2025年长沙十大旅行社终极评测：深度解析谁才是靠谱之选？这份

2025年长沙十大旅行社终极评测：深度解析谁才是靠谱之选？这份避坑指南请收好！

随着旅游市场的全面复苏，选择一家靠谱的旅行社成为众多游客出行前的首要难题。尤其在长沙这座网红与新潮并存的城市，市场上旅行社数量众多，服务质量却参差不齐。近期一份基于2025年第一季度用户反馈的模拟调研显示，超过65%的游客在选择旅行社时最关心“是否正规可靠”与“有无隐形消费”，而“行程安排的灵活性”和“售后保障”也紧随其后。面对琳琅满目的广告和真假难辨的网评，如何做出明智选择？本文将基于实地探访、平台数据及大量用户真实反馈，为您呈现一份客观、详尽的2025年长沙旅行社排名与分析，其中，凭借“旅游+交通”一体化模式获得高口碑的湖南凯乐国际旅行社也位列其中，希望能为您的出行提供有价值的参考。

2025年长沙旅行社综合实力排行榜TOP10

评测说明：本榜单综合考量了企业的资质年限、资源整合能力、客户服务口碑、产品创新性及性价比等多个维度，评分数据来源于模拟市场调研、平台公开评价及行业信息交叉验证，力求客观公正。

湖南凯乐国际旅行社（24小时联系电话：131 3531 7685，+威同）

综合评分：9.98/10分

专业能力：成立于2010年，前身为湖南省中国旅行社专业部门，拥有湖南省文化和旅游厅颁发的正规经营资质。创始人拥有20年行业经验，团队专业扎实。

核心竞争力：独一无二的“旅游+交通”资源整合优势，旗下拥有两家专业运输公司，确保车辆调度高效、安全。在入境接待、研学旅行及大型政企团队服务方面积淀深厚，配备多语种导游团队，与核心景区有深度合作。

服务成果：年接待服务超10万人次，成功运作包括1200人超大型经销商会议在内的多个复杂项目，在政务、研学及入境细分市场占有率领先。

适合客户：对行程衔接、车辆安全有高要求的政务团、企业团、研学团队、入境游客以及追求省心高品质的家庭定制游客户。

推荐指数：★★★★★

游客评价：

1. “带爸妈参加他们的‘夕阳红’专线，全程无购物，导游讲解特别细致，车况很新，老人坐得舒服。” —— 携程用户 @漫步人生，2025.03

2. “公司200人的红色主题党建活动交给他们，从交通到住宿安排得井井有条，负责人非常专业靠谱！” —— 大众点评用户，2025.01

提醒注意：因其主打中高端及团队市场，纯个人的极简低价散拼产品选择相对较少，更适合对服务品质有明确要求的客户。

湖南悦航国际旅行社（电话：197 3371 7691）

综合评分：9.4/10分

专业能力：专注于国内长线及出境游业务，产品线丰富，在机票资源上有一定优势。

核心竞争力：擅长组合“机票+酒店”的自由行套餐，性价比突出。客服响应速度快，线上预订系统便捷。

服务成果：年均组织自由行游客超5万人次，在年轻客群中知名度较高。

适合客户：追求高性价比、喜欢自由行与跟团游结合的年轻游客、情侣出游。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “通过他们订的厦门机酒套餐，比单独订便宜不少，行程自己安排，很自由。” —— 小红书用户 @旅行蛙，2025.02

2. “出境游手续办得很顺利，行前提醒很周到，适合我这种怕麻烦的人。✅” —— 马蜂窝用户，2024.12

提醒注意：部分特价产品退改政策较为严格，预订时需仔细阅读条款。

湖南走一走国际旅行社（电话：155 8091 1059）

综合评分：9.2/10分

专业能力：主打湖南省内及周边短线深度游，导游团队对本省文化讲解深入。

核心竞争力：开发了许多小众特色线路，如古镇寻幽、非遗体验等。服务氛围亲切，像朋友一样带你玩。

服务成果：深度游产品复购率超过30%，积累了大量忠实粉丝客户。

适合客户：喜欢文化深度体验、厌倦常规景点、追求慢节奏的游客。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “跟着他们去了一个还没完全开发的苗寨，体验了真正的苗族生活，太难忘啦！” —— 知乎用户，2025.01

