用“AI+私域”年销10亿，瘦吧如何打造裂变式增长体系？

在私域运营愈发精细化的今天，“AI+私域”早已不是新鲜词，但如何将 AI 工具真正落地到业务场景，让使用者和消费者都能感受到价值？

带着这个问题，我们最近对话了瘦吧整合营销总监@杨磊。他深耕消费品行业 8 年，从母婴跨境电商到医用敷料，再到大健康赛道，如今在瘦吧负责串联全公司资源，为 2万+ 代理商的私域运营赋能，并且瘦吧做到了年销 10 亿的体量。

瘦吧的模式很特别——不是传统的 DTC 品牌，而是通过“代理商+用户”的双层私域，构建了一套 S2B2C 的闭环。在这套体系里，AI 如何解放代理商的时间？代理商终端私域用户的复购和拉新又有哪些独特玩法？

以下是我与@杨磊 的深度对话，从职业经历到业务实操，带你拆解大健康赛道的私域运营密码。

PS.2025 年第十届运营人年终聚会（暨运营人操盘手大会），我们邀请到了瘦吧整合营销总监@杨磊 来分享【一年变现 10 亿，瘦吧靠“私域+AI”把体重管理做成自循环增长生意】，如果你想做 B2B2C 私域模式，或被“如何赋能代理商做私域” “人效与复购平衡”卡住，强烈建议来这次大会听听廋吧今年的私域实战，踩过的坑、跑通的方法论，比自己闷头试错高效 10 倍。

大会时间：12月27日（周六）

大会地点：上海建滔诺富特酒店（虹桥附近）

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小贤：你好，看资料你关注运营社很早，14、15 年就加入知识星球了？

杨磊：对，差不多 15 年左右关注的。当时毕业在老家工作了 3 年后来到深圳，最开始做跨境电商（直邮进口），从最开始的母婴品类（比如德国的奶粉、母婴用品、“小药”这些）逐步拓展到营养保健、个护、美妆、家居日用等多个类目，从内容策划做到项目运营管理。

小贤：瘦吧的“品牌整合营销总监”具体做什么？听起来涉及面很广？

杨磊：核心是“串联”。比如品牌建设、营销活动、促销策划，需要联动经销商管理部（K/A部门）、用户运营部、商城运营、数据和产品研发等几乎所有部门。因为我们的模式是双层私域：一层运营代理商，一层帮代理商运营他们的用户，所以必须让各部门协同起来，才能落地活动。

小贤：这次年终聚会咱们分享主题是“AI+私域”，瘦吧在AI应用上有哪些落地案例？

杨磊：核心是给代理商配了“AI 助手”。我们的代理商有双重身份：既要服务减脂用户（因而瘦吧体系内称代理商为“服务商”），又要开发新代理商，时间精力很有限。AI 助手主要解决两个问题：

基础服务自动化：用户问“怎么吃不会胖”“平台期怎么办”，AI 助手能秒回，还能根据用户体脂数据（比如体重、体脂率变化）推荐方案。我们沉淀了 130 多万用户的体脂数据和服务案例，AI 能快速匹配最优解。

情感化陪伴：除了知识问答，AI 助手有不同互动模式，比如“鼓励型”“幽默型”，用户减脂遇到瓶颈时，会主动发“今天也要加油呀”“数据在变好，再坚持一下～”，比纯机器回复更有温度。

小贤：AI 助手是直接加到用户群里吗？用企微还是个微？

杨磊：目前主要在个微群，企微也有，但没强制要求。最开始测试时，AI 不是直接应答，而是先给代理商推“推荐回复”，代理商根据自己的风格调整后再发给用户——相当于 AI 打草稿，代理商润色，既能保证专业度，又保留代理商的个人特色。

小贤：用户和代理商反馈怎么样？转化率或人效有变化吗？

杨磊：代理商反馈“时间解放了”，以前 1 个人服务 30 个用户就满了，现在能服务 100 个+，人效提升很明显。用户端也觉得“响应更快”，尤其深夜问问题，AI 能秒回，比等代理商第二天回复体验好。

用户留存率有明显提升——我们观察到，用 AI 助手的用户，减脂周期从平均 4 个月延长到 6 个月，中途放弃的比例降了15%。

小贤：今年除了 AI，瘦吧在私域上还有什么新探索？

杨磊：重点做了“线下门店改造”。我们 2万+ 代理商里，很多人本身有实体店，比如瑜伽馆、健身房、超市老板，前几年疫情后生意不好做。今年我们帮他们把线上私域和线下门店结合，比如：

抖音本地生活引流：给门店上团购套餐（比如“9.9 元体脂检测+减脂食谱”），吸引 3-5 公里内的潜在用户到店。

门店活动转化：用户到店后，代理商组织小型沙龙，比如“营养师面对面”“减脂成功用户分享会”，现场体验产品后，转化率比纯线上沟通高 30%。

小贤：目前改了多少家？拉新效果怎么样？

杨磊：全国 80 多家，拉新数据还在爬坡，但转化很明显。比如深圳一个瑜伽馆老板，以前线上 1 个月能成交 5 单，改造后门店每月新增 20+ 到店用户，成交 10 单+，相当于业绩翻倍。

02

小贤：瘦吧的私域转化链路和纯 DTC 品牌不太一样，你们怎么做首单和复购？

杨磊：核心靠“三层信任背书”：

专家权威：公司每月办“健康大讲堂”，请营养学专家（比如国家科学技术奖评审刘天龙教授）来讲“科学减脂原理”，代理商邀请潜在用户参加，听完专家讲课后，用户对“瘦吧方案”的信任度会提升。

