店匠科技Shoplazza李俊峰：以RoboTaxi范式重构跨境电商增长逻辑

当被问及希望将公司对标哪一家企业时，店匠科技Shoplazza创始人兼CEO李俊峰给出的答案稍有些出人意料。

他目光所及并非SaaS领域的任何一家上市公司，而是跨界指向特斯拉及其RoboTaxi愿景。

在他看来，RoboTaxi并非某种具体产品的指代，而是一种看待平台价值的方式：当系统的智能化水平足够高，平台本身将从“被使用的工具”转变为能够主动运行和自我优化的基础设施。

八年前，着眼于中国企业跨境电商的机遇，李俊峰创立店匠科技Shoplazza。在他的规划之下，最初以电商独立站SaaS平台示人的店匠科技，也随着AI的进步而进化，并被置于一个更长期的技术与系统坐标中加以审视。

正如特斯拉通过自动驾驶网络探索车辆使用效率与价值形态的变化，店匠科技也在持续突破传统建站工具的边界，尝试以AI技术重构跨境电商基础建设。通过提供从建站、营销、支付到物流的端到端解决方案，店匠科技使商户能够近乎零门槛启动全球店铺。在此过程中，店匠本身平台的角色与价值定位也在不断演进。

今年11月，李俊峰入选“2025福布斯中国出海全球化30&30系列评选——出海全球化领军人物30”，他的入选也印证了中国企业出海全球化的新趋势：中国技术型企业致力于通过构建新一代全球商业基础设施，为中国企业出海在不同市场与文化中实现本地化与效率提升提供有力支撑，从产品出海到技术出海，甚至生态出海的转变。

AI的魔力：建设独立站可零基础起步

2017年，在百度国际化部门积累了丰富海外产品与市场经验的李俊峰，敏锐洞察到中国跨境电商正迎来结构性机遇。当时他认为，随着供应链等基础设施日趋完善以及海外DTC（直接面向消费者）模式的成功验证，通过独立站打造DTC品牌已成为不可逆的演进方向。于此同时，大量商户虽拥有优质商品，却常受限于技术资源与运营能力的不足，想迈出第一步都比较困难。

“对于跨境电商的新商家而言，最难的是搭建一个网站。商家先构思，再设计，再搭建成一个网站，整体完成至少需要2-3周。”让更多人可以先把线上生意做起来，用产品化、智能化的方式大幅降低独立站的运营门槛，成为创立店匠科技的起点。

店匠Shoplazza平台示意图

当下，独立站凭借品牌掌控力强、复购潜力高、用户关系可沉淀的优势，成为越来越多跨境商户的增长引擎。李俊峰深谙公司产品To B To C的双重特性带来的种种挑战，在技术、产品体验及数据科技等方面的追求不断迭代。围绕着独立站的SaaS建站平台不断精进中，AI的到来让建站的便捷性超乎想象。

围绕独立站用户体验极致优化的核心目标，店匠科技通过全场景AI增效解决方案，覆盖建站、投放、支付、转化、复购五大核心环节。店匠科技通过底层架构和性能优化，把建站到成交的全过程打磨到接近“毫秒级”。跨境电商商家最头疼的建站难问题，曾让无数创业者耗时数日构思、设计，调试数周的过程，在AI技术的重塑下，建站成为一次高效、流畅的“零基础起步”。

在店匠科技平台，商家通过对话，以自然语言的方式把自己的想法描述出来，请AI帮忙从0开始搭建一个面向全球的具备多语言展示、多币种结算与全球支付能力的独立站，对于新用户而言，最短只需要几分钟能完成。

李俊峰感受到，新技术红利带来的结构性机会正在陆续展现。AI在电商、短剧、漫画等内容创作领域所展现的“降门槛”效应已是有目共睹，对跨境电商全链路的赋能则更具革命性意义。AI从最底层降低了出海全球化的门槛，电商的整体效率提升了很多倍，AI让公司出海产品从最初实现了全球化，语言带来的隔阂逐渐减弱到最低。

对店匠本身而言，AI不再是点缀在业务链条上的单点工具，而是深度融入系统底层，成为驱动业务增长的核心中枢。AI技术深度融入并重构了从建站、选品、营销、支付到用户运营的每一个环节。

