贵州
今年以来，平塘县政务服务中心聚焦业务流程优化、表单精简、材料流转提速、数据共享畅通等方面的难点堵点问题，深入推进“高效办成一件事”，依托“一窗受理、集成服务”模式改革成果，将“一件事”服务功能与综合窗口深度融合，推出31项国家“高效办成一件事”事项清单，累计办理“高效办成一件事”事项8000余件，有效解决了企业和群众“多头跑、长久等”的难题，政务服务便利度显著提升。
近日，平塘县政务服务中心组织召开“高效办成一件事”工作推进会暨专题培训会，聚焦事项发布、办事指南修改等内容开展专项培训，进一步明确工作要求、细化办理流程，并围绕“为何干、怎么干、干成什么样”三个核心问题，对“高效办成一件事”改革全面推进再安排。
会议要求，政务中心要当好“总客服”，全面推行“前台综合受理”模式，设立“一件事”综合服务窗口，做好政务服务系统材料流转维护，强化窗口及后台人员业务培训，确保熟练掌握线上线下办理要求。牵头部门当好“总调度”，承担统筹总责，对照省级任务清单认领工作，建立工作联络机制，完善指南关联与审批人员配置，主动协调解决部门间分歧堵点，保障流程顺畅。责任部门当好“主力军”，树立“一盘棋”思想，服从牵头部门调度，主动认领任务，优化压缩本部门办理环节，确保在规定时限内高质量完成审批服务工作。
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