打响行业第一枪！养天和“揭竿而起”，郑重声明与O2O平台脱钩！

来源：市场资讯

（来源：搜药）

犹如辛亥革命的炮声响彻大江南北，养天和大药房打响行业第一枪，正式官宣加盟商集体终止与相关O2O平台的合作！

01

向O2O平台说“不”

郑重宣布要“自主掌控命运”！

12月23日，养天和大药房通过企业官方视频号发布郑重声明，宣布旗下加盟店集体终止与相关O2O平台的合作。声明借由养天和大药房片区长刘晓林发出，以下为声明全文：

“我们全国的药店加盟商在此共同发声，为维护行业健康生态，保障企业合法权益，抵制内卷的侵蚀，并坚守我们作为健康卫士的初心与使命，我们决定集体终止与相关平台的O2O平台服务合作，拒绝其不合理入驻要求。我们坚信，唯有秉持正道，方能稳健前行。让我们携手并进，共同奋斗，以实现中国医药零售行业的健康发展。自今日起，我们将自主掌控命运。”

消息一出，瞬间引爆整个医药零售行业。

这家拥有近千家门店的药房，成为业内首个公开向O2O平台“掀桌子”宣战的大型连锁。声明不长，但句句铿锵有力，字里行间全是“硬碰硬”的架势，道出了实体药店长期受制于平台规则的无奈与反抗。

声明直指“维护行业健康生态，保障企业合法权益，抵制内卷”三大诉求，态度坚决不含糊。全国这么多加盟店集体退出平台合作，直接原因是“拒绝不合理入驻要求”。平台那些条条框框，估计是把药店逼到了墙角。挑明了说，就是为了“抵制内卷的侵蚀”，“自主掌控命运”，不能再被牵着鼻子走。

02

流量优势渐失

药店沦为平台“打工人”

近年来，受益于互联网医疗、支付技术的迅猛发展和平台价格优势，越来越多的民众选择网购药品，尤其是线上医保购药政策的加持，更进一步推动了医药新零售的蓬勃发展。

截至目前，北京、上海、广州、深圳、四川、云南、青海、天津、湖北、安徽、山东、浙江、辽宁、山西、江苏、江西等全国大部分省市均已开始试点使用医保个人账户线上购药。不仅如此，医保线上购药正由仅能刷个账向走统筹的趋势发展（深圳、新疆等局部地区已开始试点）。

参保人足不出户即可用医保个人账户在线支付非处方药费用，半小时送药上门已成为许多城市的常态。便民服务极大地激发了市场需求，例如北京试点前10天便完成约12.9万笔订单，上海累计完成超过200万人次医保结算。数据显示，2024年全国O2O即时零售药品销售额已达301亿元，2025年上半年业务增速高达27.1%，势头不减。

对于药店而言，接入平台一度意味着突破了物理半径的限制，触达了海量的潜在客源。然而，随着时间的推移，面对即时零售的热闹景象，不少药店老板却笑不出来。

平台掌控着流量入口和算法推荐，药店想要获得曝光和订单，就必须接受其制定的条款。高昂的佣金抽成是首要压力，不断挤压本就有限的利润空间。更关键的是，从参与促销活动的折扣力度、配送时效的硬性要求，到售后服务的响应标准，药店的经营自主权在几乎所有环节都受到约束。它们必须按照平台的“指挥棒”运转，逐渐丧失了定价权、服务主导权和客户关系的直接维护能力。

有药店老板算了一笔账：“平台下单300多单，看上去‘热闹’，但店长算下来，当天的毛利还不如店里卖出两盒原研药。”价值创造与价值获取出现严重错位，O2O订单成了“食之无味、弃之可惜”的鸡肋。

与此同时，当前整个零售药店行业正经历深刻的渠道变革与分化。一方面，以京东健康、阿里健康、美团买药等为代表的医药电商巨头业绩持续报喜，通过“医+药+服务”的生态闭环和高效的物流体系，不断虹吸用户。另一方面，线下药店则陷入集体承压的“寒冬”，在医保控费、线上分流等因素的冲击下，传统药店的客流减少、业绩下滑、同质化竞争等问题日益凸显。

鉴于沦为平台“附庸”的困境，线下药店的价值重塑已迫在眉睫。

03

网购消费趋势不可逆转

平衡各方利益是关键

如果把此次养天和挺声以出，“揭竿而起”，与O2O平台脱钩事件简单归因于成本压力，或视为对线上化的抗拒，则可能误判了行业演进的方向。

医药行业资深专家李子浩在剖析此事时指出，线上化、数字化是不可逆转的消费趋势，尤其深刻影响着00后等新生代消费者的习惯，他们习惯于“指尖一点，送药上门”，这种消费模式的迁移是结构性的。因此，任何实体药店试图完全回避或对抗线上渠道，无异于逆流而行。

李子浩表示，养天和的“断网”，并非否定趋势，而是在特定商业模式（加盟制）与当前平台规则无法兼容下的暂时性战略回撤。

更深层次的行业变量，在于医疗保障体系的变革。李子浩预判，未来个人医保账户将逐步淡化乃至取消，以及非处方药将会逐步调整出医保报销范围。其背后的逻辑是在人口老龄化加剧、出生率下降、医保基金池承压的宏观背景下，国家的战略性结构调整，医保支付必然更加倾向于“保基本、救急难”，资源将重点向危重症、大病治疗倾斜。

李子浩分析，养天和此举很可能是一种主动的“压力测试”或“战略喊话”。其目的，一是向O2O平台展示加盟商群体的集体议价能力与不满情绪，试探平台方在合作规则与抽成比例上让步的可能性；二是向行业内其他同样受困于线上挤压，特别是加盟体系的连锁企业发出信号，观察是否有跟进者，以期形成联盟效应，共同改变与平台博弈的态势；三是引发上游工业企业和更广泛的社会关注，将加盟药店在行业剧变中的困境置于聚光灯下。

然而，他也冷静指出，资本具有天然的逐利性。正如当前迎来巅峰时刻的京东健康，在竞争对手与70万家实体药店的注视下，仍实现了单季度营收171亿元、净利润18亿元的“挤压式”增长，而此类平台方在已经形成的市场优势下，轻易让渡利润空间的意愿可能并不高。

养天和“掀桌子”看似是一家企业跟平台闹掰，背后其实是整个实体药店行业的集体焦虑。线上线下怎么处？利润空间怎么保？养天和带了个头，或许会有更多药店开始琢磨：是继续在平台规则下“卷”，还是像他们说的，走一条自己能掌控的路？

行业要健康发展，光靠薅一方的羊毛肯定不行。养天和这步棋走得果断，效果如何，还得看后续。但至少，有人站出来说“不”了。