美团食杂零售瘦身：关停快递电商、美团优选 小象线下开大店

21世纪经济报道记者周慧 北京报道

年末，美团食杂零食业务进入大调整。

一方面，关停美团电商，继续关停美团优选；同时，扩张较快的小象超市，也在北京开出了第一家线下实体大店。

2025年的外卖大战，让美团在三季度经调整后净亏损160亿元。过去给美团带来利润的本地生活业务，四季度仍面临和阿里的竞争，盈利能力承压。新业务板块中，Keeta正在海外加速拓城，也需要重金投入；新业务板块中的食杂零食业务，如果能砍掉看不到未来的美团优选和美团电商业务，进一步聚焦表现优异的小象超市等，对美团来说，或是一次“瘦身”的健康选择，对2026年的新业务减亏是一个好消息。

小象超市脱胎于美团2019年推出的“美团买菜”，2023年更名后，也从生鲜电商正式升级为全品类即时零售平台。21世纪经济报道记者从相关渠道了解到，截至目前，小象超市已在全国超过30个城市有布局，随着北京首家小象线下体验店开业，小象超市新的实体店也在继续拓展中。同时美团旗下硬折扣社区超市“快乐猴”也在今年9月在杭州开了全国首店，廊坊、北京的快乐猴也陆续开业。2026年，美团的食杂零食板块将有望开出更多的线下门店。

小象超市在北京开出了第一家线下实体大店 拍摄：周慧

12月15日，美团团好货业务发布内部邮件，称食杂零售管理团队经研究讨论，决定暂停团好货业务，聚焦探索零售新业态。

公开资料显示，团好货是美团自主孵化的B2C 电商业务，2020年8月以小程序的形式推出，2020年12月提升至“美团APP”一级入口，后更名为美团电商。

对于美团用户而言，运营了五年的美团电商业务，存在感不强，很多资深美团用户都不知道美团还有快递电商业务。将高频消费的美团外卖用户，导流到低频消费的电商业务，对于美团来说是失败的。

图为美团电商页面截图

在竞争充分的快递电商领域，美团的快递电商业务，基本没有竞争优势，首先，配送速度不如美团闪购快；其次，单从近两年的记者观察来看，美团电商上的店家以中小商家为主，品牌商家供给方面，比不上美团闪购，也不如京东、淘宝和拼多多丰富。美团电商页面，低价是货品展示的重点，乍一看和拼多多有些“形似”。

对于美团平台来说，快递电商是美团无边界扩张的产物，在业务上属于食杂零售板块，在财报中归类到了新业务。

经过了五年的快递电商业务“试错”，美团终于能下决心放下快递电商业务了。

团好货内部邮件显示，该业务作为美团快递电商业务探索者，积累了商品零售相关经验，但近年来随着食杂零售行业创新发展，快递电商难以承接即时零售用户的需求，美团将顺应趋势，主动求变。

另一个让美团下决心关停的业务，是亏损大户美团优选。

12月15日，美团优选业务仅存留广东、浙江部分城市下线的消息，在社交媒体上被传播，不少用户留言惋惜这个“可以买便宜菜”的平台没了。

早在2025年6月，美团优选关停就冲上了热搜，当时美团对21世纪经济报道记者的回应是“美团优选在转型升级，并进行局部业务调整”，并突出“集中资源聚焦优势区域”和转型探索新业态。

2025年下半年，美团优选退出了部分亏损地区，广东、浙江的部分城市保持正常运营。截至2025年12月末，广东、浙江也传出了美团优选关停消息。美团官方没有正面回应“美团优选是否全国范围内关停”的消息，但21世纪经济报道记者在美团APP上选择杭州、广州等地的地址定位，均搜不到美团优选。

2020年，美团成立“优选事业部”，当时社区团购业务还是互联网巨头们追捧的香饽饽。美团发布的2020年度业绩公告显示，美团的社区电商模式美团优选已覆盖全国90%以上的市县，数量超过2000个。

在美团食杂零售业务版图中，美团优选是美团新业务亏损的大头。基于亏损压力，美团优选2024年开始在做调整。

2024年3月份的业绩电话会上，美团高管表示，优选亏损的主要原因，一是规模增长低于预期，导致难以大幅降低件均履约成本；二是激烈的竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大。

“这个市场比我们先前的预期更艰难，我们非常努力，尽管运营效率逐年提高，但仍然出现重大亏损。”美团管理层在上述电话会上表示。

随着美团优选的业务调整，美团新业务的亏损情况也在逐步改善。

美团2024年新业务经营亏损收窄至73亿元，较上年同期收窄63.9%，其中，2024年第三季度美团新业务首度实现除优选外整体盈利。2025年三季度，美团新业务经营亏损为13亿元，环比2季度收窄了6个亿。如果美团优选在全国范围内关停，对于美团新业务板块减亏也算是一个好消息。

相对美团优选、美团电商来说，小象是美团食杂零售业务中最争气的一项业务，也在岁末有了一次大的升级，于12月19日在北京开出了第一家美团自营小象超市线下体验店。

在今年三季度业绩电话会上，美团高管表示，已在第二季度末收缩美团优选业务，同时专注发展表现优异的小象超市，并计划在2026年拓展“快乐猴”等新线下零售业态。

12月20日，21世纪经济报道记者实地探访了在北京市海淀区华联万柳购物中心的小象超市门店，和美团社区超市快乐猴在北京的第一家门店选址在门头沟远城区不同，小象选址位于寸土寸的西北四环和西北三环之间，周边覆盖包括万柳书院、万泉新新家园等多个海淀高档小区。

小象超市内的消费者正在选购 拍摄：周慧

除了选址“贵”，美团也对这家新店开业也投入了足够的人力，记者刚下车往商场门口走，就有小象超市的地推工作人员迎面走过来“抢客户”，推介新开的门店，经过扫码进微信群和送小礼品后，热情的工作人员一路将记者引至去超市的滑梯。据介绍，现场有数十名地推工作人员。

超市内的人气，有点像除夕前的山姆超市。店内穿着绿色制服的工作人员，比普通超市工作人员密度大，他们背后都印刷着“因为快，所以鲜”的标语。

店内有现制餐饮区，烤肉味飘香，不少消费者边逛边吃，给食客提供的座位已经坐满了。或因刚开业人太多，整个超市显得很拥挤，记者逛的时候基本上是被人和购物车推着走。

从商品供给来看，和山姆类似，小象超市自营产品占据了不低的比重。另外，小象实体店，还有一些线上没有的产品。

一位工作人员告诉21世纪经济报道记者，类似战斧牛排等这样客单稍高的新品，暂时只有在线下门店买的到。另外，记者还注意到，现烤面包、部分熟食、高客单价的帝王蟹等，也是只有线下才有的商品。

“线下门店是小象超市形象展示的载体，通过门店的丰富供给、多场景业态和人性化服务，小象超市在消费者心中的形象会更加立体。”业内人士分析称。

从鲜花区、海鲜区逛到现制熟食区，给记者的印象是整体门店布局和盒马鲜生有几分相似，客单价稍高的产品比快乐猴超市要多。

河北燕郊的快乐猴超市 拍摄：周慧

开在海淀核心区的小象超市，受众定位更偏向城市中产，开在门头沟的美团快乐猴超市定位更下沉一些，后者在媒体的报道中，都是直接对标阿里巴巴旗下的盒马NB（邻里店）。

美团小象新的线下店选址仍在进行中，有中介在社交媒体上发布消息称，“对标盒马鲜生，只考虑优质购物中心”。