在小区门口贴业主详细信息催缴水费，自来水公司：已撤下；律师：涉嫌侵犯隐私

近日，有西安网友发帖质疑当地自来水公司在陕药小区门口张贴自来水欠费汇总单的行为，认为此举未经欠费业主允许，公开姓名、详细住址、欠费金额等信息，涉嫌侵犯个人隐私，存在信息泄露。引发关注。

图/网络截图

该自来水欠费汇总单上显示，陕药小区欠费业主的姓名被一一登记，包括业主全名、具体房号以及欠费金额，少则一个月欠费几元，多则数月欠费三四千元不等。

12月19日，经视直播记者尝试联系发帖者，未获回应。西安市自来水有限公司客服工作人员证实，针对大量无法联系到的用户，确实会集中张贴包含姓名、楼栋单元号及欠费金额的名单，一般贴在单元门口。对方解释称，此举是为了方便用户核对自身欠费，及时缴纳，若年底未结清将面临停水。针对隐私担忧，工作人员表示，会将居民意见反馈给相关部门。

另据新京报报道，西安市自来水公司工作人员称，分公司在催缴水费时，希望通过写全名吸引业主注意，将要求分公司撤下带有业主个人信息的催缴单并改进催缴方法。

12月22日，西安市新城区陕药小区物业服务中心工作人员告诉记者，小区门口贴的自来水欠费汇总单，已于12月19日被自来水公司人员撤下。“社区人员过来看了，欠费汇总单就被撤下了。”对于为何小区会出现部分居民欠费的情况，小区物业表示并不了解原因。

西安市新城区长缨东路社区居委会工作人员表示，此举有曝光居民信息之嫌，一般情况下，欠费单都会贴在居民自家门上，将欠费汇总单贴在公开场合的情况并不多见，也不太合适。为避免今后类似情况再次出现，工作人员表示，将让网格员与自来水公司沟通，涉及名字等部分信息可以隐藏一下。

湖北炽升律师事务所律师李经昕指出，在公开场合张贴自来水欠费汇总单，曝光业主全名以及对应的门牌号，涉嫌侵犯隐私权。李经昕分析称，相比单独张贴在住户门口的方式，集中公示扩大了信息传播范围，侵权属性更为明显。他建议，水费催缴应采用单独催告方式，避免集体公布。居民可要求水务部门道歉并停止此类催缴方式；若因信息泄露造成实际损失，可依法主张赔偿。

来源：经视直播综合新京报 B48