江西
2025年12月16日深夜，病房内，一笔理赔款承载着中英人寿对客户承诺，跨越寒风的凛冽，在短短0.3天内精准送达至客户手中——中英人寿江西分公司用一场“闪电式”理赔，为深陷困境的L女士带来了“绝境逢生”的希望。
今年11月，L女士无意中发现乳腺肿物，随即前往南昌大学第二附属医院就诊，不幸被确诊为乳腺癌。突如其来的重病，昂贵的靶向药、原研药、优质的医疗方案等各项医疗费用让L女士不仅承受着巨大的经济负担，更带来了沉重的心理压力。关键时刻，L女士此前投保的“中英人寿爱无忧2025恶性肿瘤疾病保险”成为守护她的坚强后盾，L女士感慨道“这不仅是简简单单的理赔款，这更是我的‘救命钱’，让我在治疗方案的选择上更加游刃有余！”。
在L女士最艰难的时刻，中英人寿理赔团队以专业与高效，为她撑起一片天。接到客户报案后，理赔专员第一时间主动联系L女士，耐心细致地指导她准备各项理赔材料，同时为其开通绿色理赔通道，提供全程贴心服务。这份无微不至的关怀，让饱受病痛折磨的L女士感受到了浓浓的暖意。从正式提交理赔申请到理赔款到账，全程仅用0.3天！这一极速响应，充分彰显了理赔团队精湛的专业素养和高效的执行能力。
“中英人寿的理赔服务专业、高效，真正做到了急客户之所急，让我在最困难和无助的时候感受到了安心和温暖。”L女士感激之情溢于言表，向中英人寿表达了诚挚的谢意。
此次高效理赔案例，不仅是中英人寿爱无忧2025恶性肿瘤疾病保险产品保障力的有力证明，更是全体中英人践行“四好”价值观的鲜活缩影。未来，中英人寿江西分公司将持续优化服务流程、提升专业服务能力，以更快捷的响应、更温暖的服务，守护每一位客户的殷切托付。
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