达美乐在厦门市思明区推进外送业务前,因车管所系统升级导致66辆配送车辆无法上牌。看似是一件“小事”,但对企业而言,却关乎旺季履约能力。思明区商务局从企业求助那一刻起,就展现了以企业需求为导向、以问题解决为目标的服务意识,也体现了推动构建高效政务服务体系与完善事中事后监管的现实实践。
商务局启动“窗外”协调机制,主动联系市车管所了解系统升级情况,并推动提前启动备案流程,有效缓解企业焦虑,体现了政府在完善现代化行政管理体系、优化法治化营商环境中的积极作为。更难能可贵的是,在备案进入关键节点时,面对“闽政通”APP无法登录的新问题,商务部门再次跨部门协同,促成技术团队紧急驰援,迅速打通线上堵点,让企业真正感受到治理效率。
这一过程,是推动创新行政管理方式、提升政府工作透明度的缩影,也是建设现代化城市治理体系的重要体现。无论是备案推进、技术修复,还是随后推动充电柜场地审批落地,整个过程贯穿了完整的公众参与、意见征询、信息公开逻辑,使治理更加开放透明、更加贴近企业一线需求。
从更大层面看,思明区通过解决一件企业“急难愁盼”小事,反映出其在推动构建统一的市场监管、完善政企沟通机制、优化城市营商环境方面的能力。以机制优化推动流程再造,以跨部门协同提升行政效能,是思明区建设现代化城区的重要发力方向。
未来,随着思明区持续推进政务流程改革,加强政务信息共享,完善跨部门协同机制,让数据多跑路、企业少跑腿,将有更多像达美乐这样的企业在这里找到发展的确定性。
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