“化解一个纠纷，就是守护一个创新的火种”

（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

晨光透过玻璃幕墙，照进A科技公司的办公区。键盘敲击声清脆密集，屏幕上代码流转，一场关于系统迭代的技术讨论正热烈进行。每个人脸上都透着专注与干劲，一派井然有序又活力满满的景象。

而在今年初，这里却笼罩在另一种"紧张"之中，财务人员反复核对账目，项目经理眉头紧锁，一笔被拖欠数月的15万元项目尾款，正悄然卡住了这家专精特新企业的现金流。

"系统早已交付、运行平稳，技术闭环已然完成，但资金闭环却卡在了最后一步。"A科技公司的负责人回忆起2025年初的情景。诉诸法律？耗时费力，还可能断送未来的合作可能。继续等待？公司的研发节奏与运营压力与日俱增。进退维谷之际，一次向北京专精特新企业商会调解委员会的求助，让困局迎来转机。

代码交付，款项"宕机"

2022年5月，一份总额77万余元的《XX业务系统项目开发服务合同》，在A科技公司与B技术开发公司间签署。对以技术立身的A公司而言，这不仅是一张订单，更是一份沉甸甸的信任。

此后数月，研发团队的灯光常亮至深夜，从架构草图到一行行代码，从反复测试到最终验收，技术人的诚意与汗水，全部浇筑进了那套为B公司量身打造的业务系统里。系统顺利上线、运行顺畅，但预期的款项却迟迟未能落地。

历经多次催讨与协商，双方在2024年底达成《补充协议》，将剩余债务锁定为25万元，明确分期支付路径。A公司松了一口气，以为终于看见了曙光。然而，截至2025年3月，B公司仅支付10万元，那张白纸黑字的协议，剩余15万元尾款再次陷入停滞。

15万元，对需要持续投入研发的科技企业来说，是几台关键设备，是一批核心人才的月度薪酬，更是维持创新血脉流动的"活水"。

"我们理解市场有波动，企业有难处，但我们的付出也是实实在在的。"A公司负责人声音里带着疲惫与无奈。另一边，B公司同样弥漫着压力，其负责人坦言："我们的客户回款也卡住了，链式反应下，资金链绷得很紧，绝非有意拖欠。"

一道关于信任与时间的难题，摆在了双方面前。诉讼的倒计时仿佛已在耳畔嘀嗒作响。

把脉开方，搭建桥梁

就在双方几乎要走向决裂的边缘，A公司想起了身边的“娘家人”——北京专精特新企业商会，将自己的求助诉诸商会。

商会调解委员会派出经验丰富的调解员，开启了一场“静默的侦察”。他们不似威严的裁判，更像耐心的倾听者和精准的“解铃人”。

走进A公司，调解员听技术人员讲述开发的不易，查看财务报表上的现金流；走进B公司，他们了解其业务模式，查看订单与回款记录，评估真实的偿付能力与经营现状。

几轮“背靠背”沟通下来，调解员的笔记本上勾勒出了该纠纷的清晰轮廓：这不是一场涉及“诚信”与“欺诈”的纠纷，而是一个“资金周转期”与“债权实现期”的尴尬困局。B公司有资产、有业务，只是暂时流动性匮乏；A公司要的不是惩罚，而是尽快获得履行，让公司重回正轨。

“症结找到了。”调解员分析，“如果硬碰硬对簿公堂，好比用重锤去解冻冰层，冰块是碎了，但下面的活水——企业间积累的信任、协作默契也难免被波及受损。我们需要搭建的，用温暖化解矛盾坚冰的桥梁。”

凝聚共识，解锁僵局

基于精准的诊断，调解委员会设计出一套“解冻”方案。首先，他们组织了一次坦诚的“面对面”沟通机会。

起初，调解室内的气氛有些紧张。A公司陈述压力，B公司解释困境，话语间仍有绷紧的情绪。调解员适时介入，没有纠结于过去的对错，而是将话题引向未来：“今天我们坐在这里，不是为了分出胜负，而是为了共同寻找一条让两家都能继续好好活下去，甚至未来还能携手走下去的路。”

他们拿出精心准备的调解思路，A公司方面，能否用“豁免违约金”和“同意分期”的让步，换取B公司“确定付款期限”和“优先支付”的承诺。这既体现了大度，也锁定了回款路径。B公司方面，能否主动提出“免除A公司部分次要运维义务”，既减轻对方长期负担，也展现己方解决问题的诚意。

“这不是谁输谁赢，而是各让一步，海阔天空。”通过数轮磋商，反复打磨，共识在理性的沟通与共同的利益诉求中逐渐凝聚。

2025年4月，一份载满互谅互让精神的《调解协议》终于达成。B公司承诺支付剩余15万元，A公司则放弃违约金主张，并卸下了项目后续运维的包袱。

协议签署的瞬间，会议室里的空气仿佛都轻盈了。双方负责人握手时，脸上露出了久违的、释然的笑容。那不仅仅是一笔债权的了结，更是一段险些断裂的合作关系的修复与重启。

尾款结清，合作修复

《调解协议》签订后，调解委员会密切关注着履行进程。令人欣慰的是，B公司严格遵守约定，在4月22日将15万元尾款一次性支付到位。A公司财务总监长舒一口气，随即向研发团队通报：“款项全部结清，新项目可以全力启动了。”

难得的涟漪效应随之显现。纠纷化解后，两家公司的业务对接人反而沟通更顺畅了。“经过这一遭，我们更像是一起渡过难关的伙伴了。”B公司负责人说。据悉，双方已在探讨新的小型模块技术合作的可能。

从3月21日求助，到4月22日款清，在一个月的时间里，调解委员会完成了一场漂亮的“解冻行动”，它生动诠释了在法治框架下，一种更具弹性、更富温度的纠纷解决方式如何创造多赢局面。

在速度上，以“月”为单位快速定分止争，为企业抢回了最宝贵的创新与发展时间；在成本上，零费用调解省去了诉讼费、律师费等高额支出，真正实现了低成本解纷；在关系维护上，用智慧修补合作纽带，而非撕裂商业网络，保住了未来无限可能的商业机会；在行业生态上，依托行业洞见与会员信任精准破局，成为优化营商环境的微观基石。

正如北京专精特新企业商会副秘书长张淑娟所言：“我们的价值，不仅在于晴空下的相伴，更在于风雨来时能撑起一把伞，架起一座桥。化解一个纠纷，就是守护一个创新的火种，稳定一方发展的预期。”