一个不被任何人拿捏的方法：不要回答别人的问题，回答别人的目的

真正的人际高手，会干活不如会听懂弦外之音。

人和人沟通，回答问题只能解决表面需求，而听懂目的，才能创造真正价值。

说话，通常有两层意思，一层是嘴上，问题本身，另一层是心里，真实的目的。

大部分人只是急于给出答案，而忽略了对方的真实意图，导致心生间隙。

显性信息（问题本身）只是冰山一角，而隐性需求（目的、动机、需求）才是关键中的关键。

当领导问“这个工作啥时候完成”，你解释半天；当亲戚问“工作还好吧，收入怎么样”，你直接说工作不顺；当爱人问你“为什么又这么晚回家”。

你的直接回答，最后会导致局势变差，对方因此对你很不满。

为什么你的直接回复还有错？因为你不懂得别人话中的目的。

听别人的话，要透过现象看本质，不要只听表面意思，对方言语的深层次下，其实暗藏着未直接说出的目的、动机、需求。

同事问你“忙不忙”，你直接说“不忙”，同事立刻就会说“那你帮我把xx东西做完吧。”

多年不联系的朋友，突然问你“在吗”，其实八成是想找你借钱。

领导突然跑过来问你“这工作多久完成”，你以为是问进度那就大错特错，他是在怪你迅速太慢。

只有你看懂了言语背后的动机，才能掌控任何关系，也不会被人随意拿捏。

不要回答问题本身，要回答对方的需求

《琅琊榜》中梁王问静妃：“当年赤焰那桩案子，你是怎么看的？”

静妃回答说：“陛下，怎么问起这个？”先试探一下他的动机目的。

梁王继续紧逼说：“你只管回答，到底是怎么看的？朕，要听实话。”

赤焰旧案过去这么多年，无论是对和错，结局都已经是那个样子了，那为什么梁王还要问？静妃是所有人里面，可以让他安放情绪的人。他这样反问，目的实际上是寻求理解。

但静妃这边就比较棘手，无论她评价赤焰旧案的对或错，都会惹怒梁王。

静妃不愧是琅琊榜中的高手，她先俯身下跪，然后这样回答梁王的：“陛下问臣妾，臣妾不敢不答，只是无论臣妾如何回答，都难免会惹陛下伤心，臣妾先行请罪。”

先给梁王来一波共情，因为此刻最伤心的是谁？梁王。

随后静妃继续回答：“臣妾出身林府，与已故宸妃相交甚厚，若是臣妾恶语评之，陛下岂不会感伤，宸妃生无挚友，若是臣妾念及与她的旧情，为赤焰中人开脱，那陛下难免又会觉得，臣妾不了解，您为了稳固大局的一片苦心。”

静妃这一回答，直接把自己和梁王摆在同一个立场，深刻共情了他内心的不得已。

我不直接答对错，我答的是你的心。

永远不要着急去评价一个人的行为，去拆解问题背后的动机，从动机出发去解决问题。

最厉害的高手，不在于逻辑和技巧，而在于攻心。

世间没有无缘无故地提问，所有提问背后，本质上都是一种需求。

把控制权，从对方手中夺回来

职场同事问：“你能帮我一下吗？”

你直接回答：“你是想我具体帮你做到哪一步？”

领导问你：“某方案为什么都现在都没完成？”

如果你一上来就解释说：“都怪设计部某某设计太慢了.......”既得罪了设计部某某，还惹怒领导。

领导他们一般不喜欢听人解释，他们要的是，具体的结果。

所以你可以这样回答：“设计部的图，我这边已经催过好几次，大概明天上午弄完，我这边再修改一下，明天中午就可以给你发过去。”

伴侣问你：“为什么你最近都不怎么回我消息？而且回家那么晚！”

如果你直接回怼：“因为我在加班啊！你以为在干嘛！”（关系变僵）

她责怪你，是因为她渴望你陪伴她，她正因为爱你，才无比的在乎你，可能她的表达带有情绪，但目的只有一个：她需要被你重视。

所以你应该这样回答：“我明天下班早点，带你去看电影。”

真正的高手，从不直接回答问题，而是用“目的句”结束对话。

毕竟，一句说到心坎的话，顶得上一百句正确的废话。

别人问的不是问题，别人想的只是目的

只有听懂了目的，才能真正掌握沟通。

我曾在某家通信公司做电销，遇到一位很难对付的客户，于是，我们经理跑过来救场，成功把那位客户拿下。

我问，怎么搞定的？

他说，当客户问，产品有点贵，价格能不能优惠？

如果你直接回复，便宜不了，这是最低价格，那这单就黄了。

要这样去回复，可以，我先帮您申请申请，主要这个价格包含了服务之外的其他服务，而且还有赠送的部分，这个就值半年的服务费，另外任何售后问题随时都可以找我们。

看问题要看本质，不直接回复对方问题，而是回答他的目的，这样才能打动对方，解决他内心的需求，也能达成合作。

面对任何问题，我们不要急着回答，不要被牵着鼻子，不要顺着逻辑走。

生活中90%的问题，都是有目的的。

你以为是在聊天，其实是对方的试探；你以为是讨论，其实是定性；你以为是问候，其实是客套。你以为是麻烦你，其实是利用你。

问题从来不是问题本身，而是通往目的的切口，如果你听不懂话外之意，那只能被牵着走。

真正的高手，从不着急回答字面内容，而是窥探言语背后的动机，然后以巧妙的话术，直击对方的内心。

当你一旦学会了看局、拆局，就能在人性博弈中占得上位，也能游刃有余、从从容容地过好这一生。