上海
自“兴公益”惠民驿站概念提出以来，兴业银行上海分行持续深化惠民驿站建设，并不断优化配套服务。近期，该行依托“兴公益”品牌，打造又一新设网点——兴业银行上海大零号湾支行。
作为“兴公益”惠民驿站的重要组成部分，该网点严格遵循无障碍环境建设标准，对硬件设施与服务流程进行全面升级。在硬件设施方面，配备无障碍机动车停车位、无障碍出入口、无障碍厕位、无障碍通道、低位服务柜台、轮椅席位等设施；在服务配套方面，设置视障服务专区、听障服务专区，并提供手语服务支持。
此外，网点还配套老花镜、轮椅、助听器等便民设备，全方位满足老年人、残疾人的差异化需求。
以“兴公益”惠民驿站统一品牌形象为依托，该网点在营业厅内设立便民服务区，配备饮水机、充电设备、医药箱、微波炉等24项基础便民设施，并为城市建设者、户外劳动者等群体开放休息区，提供免费Wi-Fi、热餐供应、饮水等暖心服务。该网点以“红色阵地”为主题，开设“拥军优抚”专属服务窗口，为军人、退役军人提供优先服务。
作为社区金融的重要节点，兴业银行上海大零号湾支行将积极发挥“邻里伙伴”功能，深入周边社区，开展消费者权益保护、反假币、反洗钱、反诈骗等金融知识的普及教育，助力构建和谐社区。
未来，该行会持续以“兴公益”惠民驿站为平台，不断优化适老助残服务，深化便民惠民服务内涵，致力于为特殊群体及社会公众提供更便捷、更贴心、更温暖的金融服务，助力上海银行业无障碍环境建设迈向新台阶。
原标题：《全面优化无障碍设施，兴业银行上海分行这一新设网点打造有温度的服务窗口》
栏目主编：戎兵
本文作者：文汇报 唐玮婕
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