近日,安徽合肥一家烤肉店因“宠物狗上桌进食”的相关视频在网络传播,引发广泛关注。相关话题登上本地热搜,网友围绕餐饮场所卫生管理问题展开讨论,涉事烤肉店也因此受到舆论聚焦。
据媒体报道及网友曝光的视频显示,涉事烤肉店内一张餐桌的餐盘里盛放着未烤制的生肉及其他食材,一只宠物狗趴在餐桌上啃食盘中生肉,周围散落少量食物残渣。当时餐桌旁无顾客看管,其他就餐区域仍有客人在用餐。该视频发布后引发网友热议,有网友提出“隔着屏幕都感到不适,质疑门店卫生管理存在疏漏”,也有网友疑问“商家为何未及时制止,是否存在管理规定缺失”。
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事发后,涉事烤肉店针对此事作出公开回应,回应中称,事发当时,宠物狗的主人临时离开餐桌去取餐,未能及时看管自家宠物,才导致了这一情况的发生。对于此次事件给其他顾客带来的不良体验,门店表示诚挚的歉意,并透露已启动紧急整改措施。
根据门店公布的整改方案,目前该烤肉店已正式停业3天,期间将对店内进行全面的清洁消毒,包括餐桌、地面、厨房等所有区域。在对消费者的补偿方面,门店将对事发当日在店就餐的所有顾客进行全额退款,并追加1倍餐费的补偿,目前相关退款和补偿工作已在有序推进中。
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关于此事,网络上的公开讨论仍在继续,整理了部分网友的公开留言及餐饮行业从业者的公开分享(均为截取公开观点,不代表本账号立场):有网友在评论区表示,认可涉事门店的处理态度,认为全额退款加1倍补偿的方案考虑到了消费者感受,期待后续卫生管理能落实到位;也有网友在讨论中提出疑问,称从宠物上桌进食的情况来看,好奇门店现场管理是否存在疏漏,比如服务员是否及时发现并制止,同时担心3天停业整改能否彻底清除卫生隐患、避免类似情况再次发生。另有餐饮行业从业者公开分享经验称,宠物进入餐饮区域接触食物,客观上可能存在毛发、唾液携带细菌污染食物的风险,进而影响消费者健康,此次事件可作为行业案例,提醒餐饮店后续需强化现场管理,明确宠物入店规范,加强巡查处置。
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此外,此次事件也引发了关于公共消费场景养宠礼仪的公开讨论,以下为整理的网友公开讨论观点(仅为信息汇总,不构成任何建议或立场):不少网友认为,公共餐饮、商场等人员密集区域涉及多人健康权益,养宠人士应自觉遵守公共秩序,尽量避免携带宠物进入,更不应让宠物接触公共餐具和食物,需兼顾个人养宠喜好与公共利益;还有网友分享,若外出就餐遇到卫生不达标、宠物接触餐食等情况,可根据自身需求选择与商家沟通,或向相关监管部门反馈;另有网友提到,希望餐饮商家能以此次事件为参考,进一步提升现场卫生管理水平,为消费者提供更安心的就餐环境。本文所有内容均来源于网络公开信息及媒体报道整理,仅作信息分享,不代表本账号任何观点。
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