比如，在独立站的建站环节中，针对特定国家市场的落地页文案创作，以往需要招募熟悉当地语言习惯的小语种人才，现在通过店匠Shoplazza后台的AI功能，可实现商品文案的秒级本地语言生成与优化，中小商户无需组建多语种团队即可实现本地化上新。同样，在面对复杂的商品定价、优惠策略组合计算，以及会员梯度设置等需要大量人工分析和试错的工作时，AI也能快速计算出最优方案。数据显示，店匠的智能系统能实现0.8秒完成百条商品内容的跨语言翻译，站内AI搜索转化率提升30%，并通过AI会员运营系统帮助商户将注册率提升77.5%。

值得一提的是，店匠Shoplazza近期推出的 4.0 主题“Reformia”，以视觉体系、交互方式和体验逻辑，重塑独立站的体验标准，率先迈入“沉浸式交互时代”。

Reformia主题重塑独立站体验

这些数据也印证了李俊峰一直强调的：“速度即增长。速度决定转化、智能决定效率、稳定决定增长极限。”对于SaaS平台而言，平台不再仅仅是提供功能，更可以通过AI整合数据与流程，主动为商家提供决策支持与自动化执行能力，通过技术和数据让客户的每一步决策都有据可依，最终实现确定性增长。

截止到目前，店匠科技已服务全球商户超过65万家，触达消费者遍布180个国家和地区。在全球多变的市场中，店匠科技以灵活的应变能力和系统性的支持机制，帮助商户在不同市场环境中找到适合自己的增长路径。比如，当前物理基础设施落后的国家和地区在电商链路上的挑战，李俊峰认为，独立站各个链路的体验优化，也有助于带动跨境电商线上与线下融合的系统性出海，“通过线上销售先行，线下的配套设施也可以慢慢匹配完善”。

SaaS范式迭代之上：数据驱动的飞轮效应

让李俊峰感到极具变革意义的，是AI对SaaS产业的影响。“AI对于任何SaaS公司都是巨大的红利，因为AI的到来，SaaS公司正经历范式迭代。”

他进一步解释说，过往SaaS的诸多功能类似工具箱，需要专业人士来学习使用工具和选择工具，AI的到来更直接的“从结果到功能”，人借助自然语言和AI Agent，通过输入自己的需求，可直接把结果交付给用户。

范式迭代之中，店匠科技凭借其对跨境电商场景的深度理解、长期积累的数据资产，以及“从指令到收入”（From Prompt to Revenue）的闭环能力，正展现出日益坚实的核心竞争力。

AI技术的融合推动SaaS从“人适应软件”的工具模式，转向“软件理解人，并代理人行动”的智能伙伴模式。店匠科技的核心竞争力之一在于，将其电商领域的行业认知封装为AI可灵活调用的标准化模块，AI Agent能通过自然语言理解用户需求，自主调用建站、翻译、营销等工具链，完成跨境全链路任务。

能做到这些，一方面要持续跟踪AI领域的发展，以大模型为基础，使用行业越来越先进的AI工具，基于电商的垂直场景把AI应用好。更重要的是作为应用一方，把电商领域种种具体“好”的标准，电商领域各个具体环节的科学的评估体系反馈给AI，做进一步的改进和训练。

AI Agent的成功关键在于和深厚的行业知识图谱相结合，对垂直场景的需求理解，提出的解决方案和数据能成为赋能AI应用的关键资产，而店匠科技在过去八年中沉淀的商品数据、订单数据及用户行为数据构成了其独特的数据资产。这些高质量、场景化的专有数据成为训练垂直电商领域AI模型的燃料，可有效驱动AI在跨境电商这一垂直领域持续进化。

“从提示词到收入（From prompt to revenue），向用户直接交付结果，是店匠科技从产品迭代、技术发展等方面不断精进追求的目标。”李俊峰如此说。

要做到这一点，离不开店匠科技数据驱动的底层内核。数据驱动不仅是为客户提供数据决策支持，更是贯穿于公司产品设计、运营优化乃至战略决策的底层逻辑。

李俊峰说，在某一个具体的策略上，只要有确定的想法就可以尝试，通过进一步的实验和验证，在得到数据反馈后来做进一步的改进。在数据的颗粒度和参考维度上，店匠科技会尽量做到“足够细致，足够全面”。

