闵行这里的社区生活为什么这么方便？

冬日的阳光洒向虹桥镇的街巷，几位白发长者正驻足于青杉路上描绘着“营养膳食”场景的缤纷画卷前。前不久，这里实施了一场以“银发友好”为主题的街区微更新，从“老友接头点”“直通车呼叫点”，到整合了26家爱心商户的“街区伙伴”网络，这里悄然构建起一个覆盖康乐、社交、安全、出行的“老年友好”微生态。

“十四五”期间，虹桥镇用心打造“心颐虹桥”养老服务品牌。

街角的这一幕，是虹桥镇老龄事业“蓝图”中精心绘就的一笔。截至2024年底，虹桥镇户籍老年人口占比高达38%，高于全市平均水平。“十四五”期间，面对区域老龄化深度发展的现实，虹桥镇以实施积极应对人口老龄化国家战略为引领，全力构建居家社区机构相贯通、医养康养智养相结合的养老服务体系，用心打造“心颐虹桥”养老服务品牌，交出了一份有温度、有质感的“养老答卷”。

从有到优 服务网络普惠可及

早上8点20分，75岁的吴阿姨像往常一样走出家门，步行不过10分钟，便抵达红松东路综合为老服务中心。从入托时的健康测量、晨间操，到椅子瑜伽、彩带操、益智DIY、手机教学等丰富课程……迎接她的，是一整天充实而多彩的康乐时光。“每天都有专人监测血压血糖，活动花样层出不穷。”吴阿姨笑着说，“我每周来五天，再也不感到孤单了。”

这里是虹桥镇综合为老服务中心的“旗舰店”——红松东路综合为老服务中心，走进这个千余平方米的温馨空间，十几位老年人正相聚一堂，或对弈切磋，或专注手工，一派怡然自得的祥和氛围。楼下的长者食堂里，由光明食品集团供应链供给的食材，正依照《上海老年膳食营养与健康白皮书》的科学配比，被制作成定制化的老年营养套餐，热气腾腾地摆上自选餐线。

在打造该中心的过程中，虹桥镇委托上海康养集团负责项目建设与日常运营，以“新空间、新服务、新生活”为理念，落地健康促进区、社交生活区、脑健康小屋等特色功能空间，为老年人提供多样化、个性化的服务，辐射周边7个居委会，可服务1万多名老年人。

居家社区养老是我国老年人主流的养老方式。“十四五”期间，上海全面推进“15分钟社区生活圈”建设，并聚焦“一老一小”重点人群。虹桥镇以此为引领，在“普惠”与“可及”上着重发力，持续拓展完善全镇养老服务体系。像红松东路这样的综合为老服务中心，虹桥镇目前已有10家。

“十四五”期间，虹桥镇以“养·食·居”为基石，全力推动为老服务品质化发展，加快社区养老服务综合体建设：新增1家社区食堂、2个长者运动之家、2家日间照料中心、3家家门口养老服务站；织密助餐服务网络，打造“助餐+养老顾问”“助餐+健康膳食”等综合服务模式，日均为60岁以上老人供餐达1300人次；全面启动居家环境适老化改造工作，累计“改造545户”；启动认知障碍友好社区建设，每年完成2000余例筛查工作……“15分钟养老服务圈”加快从蓝图走向现实，充分满足老年人多元化的服务需求。

科技赋能 为老服务扩容提质

科技怎样才能准确把握老年人的痛点，以有效供给满足真实需求？在虹桥镇，一项项银发科技正加快从实验室走向真实的养老服务场景。

机构养老是养老服务体系中的专业化力量。“十四五”期间，虹桥镇加快虹桥镇敬老院、龙柏敬老院、程家桥耆乐园养老院等养老机构的设施与服务升级。走进虹桥镇敬老院，智慧养老平台数据可视化中心的大屏幕上正实时展示102名职工、472张开放床位的每日服务数据。在二楼的“智联康养区”，几位老年人或躺在理疗床上，在体验艾灸机器人提供的智慧理疗服务，或坐在智能舌诊仪器前进行中医体质检测。在这个充满科技感的空间内，康复机器人、AI健康检测机器人、下肢助力助行外骨骼机器人等智能设备已成为敬老院服务群体的一员。