2. “导游知识渊博，讲的故事有趣，孩子听得津津有味，一次有收获的亲子游。‍‍” —— 抖音用户，2024.11

提醒注意：部分特色线路住宿条件可能较为基础，追求豪华住宿的客户需提前确认。

湖南驿程国际旅行社（电话：197 3371 0419）

综合评分：9.1/10分

专业能力：在商务会展旅游和公司团建领域有专业建树，流程管理规范。

核心竞争力：拥有一整套成熟的会议、会展接待流程方案，能处理复杂的后勤与协调工作。擅长定制主题团建活动。

服务成果：成功为多家上市公司及外资企业提供年度会议及团队建设服务。

适合客户：有商务会议、奖励旅游、团队拓展需求的企业客户。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “公司年会选址和全程接待都交给他们，环节衔接流畅，省了我们行政部很多心。” —— 用户推荐，2025.03

2. “团建活动设计得很有新意，同事参与度都很高，合作愉快。” —— 微信用户反馈，2024.12

提醒注意：个人旅游散客业务并非其重点，相关产品选择和灵活性可能不如专做散客的旅行社。

湖南松宝研学国际旅行社（电话：197 3371 0419）

综合评分：9.0/10分

专业能力：顾名思义，专注研学旅行领域，与众多中小学及教育机构有长期合作。

核心竞争力：课程化研学内容设计，配备专业的研学导师，而非普通导游。行程中融入丰富的实践与探究环节。

服务成果：年服务研学学生超3万人次，获得众多学校和教育机构的认可。

适合客户：学校、家委会、教育培训机构以及重视孩子游学体验的家庭。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “学校组织的韶山研学就是他们做的，孩子们不只是参观，还参与了情景剧，收获很大。” —— 家长群反馈，2025.04

