核心部门调整、人事大变动，资生堂业绩下滑找“解药”

自2026年1月1日起，日本化妆品集团资生堂将开启一轮大幅度的组织架构调整与高管变动。12月12日，新京报贝壳财经记者获悉，资生堂集团在官网发布“组织架构及人事变动”公告，将涉及三大关键领域的多个核心部门调整、8位高管职位变动。

这场深度变革背后，是该集团前三季度营业利润亏损333.5亿日元的业绩困境，以及到2030年核心营业利润率超过10%的目标。

“大刀阔斧”调整组织架构，8位高管职位生变

公告显示，此次组织架构调整，资生堂集团将围绕可持续发展、艺术与创意、数字化与IT三大领域进行，涉及多个核心部门重组，同步进行8位高管的人事调整，将于2026年1月1日起实施。

图/资生堂集团官网截图

其中，在可持续发展方面，资生堂集团将在原有的“经营革新部”之下新设立“可持续发展战略推进办公室”，以提升可持续发展能力。该办公室将包含“多元化、公平与包容小组”，旨在提升集团应对社会和环境问题的能力，成为可持续发展战略的支柱之一。

同时，该集团将新设立“艺术与创意部”，整合“美容创意中心”“艺术与传承部”的创意职能。之前的“艺术与传承部”将解散并重组为“企业价值创造办公室”。

与上述调整相比，资生堂集团在数字化与IT领域的变革更为深度和复杂。

该集团在公告中指出，此次变革旨在通过整合数字部门和IT部门来提高资源利用率，“将构建一个利用全球化平台实现资源调配的组织架构。”具体来看，将新设立“全球数字事业部”，整合分散的“数字化转型办公室”“全球IT治理部”等；撤销“业务转型部”，成立负责加强全球业务流程治理的“全球业务协作部”和推动技术标准统一的“全球企业应用部”；“数字化转型办公室”将更名为“全球数字平台部”，负责提升数字化应用能力、推进与消费者相关的数字化转型工作。

与组织架构调整同步进行的，还有一系列高管人事变动。新京报贝壳财经记者梳理发现，资生堂集团有8位高管的职位将发生变动，包括业务转型部、全球IT治理部等部门的负责人均将调任，以匹配新的组织架构，实现业务协同发展。

值得关注的是，在启动此次“大刀阔斧”变革前，资生堂集团于今年11月发布了“2030年中期战略”。其中提出，将确保在明年实现7%的核心营业利润率目标，并通过优化成本结构等方式，进一步提升这一数字。2025年-2030年，资生堂集团给自己设定了销售额年均复合增长率高于市场2%-5%的目标，并表示，到2030年将“实现超过10%的核心营业利润率”。

如何实现这一目标？资生堂方面也明确了三大战略方向：一是以品牌力量推动增长，专注于护肤和防晒等核心品类，加强在彩妆、香水等方面的布局，同时强化与消费者的深度沟通；二是优化全球运营，增加在人工智能方面的投入，优化整体组织架构以迅速应对市场变化；三是推动可持续价值创造，包括开发可持续的原料、配方与包装，将绿色科技融入产品细节等。

前三季度营业利润亏损333.5亿日元，下调全年销售预期

种种动作背后，是资生堂集团持续面临的业绩挑战。

图/资生堂集团财报截图

财报显示，2025年前三季度，资生堂集团净销售额为6938.17亿日元，与上年同期的7227.54亿日元相比下跌4%；营业利润亏损333.5亿日元，上年同期营业利润为21.83亿日元。对于净销售额下滑，该集团指出，主要原因为“醉象品牌的经营困境仍在持续”等。

事实上，这个资生堂集团在2019年收购的纯净护肤品牌，近年来一直在“拖后腿”。

为进一步完善集团的品牌矩阵，助力全球化、高端化、年轻化的发展战略，资生堂集团于2019年10月宣布以8.45亿美元收购醉象。彼时，资生堂方面表示，醉象将借助集团的资源和全球平台进一步扩张现有美洲市场，还能快速扩张至欧洲、亚洲等市场。

初入资生堂集团的几年，醉象一度成为推动业绩增长的重要力量。不过，到了2024年，醉象的净销售额同比下滑25%。今年第一季度，醉象持续承压，净销售额同比暴跌65%，受该品牌“持续大幅减收”影响，资生堂集团在美洲市场的净销售额同比下滑14.47%至272亿日元。据醉象发布的公告，该品牌于今年6月30日起全面退出日本市场，包括线上渠道及6家线下店铺。

今年前三季度，醉象净销售额同比下滑49%，其中，第三季度，醉象还成为资生堂集团旗下八大品牌（三大核心品牌及五大未来品牌）中唯一净销售额录得下滑的品牌，同比跌幅为19%。

聚焦中国市场，资生堂集团今年前三季度的中国与旅游零售业务实现净销售额约2400亿日元，同比下滑了7.6%，但第三季度实现8.1%的增长，显示出复苏迹象。“在中国市场，肌肤之钥和NARS等品牌的表现突出，电子商务业务实现大幅增长”，该集团表示，在旅游零售业务方面，尽管以游客为中心的业务转型进展顺利，但形势依然严峻，收入出现下滑。

由于醉象品牌恢复迟缓等因素，资生堂集团下调了2025年销售预期，净销售额将由此前预计的9950亿日元降至9650亿日元。即将进行的组织结构调整与高管变动，能否成为资生堂集团的“解药”，仍待时间和市场的验证。

新京报贝壳财经记者 李铮

编辑 杨娟娟

校对 赵琳