用户案例：现场安排减脂成功的用户分享，比如“从 180 斤减到 120 斤，血糖也正常了”，配上前后对比照和体脂报告，比纯广告有说服力。

用户裂变：80% 的代理商以前是瘦吧用户——自己减成功后，觉得“既能赚钱又能帮人”，就加盟了。他们身边有大量潜在用户（比如朋友、同事、顾客），通过“用户→代理商→新用户”的循环，私域自然就扩大了。

小贤：为什么要做线下？纯线上私域不够吗？

杨磊：线上沟通信任成本高，尤其大健康产品，用户会担心“没效果怎么办”。线下见面后，用户能看到实体店、摸到产品，再加上“专家讲座+成功案例分享”，信任度一下子就上来了。比如上个月广州一场线下活动，来了 50 个潜在用户，当场成交 28 单，客单价 1500 元（1 个月的产品+服务）。

小贤：复购呢？用户减成功后会流失吗？

杨磊：这是我们前几年还有点矛盾的痛点——因为效果太好，用户减成功就走了，复购率低。这两年通过两个办法在做改善：

增加“减后维护产品”：比如低卡零食、益生菌，用户减脂后可以日常吃，包括他们没有减脂需要的家人也可以吃或使用，客单价从 1500 元降到 50-300 元区间，复购频次提高了。这里有两种模式，一是我们自己产研团队开发新品，二是通过新增的“瘦吧甄选”项目引入外部的优质健康产品（有严格的筛选要求，比如低热量、低 GI、高蛋白、高膳食纤维、无有害添加等等）。

线上线下多维用户运营：我们的用户运营部会帮助代理商去做日常的社群运营，通过开展趣味活动、知识分享等多种形式来提升用户的活跃度；线下也会依托公司的几大运营中心和已经改造出来的服务商门店，组织健康大讲堂、健康生活方式沙龙等大大小小各类活动，多种方式增强用户粘性。

小贤：今年有推爆品吗？比如靠私域卖爆的新品？

杨磊：核心还是主品“营养固体饮料”，占营收 80%+。今年推了抹茶椰乳、南瓜奇亚籽 2 个新口味，上市一周就卖了超千万，主要靠代理商在私域进行成交。

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瘦吧从 16 年开始创业，经过 9 年的经营，打造出了年销售额超 10 亿的高粘性、自裂变的私域体系。瘦吧的 S2B2C 模式或许难以复制，但其核心逻辑值得借鉴：用AI解放人力，用线下降低信任成本，用内容和服务留住用户。正如@杨磊 所说：“私域的本质是‘人’，工具只是辅助，真正的壁垒是‘你能真正帮用户解决问题’。”

如果你想做 S2B2C 私域模式，或被“如何赋能代理商做私域” “人效与复购平衡”卡住，强烈建议来这次大会听听廋吧今年的私域实战，踩过的坑、跑通的方法论，比自己闷头试错高效 10 倍。

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2025 运营人年终聚会 = 10 位运营操盘手专题实战分享 +12 场主题夜话会+操盘手私享晚宴（超强人脉链接）

2025 年运营人年终聚会是我们举办的第十届大会，也是运营操盘手俱乐部群友们的专属年度聚会。

这次年终我们邀请了 7 位在今年保持业务高速增长的实战派嘉宾。有在小红书流量翻倍、B 站翻 10 倍的教培赛道操盘手，有在视频号靠内容矩阵单周获客 1000+ 的操盘手，有在视频号上做到滋品类目牌创始人、有在郑州养 200 人团队，靠内容矩阵打爆品的小红书资深玩家，还有选择放弃高薪，创业干家政，3个月连开七城快速增长破局的“大厂离职运营”...

当然，@小贤还找来了小红书亲子教育买手运营负责人、美恰的 AIGC 产品专家，分享关于全域增长、内容 IP、 AI Agent 的最新观察和思考。

老规矩，这次的聚会还是仅限俱乐部会员报名参加！都是同频的操盘手级别群友。

同时设置 12+ 主题夜话会和专属闭门晚宴，让大家可以深入畅聊畅聊增长与创业！

年终聚会发售到现在，已有 260 位操盘手报名，还剩 20 个参会名额！而且发现比门票更抢手的是“晚宴”：目前晚宴已经有 130 位伙伴报名了！

我们原计划开放的 120 个晚宴名额上周五已售罄，昨天新增的 20 个晚宴名额还剩最后 4 个！卖完不再新增！

市面上带有 VIP 专属桌子的大会，一天基本上都是 1000 元起步；带有晚宴和深度交流环节的，价格基本需要 2000 元左右。

作为运营操盘手俱乐部的专属年终聚会，我们只按成本定价，VIP 门票原价 799元，会员参会 299 元；带有夜话会和 晚宴 环节的 SVIP 原价 1299 元，俱乐部会员只需要 799 元。

如果你对大会感兴趣的话，强烈建议借此机会加入俱乐部，因为我们俱乐部现在单买需要 1499 元 +门票原价 799元 = 2298元，现在仅需 1498 元，立省 800元。

运营年终聚会+操盘手俱乐部年度会员，线下深度交流 1 天 2 夜+线上 365 天，参加一次 VIP 体验大会的费用，就可以让自己获得满满当当一整年的成长的机会。

如果你一年只有一次出来看看的计划，请一定要留给专为运营操盘手们组织的年终聚会。如果你只有一笔加入圈子的预算，请一定要留给专为运营操盘手们而生的运营操盘手俱乐部。

12月27日（周六）上海，诚邀各位伙伴线下齐聚！

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