南京某连锁按摩店上演荒诞一幕:女顾客体验男技师服务,按到一半发现对方脑袋搁在自己脚背上酣睡五分钟。顾客屏息凝神偷拍视频,配文"这算谁服务谁"引爆网络,单条点赞破50万。门店火速道歉称技师连上六天夜班,已将其停职处理。
涉事女顾客事后澄清纯属吐槽,没想到闹到丢人饭碗的地步,体谅打工人不易。但网友阵营分明:有人调侃"史上最贵人体枕头",有人怒斥"专业精神何在"。门店避重就轻谈排班,却对连续夜班是否合规闭口不谈,本质是把经营风险转嫁给劳资双方。
消费者付费购买专业服务,不是参与行为艺术。劳动者再疲惫,岗位底线不能破。这场闹剧背后,是服务行业畸形用工的缩影——当员工沦为流水线零件,顾客体验自然沦为开盲盒。比起停职一个打工人,更该追问的是:谁把服务变成了疲劳驾驶?
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