不仅是在机构养老服务场景中，科技的赋能已融入虹桥镇多类养老服务形态。

前不久，家住万源新城的顾蓉萍老人家中来了一位“新成员”——在她家客厅的醒目位置，一台AI呼叫器正24小时守护她与老伴儿的平安。作为一家“纯老户”，顾蓉萍平时最担心的就是患有帕金森综合征的老伴儿突发急救事故。“他经常会突然跌倒，遇到这种情况，我怎么也扶不起来，慌乱中四处找手机求救。”安装AI呼叫器后，两位老人心中安稳了许多。当老人遇到突发状况，呼叫器内置的高灵敏度麦克风和子机设备能清晰捕捉呼救信号，快速启动警报程序，后台工作人员会在第一时间响应，构建起一套“无感监护—即时响应—精准救助”的闭环保障机制。“这相当于有一个AI安全卫士24小时为我家站岗，它还听得懂上海话，很灵的！”

在科技养老领域，虹桥镇积极探索创新，发起“智爱行动”项目，与分音塔科技公司达成深度合作，构筑老年人的居家安全防护墙。目前，全镇已有1500户独居老人、纯老家庭、特殊困难老年人安装了“AI呼叫”系统，成为了首批受益者。

握指成拳 共筑老年友好街区

在积极应对人口老龄化国家战略下，养老已从个体性的家庭事务演变为公共性的社会事务。“十四五”以来，虹桥镇探索形成一条“政府主导、社会协同、市场参与”的路径，使养老服务成为多元共建、多方协同的社会事业。

午餐时分，龙柏社区的林阿婆听到熟悉的敲门声。打开门，身着橘色工服的送餐员递上热乎乎的餐盒：“阿婆，您的午饭，小心烫。”每天11点30分前，这份由社区食堂提供的营养套餐，都会经历“中央厨房制作—平台智能派单—专车配送”的连环接力，准时送到350位老年人的餐桌上。

面对全镇老年人的用餐需求，虹桥镇创新助餐模式，与上海缘源餐饮、淘宝闪购平台构建“政府+企业+平台”三方协同机制，通过专属团队、专业人员、专车配送，守护老年人“舌尖上的幸福”。

不仅是老年助餐这样的“共性需求”，诸如监护缺失这样的“小众困局”同样通过“握指成拳”的模式实现突破。

“我们一家人终于有了托底的依靠！”年近八旬的李老先生夫妇，独子因病无法为父母履行监护职责，如今通过虹桥镇的“椿萱计划”与全国首个专业社会监护组织——闵行尽善社会监护服务中心确立了“意定监护”关系，两位老人长期面对的“监护缺失”不再是无解的痛。在虹桥镇“椿萱堂”里，像他们一样找到监护人的老人正越来越多。

面对无子女、残障家庭、空巢家庭、失独家庭等特殊老年群体长期存在的“签字难”“照护忧”难题，“十四五”期间，虹桥镇携手社会组织创新老年人社会监护服务，打造“椿萱堂——老年人社会监护服务站”，为辖区内老年人提供社会监护方面的专业咨询和全流程服务。

虹桥镇的实践，是上海这座超大型城市探索“大城颐养”的生动注脚。展望“十五五”，虹桥镇将持续聚焦老年人对美好生活的向往，进一步推动养老服务增量、增智、增效，全力推动养老工作高质量发展，助力老年群体实现老有所养、老有所为、老有所乐。

图文：解放日报

供稿：闵虹

编辑：陈亦静

初审：岳顺顺

复审：范仲毅

终审：刘垦博

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