铁肩担安全 严训铸铁军——郑州客运段队伍建设实记

在铁路安全专项整治的号角声中，郑州客运段广州一队四组以“学标、连标、对标”为主线，从队列训练到个人物品定位，将标准化融入队伍血脉，用严要求锤炼硬作风，在守护旅客列车平安出行的征程上，书写了一曲队伍建设的奋进篇章。

午后的实训基地，阳光为队列训练的广州一队四组成员镀上一层金边。他们身着整齐的制服，步伐铿锵有力，每一步都踏得精准而沉稳，手臂摆动的幅度、脚尖抬起的高度，都严格对标标准规范。这不是简单的体能训练，而是作风养成的“第一课”——通过队列训练，磨砺团队的纪律意识与协作精神，让“令行禁止”的准则深植于心。正如班组骨干殷斌所言：“队列是队伍风貌的镜子，也是应急处置时快速响应的基石，只有日常练得严，关键时刻才能稳得住。”

如果说队列训练塑造的是队伍的“形”，那从作业流程到个人物品定位的标准化对标，则筑牢了队伍的“魂”。在班组实训中，成员们对照《铁路安全管理条例》《严肃两纪、落实标准》等规章制度，逐条梳理作业环节：列车员值乘时每站后巡查行李架，对松动、超高、超重物品及时整理加固，防范物品坠落风险；车长组织应急设备实操训练，灭火器、紧急制动阀的使用，全程规范操作、默契配合，形成可复制的实操流程。就连个人物品定位，也细化到大衣怎么叠放，乘务箱怎么摆放，做到整齐划一。这种“事事有标准、处处讲规范”的态度，让标准化从“纸上要求”变成“手中动作”，形成了“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、个个会应急”的浓厚工作氛围。

理论学习与实战演练的结合，为队伍注入了应对风险的“硬底气”。班组通过专题培训、案例警示教育、安全知识竞赛等形式，让乘务人员全面掌握安全制度，主动落实安全责任。在模拟列车火灾、旅客食物中毒等应急演练中，成员们分工明确、流程规范：有的迅速使用灭火器扑灭“火源”，有的有序组织旅客疏散，有的及时通过内部通讯设备通报情况；面对“旅客突发疾病”，列车长带领乘务员携带急救箱火速赶往现场，用听诊器等工具进行初步检查，展开紧急救助。演练中，大家环环相扣、争分夺秒，不仅检验了应急预案的可行性，更积累了宝贵的实战经验，让应急处置能力从“会做”向“熟练、精准”跃升。

队伍建设的成效，最终落到了服务旅客的“实处”。广州一队四组严格餐食卫生管控、重点旅客专项服务等要求，将安全与服务深度融合。在日常值乘中，列车员对重点旅客主动帮扶，细致关注旅客需求，用专业与耐心收获了多项表扬反馈。正如列车员王晓丽所说：“卫生达标不仅是服务要求，更是守护旅客健康的责任，一点都不能马虎！”这种“责任在肩、危机在心”的工作自觉，源于队伍日常的严训，更源于对旅客安全的敬畏。

安全无小事，责任重如山。在铁路安全大检查期间，郑州客运段广州一队四组以学标为起点，以连标为路径，以对标为目标，将标准化贯穿队伍建设全过程。如今，这支队伍不仅在应急处置、服务保障上展现出过硬素质，更在班组内形成了“以老带新、共同进步”的传承氛围——党员先锋带头攻坚，青年职工紧跟脚步，用实际行动诠释着“忠心、用心、恒心”的服务理念。

未来，广州一队四组将继续以“严肃、严格、严谨”的工作作风，不断提升队伍综合素质，把安全大检查期间的建设成果转化为常态化工作标准，让每一次值乘都成为守护旅客平安的“移动家园”，在铁路客运的征程上，持续书写队伍建设和安全服务的新篇章。