山东
12月21日，罗永浩在个人社交平台发文回应“痛批电信宽带缩水”，回复网友质疑：
1、搞舆论？我甚至都没发微信朋友圈以外的公共社交网络啊（当年做手机时微信里加过很多电信的人）。我的下一个微信号里，会百分之百地屏蔽媒体的“朋友”，即使是真朋友也屏蔽。
2、本心？本心就是花了钱之后相应地要网速正常，一直不给解决就要斗争。
3、顺便说一下，发朋友圈的当天就得到反馈，第二天就来了客服，现在的网速……快得让人有些惶恐。什么时候“普通网友”找客服也是这效果，那才叫“本心”。
有网友表示“罗永浩这次我支持你”，也有网友关心“电信做了什么网速变快的”......
据杭州日报综合报道，12月18日，罗永浩在朋友圈公开吐槽上海电信网速问题。
罗永浩表示，其搬至上海后开通电信独享千兆宽带服务，然而自办理以来的半年多时间里，宽带实际速率绝大多数时候仅有不到一百兆。
罗永浩说：“每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，还是疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。”
无可奈何之下，罗永浩通过朋友圈表示希望能有朋友介绍上海电信宽带的人帮忙解决：“我就要在网上发疯了……希望上海电信宽带多保重。”
12月19日晚，上海电信发布公告称，作为申城通信服务核心企业，始终秉持网络强国使命，积极推进千兆普及、万兆引领，致力于为全市用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务。
上海电信表示，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修服务。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 石卉综合罗永浩微博、杭州日报、红星新闻、南方网、网友评论等）
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