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钻头遗落患者体内,医院沉默数月,直至东窗事发才以一句轻描淡写的“影响不大”试图搪塞——近日,湖南祁阳市中医医院的一起医疗事件,不仅让当事人身心遭受重创,更刺痛了公众对医疗信任的神经。手术器械遗落体内本已是严重失误,而院方知情不报、拖延处理的“冷静”,则折射出部分医疗机构对患者权益与生命健康令人心寒的漠视。
根据《南国今报》报道,患者在祁阳市中医医院接受骨科手术后持续疼痛,多次复查均被告知“正常”,直到转院检查,才赫然发现体内遗留有断裂的钻头。面对质疑,院方党委委员周伟承认事实,却解释称当时认为“对患者影响不大”,计划在后续取钢板时一并处理,故未及时告知。这种事后看似“理性”的算计,在事发当时对患者而言,却意味着长达数月的痛苦、焦虑与健康风险的不确定性。
“影响不大”的判定权,究竟在谁手中? 医学是严谨的科学,任何异物遗落体内都可能引发感染、组织损伤、排异反应或心理创伤,医院单方面做出“影响不大”的判断,且不告知患者这一重大信息,实质上剥夺了患者的知情权与选择权。患者有权知晓自己身体的真实状况,有权参与决定后续处理方案。医院单方面的“善意隐瞒”,无论出于避免纠纷的考量,或是基于侥幸心理,都逾越了医疗伦理的底线,也涉嫌违反《医疗事故处理条例》中关于及时报告、告知的规定。
更深层次看,此次事件暴露了一些医疗机构在错误应对机制上的积弊,出现问题后,第一反应并非坦诚沟通、积极补救,而是倾向于“内部消化”、“低调处理”,试图将“大事化小”。这种思维背后,或许是担心影响医院声誉、绩效考核,或是惧怕承担法律责任与经济赔偿。然而,讳疾忌医的处理方式,往往导致小问题拖成大隐患,不仅加剧患者的身心伤害,最终也必然严重损害医院公信力,引发更剧烈的医患冲突。
构建坦诚、负责的医疗文化,是修复医患信任的关键,医疗行为具有高风险性,即便在严格规范下,也无法完全杜绝意外,公众能够理解医学的局限性,但无法接受的是隐瞒与欺骗。当失误发生时,医疗机构最负责任的做法,应是立即、全面地向患者说明情况,诚恳致歉,并集结资源制定最稳妥的处理方案,将患者伤害降至最低。唯有以真诚换理解,以透明建信任,才能打破医患之间的猜疑坚冰。
监管的利剑必须时刻高悬。 对此类漠视患者权益、隐瞒医疗信息的行为,卫生主管部门不能止于介入调解与事后处罚,更应以此为契机,推动医疗质量安全报告制度的严格落实,鼓励医疗机构建立非惩罚性的内部不良事件上报系统,从源头促进医疗安全。同时,应强化患者知情同意权的法律保障,畅通投诉与维权渠道,让患者在遭遇不公时,有能力、有途径维护自身合法权益。
健康所系,性命相托。医患关系的基石是信任,而信任的建立,始于每一次坦诚的沟通与每一份对生命的敬畏。断裂的钻头终可取出,但被损害的信任如何修复?这需要祁阳市中医医院以切实行动给出答案,更需要整个医疗系统进行深刻的伦理反思与制度革新。毕竟,在生命与健康面前,任何“影响不大”的托辞,都显得无比苍白与沉重。
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