之后，希望没人再经历 “有钱花不出去” 的尴尬，老年人能安心用现金购物，路人手机没电也能顺利结账。

你在生活中遇到过拒收现金的情况吗？是在什么场景下，最后怎么解决的？欢迎在评论区分享你的经历和看法，觉得有用就点个赞、收个藏，转发给身边的人一起了解～