江苏
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在农行潍坊坊子凤凰支行的大厅里，经常能看到这样的场景：周边摊主、小店老板提着沉甸甸的零钱袋走进来，不一会儿又轻松离开，脸上挂着满意的笑容。这已成为支行日常服务中一道温馨的风景。
凤凰支行地处城区繁华地带，周围流动摊点与小商铺林立。这些商户日常经营中收到的零钱、硬币数量多、清点难，存放不便，成了他们“甜蜜的负担”。了解到这一情况后，凤凰支行主动伸出援手，将零钱兑换服务作为常态化便民举措扎实推进。
支行开辟了绿色通道，安排专门窗口与人员，无论客户带来的是堆积如山的硬币，还是皱皱巴巴的零钞，工作人员总是耐心接待、高效清点。有时为整理成千上万的硬币，柜员们一埋头就是大半天，却从不抱怨，反而笑着说：“能帮他们解决实际问题，我们也开心。”
“以前零钱多了真头疼，自己数半天，存也不方便。现在好了，农行专门帮我们兑换，态度还特别好！”一位在周边卖早餐的大姐感慨道。许多商户都表示，这项服务实实在在解决了他们的经营困扰，也让他们与银行的关系更加贴近。
零钱虽小，却连万家。一枚枚硬币、一张张零钞的顺畅流转，背后是农行人日复一日的耐心与付出。凤凰支行用行动诠释了真正的服务，始于心，践于行。
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