对数据的精细追求，以及效率至上的快速迭代，也让公司呈现“数据飞轮”效应。更多商户使用带来数据积累，数据优化AI模型，AI能力提升又进一步吸引商户，形成闭环飞轮。

成为跨境电商领域的RoboTaxi

当下，李俊峰的关注点不局限于传统的财务指标与客户增量，他更关注如何将跨境电商的技术红利、合规红利与生态优势深度融合，为行业构建一个可持续的复利增长模型，也能让更多中小商家的产品全球化，实现科技平权。

在李俊峰的设想中，店匠科技并不止于提供工具或服务，而是希望构建一个能够持续为商户创造收入的自动化增长系统。这种模式在逻辑上更接近于特斯拉所描绘的RoboTaxi愿景：平台通过智能系统实现资产与能力的高效调度，用户获得确定性收益，而平台的价值也随之释放。

对应到跨境电商领域，店匠科技通过持续引入优质流量平台、支付服务商、物流与营销合作伙伴，为商户构建一个可拓展、可演进、可自我学习的全球运营体系。在这一体系中，平台的角色不再是功能提供者，而是通过智能化与系统化能力，与商户形成更紧密的长期价值绑定。

“店匠Shoplazza作为入口链接生态给商家，商家基于自身场景和需求来拣选服务。”在生态构建上，店匠科技通过构建深度融合的生态合作网络，持续强化其跨境电商一站式解决方案的能力。平台已与全球超过500家优秀伙伴达成合作，覆盖建站、运营、支付、物流、营销等核心环节。在AI技术驱动下，通过与TikTok for Business、Google、Meta、PayPal、Stripe、菜鸟等数百家伙伴的深度集成，构建了面向全球市场的“端到端”业务通道。系统实现高度AI化后，店匠科技每年API调用量已超过100亿次，且80%以上的功能均支持开放与组合创新，供商户提供灵活扩展使用。

李俊峰参加2025跨境独立站峰会

“过往跨境电商里需要依靠经验来把关的部分，现在通过AI能做得更好。这对于难以快速找到特别专业人才的初创企业而言，显著降低了运营门槛和摩擦成本，缓解了团队专业性不足的压力。”李俊峰认为，AI更大的价值在于通过科技实现了平权和普惠。

目前，大的电商企业相对而言有能力吸引跨境电商的专业人才加入，但对于一些中小企业而言，尤其是中国的非沿海城市的一些中小企业，想要做跨境电商、吸引专业人才相对困难。通过店匠科技全场景AI增效解决方案，企业无需重资产投入即可拥有完整的跨境电商能力，相当于每家企业拥有一个AI运营总监。“只要会用大语言模型（Large Language Model, LLM）的AI应用，就能实现跨境出海。”

李俊峰将跨境电商的合规性视为除AI之外的另一红利机会。随着全球主要市场如欧美纷纷收紧小额免税政策，并加强数据监管，合规已从可选项变为安全底盘。

“合规不仅仅是运营的一环，更关乎生意的底层逻辑。合规对于商业的可持续性、长期性变得非常重要。商家如何让生意可持续？如何通过合规形成复利效应，让生意做得更长久？在合规的前提下，商家可不断将更多商品和价值给到消费者；对行业而言，也可避免劣币驱逐良币，推动整个市场生态体系持续进化。”李俊峰表示，“归根结底，生意的底层逻辑并不是盲目地透支底线去比拼谁更便宜，而是看谁能拥有持续创造更高利润与长久价值的能力。”

在AI驱动跨境电商进入“From prompt to revenue”的新周期，店匠科技的AI实践揭示出更深层的逻辑：真正的长期主义，在于将AI技术红利转化为商户可持续的增长韧性。在SaaS范式迭代的过程中，通过构建一个数据驱动、生态协同的智能系统，为电商客户铺就一条越走越宽的品牌全球化路径。更具意义的是，店匠科技让跨境电商不再是大企业的专属，而是每个拥有好产品的商家都能平等参与的机遇，也凸显出公司对科技平权与商业向善的坚定追求。这个过程中，店匠科技Shoplazza的意义不再只是工具提供者，更有望成为商家的智能决策伙伴与出海全球化进程的引航者。

声明：品牌之声相关资讯来自于被采访对象，非福布斯编辑内容。

精彩内容