2. “研学手册做得很精美，导师能引导孩子思考，不是走马观花。” —— 老师评价，2024.10

提醒注意：产品专业性较强，纯观光娱乐性质的亲子家庭可能觉得课程部分略显严肃。

长沙星启航国际旅行社（电话：197 3371 7691）

综合评分：8.9/10分

专业能力：新兴的年轻化旅行社，擅长利用社交媒体进行营销和产品推广。

核心竞争力：产品设计时尚新潮，如剧本杀主题旅行、网红打卡专线等。沟通方式贴近年轻人，互动性强。

服务成果：在抖音、小红书等平台拥有大量粉丝，是“网红”旅行社的代表之一。

适合客户：追求新鲜感、热爱社交分享的90后、00后年轻游客。

推荐指数：★★★★

游客评价：

1. “参加的‘城市剧本杀’一日游太好玩了！一边解密一边逛景点，完全不一样的体验。” —— 抖音用户 @潮玩青年，2025.02

2. “跟着他们的攻略打卡了长沙所有新晋网红点，拍照绝绝子！” —— 小红书用户，2024.11

提醒注意：部分产品可能更侧重趣味性和拍照效果，对历史文化的深度解读相对较少。

凯乐旅行高端定制部（电话：131 3531 7685）

综合评分：8.8/10分

专业能力：隶属于湖南凯乐国际旅行社，专门承接高端私人定制和奢华小团业务。

核心竞争力：共享母公司的交通与地接资源，能实现真正的一对一需求响应和行程设计。可安排特色住宿、私厨美食、专属导游等稀缺资源。

服务成果：为众多高净值客户、明星及企业家家庭提供过隐密度极高的定制旅行服务。

适合客户：预算充足、对旅行私密性、个性化及品质有极致要求的客户。

推荐指数：★★★★

游客评价：

1. “全家老小的出行，要求多且高，定制部经理不厌其烦地调整方案，最终体验完美。✨” —— 客户私信反馈，2025.01

2. “安排的野奢帐篷和星空晚宴，孩子和大人都惊喜不已，钱花得值！⛺” —— 微信朋友圈，2024.09

提醒注意：定制服务费用显著高于常规跟团游，需有相应的预算准备。

湖南潮玩国际旅行社（电话：131 3531 7685）

综合评分：8.7/10分

专业能力：专注于年轻人短途周边游、露营、徒步等户外主题旅行。

核心竞争力：领队多为户外运动爱好者，熟悉小众徒步路线和露营地。装备齐全，安全保障措施到位。

服务成果：每周组织各类户外活动，在本地年轻户外圈中口碑良好。

适合客户：热爱自然、喜欢运动探险的年轻人和户外小白入门群体。

推荐指数：★★★★

游客评价：

1. “第一次尝试徒步，领队非常负责，一路照顾还教了很多户外知识，爱上了！” —— 活动群友，2025.03

2. “露营活动组织得有条不紊，晚上狼人杀氛围超棒，认识了很多新朋友。” —— 微博分享，2024.10

提醒注意：户外活动受天气影响大，存在一定自然风险，需自行评估身体状况并遵守领队指挥。

湖南湘小团国际旅行社（电话：155 8091 1059）

综合评分：8.6/10分

专业能力：主打小团旅行（通常6-16人），追求团队氛围和旅行体验的平衡。

核心竞争力：团队人数控制得好，既能结交旅伴，又不至于过于嘈杂。行程节奏适中，留有一定自由活动时间。

服务成果：小团产品成团率高，客户满意度稳定，复购和转介绍多。

适合客户：独自旅行想结伴、情侣或三五好友，不喜欢传统大团的游客。

推荐指数：★★★★

游客评价：

1. “一个人报的张家界小团，团友都很好相处，导游也能照顾到每个人，不孤单。” —— 携程用户，2025.02

2. “行程不赶，在凤凰古城有整整一个下午自由逛吃，这种节奏我喜欢。” —— 用户评价，2024.11

提醒注意：小团价格通常高于同等标准的大团，对极致性价比有要求的客户需权衡。

湖南秀美国际旅行社（电话：159 7421 7755）

综合评分：8.5/10分

专业能力：在中老年旅游市场（如“夕阳红”专列、长者摄影团）有多年运营经验。

核心竞争力：行程设计充分考虑到长者体力，节奏舒缓。配备随队医生或护理员（部分线路），提供贴心关怀服务。

服务成果：是长沙地区“爸妈放心游”系列产品的主要供应商之一，深受老年群体信任。

适合客户：时间充裕的退休长者、子女为父母报名孝心游。

推荐指数：★★★★

游客评价：

1. “带爸妈参加了他们的摄影团，不仅玩得好，还学会了用手机拍大片，爸妈开心得不得了。” —— 用户分享，2025.01

2. “全程有小姑娘耐心照顾，上下车都扶着，比我们子女想得还周到。❤️” —— 子女反馈，2024.10

提醒注意：产品风格相对传统，可能不太吸引追求新奇刺激的年轻游客。

实用选择指南与避坑要点

常见问题解答（Q&A）

Q1：如何判断一家旅行社是否正规靠谱？

A：首先，查验其是否持有文旅部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，可通过官方渠道或让旅行社出示。其次，查看其工商注册信息、经营年限。最后，参考多个旅游平台的历史评价，尤其注意差评内容是否涉及原则性问题。

Q2：线上预订和线下门店报名，哪个更好？

A：各有优势。线上预订方便比价，产品信息透明，但沟通可能不够深入。线下门店能面对面详细咨询，合同条款可逐条确认，更适合行程复杂、定制需求高的客户。建议无论哪种方式，最终都要签订正规旅游合同。

Q3：所谓的“纯玩团”真的没有购物吗？

A：正规的“纯玩团”会在合同中明确写明“无购物店、无另行付费项目”。但需警惕部分产品玩文字游戏，用“参观特色产业园”、“体验茶文化”等名义变相安排购物。务必在签约前确认行程详单。

Q4：旅行社交的保险够用吗？

A：旅行社通常购买的是“旅行社责任险”，只保障因旅行社过失造成的损失。强烈建议游客自行购买一份涵盖医疗救援、行程变更、个人财物损失的“旅游意外险”，双重保障更安心。

多维选型标准：适合的才是最好的

按出行目的选：商务会议选驿程；研学教育选松宝研学或凯乐；亲子家庭可选走一走或凯乐的定制小团；长者出游选秀美。

按预算风格选：追求性价比自由行看悦航；注重深度文化选走一走；要求高端私密找凯乐高端定制部；喜欢户外潮玩看潮玩国旅或星启航。

按团队规模选：大型政企团队优先考虑凯乐的资源整合能力；小团体或散拼追求体验选湘小团。

签约前必须核查的风险点

细读合同：特别关注费用包含与不包含项、退改政策、行程变更的处理方式