IXDC专访 | 小米电视系统体验设计负责人鲁宇：互联网产品“以人为中心”需求转化三方法

随着互联网产品向“以人为中心”转型，如何应对功能导向的行业现状、将庞杂用户需求转化为清晰设计优先级、破解设计核心难题、探索AI驱动的电视主界面未来形态，成为行业关注的重要课题。

IXDC有幸采访到小米电视系统体验设计负责人鲁宇，他就互联网产品当前面临的挑战、用户需求向设计优先级的转化方法、设计过程中的核心挑战与设计师必备技能、AI为核心的电视主界面未来思路，进行了深入的探讨和分享。

IXDC：您如何看待当前互联网产品面临的挑战？

鲁宇：当前互联网产品多以“功能为中心”，核心挑战在于完成从功能导向到“以人为中心”的转型。未来产品需更多关注人的感受、需求与情绪变化，这种重心转移已在悄然发生，也将为用户体验带来显著跃升。

IXDC：您是如何将庞杂的用户需求转化为清晰可执行的设计优先级的？

鲁宇：转化核心围绕三个维度，层层筛选、排序。一是”对齐战略方向“，判断需求是否契合公司与部门的整体目标，确保设计不偏离长期发展路径；二是”聚焦高频场景“，优先解决能覆盖80%用户需求的高频场景问题，再按优先级处理其余需求；三是”确认技术可行性“，前期与技术方拉齐认知，判断需求是否具备落地条件，避免无技术支撑的无效设计。

IXDC：您认为在设计过程中面临的最大挑战是什么？设计师应该具备什么样的优势技能？

鲁宇：设计过程的核心挑战有三点。一是精准分发的“信息茧房”问题，需主动为用户推荐差异化内容，制造惊喜感并挖掘新机会；二是主动服务的“度”的把控，避免过度服务对用户造成打扰；三是成本控制下的硬件限制，需主动挖掘其他维度的设计机会，而非抱怨客观条件。设计师应具备两大优势技能：一是“需求翻译能力”能将模糊的用户需求（如“舒适的椅子”）拆解为可落地的设计语言；二是“广泛知识涉猎习惯”，知识储备越丰富，思考空间与设计可能性越广阔。

IXDC：您能谈谈下一代以AI为核心的电视主界面可能会是什么样子？

鲁宇：下一代电视主界面无需局限于具体形态，核心思路是”挖掘整机全维度能力“。需整合电视的硬件、AI算法、互联互通及交互能力，优化各能力间的配合关系，最终实现“润物细无声”的极致体验——让用户在舒适使用中，无需刻意感知设计，却能自然享受便捷与适配。

IXDC：请谈一下您的参会体验以及对IXDC的祝福寄语

鲁宇：本次参会体验如同“润物细无声”，大会流程顺畅、人员配备周全，整体感受舒适顺畅，办得非常出色。祝愿IXDC明年能够越办越好，持续为行业带来优质的交流与启发。

图源 | IXDC国际体验设计大会

编排 | 罗家玉

终审 | 苏 菁

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