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“流量越来越贵,质量持续走低,多平台分散精力又难出效果……”
这是当下不少企业在增长中面临的共性困境。而在教育行业,经历过激进扩张与调整后,如何在多平台中找到可持续的增长路径,成为更迫切的命题。
今天,我们对话高途市场中台负责人@陌上,听他拆解高途从“抖音激进增长”到“小红书翻倍、B 站爆发”的高质量增长逻辑,分享教育大厂如何统筹多渠道内容营销、挖掘新平台机会的实战经验。
PS.倒计时8️⃣天!第十届运营人年终聚会暨 2025 年操盘手大会即将开启!
我们邀请到了高途市场总监@陌上 来分享【在小红书流量翻倍、B站涨10倍,如何在存量平台挖出增量?】,如果你也卡在“多渠道增长没头绪、新打法落地缺方法”,真心建议来参加我们这次大会——听听陌上更详细的平台增量实操打法分享。
大会时间:12月27日(周六)
大会地点:上海建滔诺富特酒店(虹桥附近)
01从“激进扩张”到“高质量增长”: 今年的增长密码是什么?
小贤:整体的增长情况怎么样?
陌上:今年更偏向高质量增长。去年上半年打法非常激进,光抖音投放就花了8个多亿,在单平台高目标的压力下,对投放效率的关注度有所降低;今年抖音投放收缩,但其他平台全都在涨——小红书翻倍,B 站做到了去年小红书的水平,腾讯也完成了 70% 的增长目标。
简单说,去年是“抖音单点激进”,今年是“多平台效率优化”。抖音投放更冷静、更注重效率,其他平台则通过科学分配资源补上了增长缺口。
小贤:去年为什么会选择激进打法?
陌上:核心是前年 12 月数据特别好,整个行业的态势都很乐观,因此我们也把“冲击更高在读人数和 GMV ”定为阶段性目标。当时不少团队定了远超现状的目标,虽然有相当多的团队达成了,但其中也不乏“亏损换增长”——这也是 K12 行业的特性,都很容易陷入“首单亏一点,靠续费回本”的心态,甚至有机构赌“两单续费打平全年 ROI”,但是因为周期太长,任何一点未达预期的经营执行就可能导致不健康的增长。
今年我们调整为“效率优先”,所有投放都卡 ROI,虽然增速放缓,但整体增长质量更扎实。
02多平台内容营销如何统筹? 中台的“FA逻辑”是什么?
小贤:现在渠道太多(小红书、B 站、抖音等),作为市场中台,怎么帮各产品线用内容获客?
陌上:首先得明确:我们不做纯免费流的打法,而是更多找自然流和投放流之间的动态平衡,比如某平台就采用大概“ 20%-30% 自然流 + 70%-80% 投放流”的组合逻辑。纯自然流太慢,纯投放流太依赖渠道,两者结合才能规模化。
具体统筹分三步:
第一步:信息获取与外部洞察。常驻动作是看行业案例、参加交流,我加入运营操盘手俱乐部就是为了观察跨行业案例(虽然业务线更关注本行业,但中台需要打开视野)。
第二步:找到落地对象。判断平台机会是否“够大”——如果盘子小(比如只能带来 1% 增长),业务线没动力推,中台就自己先试(比如最近在测喜马拉雅);如果机会明确(比如 B 站),就拉业务线负责人沟通,甚至拉媒体一起推动落地。
第三步:陪跑与复盘。落地后拉通媒体定期复盘,同步给产研侧优化转化链路,最后沉淀方法论,推动多个团队复制。
简单说,我们像“早期投资人”:找“种子选手”(新平台/打法),让内部“基金”(业务线)投钱投人,中台负责“尽职调查”和“投后管理”。
03今年挖到哪些“增长苗子”? 小红书、B站实战拆解
小贤:今年通过这套流程,有哪些新机会跑出来了?
陌上:核心是优化了小红书,同时挖到了 B 站。我们基本保持“一年挖一个新平台”的节奏:23 年推视频号直播,24 年做小红书,25 年重点突破 B 站。
1)小红书从“越做越窄”到“多链路打开”,今年量翻番
小贤:小红书具体怎么优化的?
陌上:去年小红书主要靠“名师 IP+ 配套账号”打法,今年发现大家越做越窄——只做信息流投放,没碰搜索、店铺、直播这些资源。比如小红书官方开放的商业化链路不少(比如大家熟知的 KFS、直播、店铺及商品卡、群私域等),我们只做了 1 个,导致规模容易在品牌大面积涌入后遇到瓶颈。
后来拉了场“小红书直客+业务线负责人”的会,才发现问题:市场负责人很难按照自己的规划要到全部的跨部门资源,比如产品团队的专项投入、比如转化团队需要调整节奏等。业务线负责人当场拍板解决卡点后,链路一下打开了——今年高中、考研、素养等3条大业务线除了过往成熟链路之外,都开始在更多链路上定向突破带来了新的机会,考公量也起来了,整体消耗和内容体量翻倍。
另外,我们在测试“二讲老师号”(非名师,负责服务的老师),目前 3 个号跑起来了,后续计划通过管理指令推动更多老师参与,类似学而思“优秀老师工厂”模式,但还在探索阶段。
2)B 站:从“白嫖天堂”到“日耗 150 万”,高中业务先跑通
小贤:B 站是什么模式跑起来的?
陌上:B 站今年最惊喜,高中业务从 0 到 1 跑通,上个星期日耗又创新高, 被 B 站官方当案例讲了好几次,投产比甚至比小红书还高。核心逻辑是:
对标小机构打法:B 站告诉我们,很多新一线中型机构(比如“干大事”教育)在 B 站日耗 30 万,靠“学科老师账号+投放”起量,我们直接对标他们的代理和链路。
内容抓精准人群:B 站用户爱白嫖但“愿为刚需付费”,跑出来后发现,0 元课容易在 B 站跑量,但是质量不稳定;而推 19.8 元及更高的低价课和书课包带来的质量会很稳定。内容分两类:一是能体现名师个人魅力的课程剪辑(中视频,讲知识点),二是学习 Vlog(素人记录,偏出圈),前者更精准,占消耗大头。
用户质量超预期:当我们将后端数据回传给官方配合进行深度学习后,官方也有效优化了内容触达的用户人群,带来的转化率和最终的 RoI 和其他平台相比甚至一度达到了 3 倍以上。平均客单价也有效提升。这也能说明一旦找到精准人群后,用户质量可以非常高。
04增长的本质,是“效率×规模化”
从抖音 8 亿投放的“激进增长”,到小红书 B 站的“精准深耕”,高途的增长逻辑其实是教育行业的缩影:当流量红利退去,拼的不再是“敢不敢投”,而是精细化运营。
@陌上 在高途负责市场中台,本质是“用系统化流程对抗不确定性”——无论是找机会、推落地还是做优化,核心都是让“增长”从“偶然成功”变成“必然结果”。
对于中小团队来说,哪怕没有大厂资源,这套“先试小盘子、再推规模化、最后做优化”的逻辑,同样值得参考。毕竟,所有大增长,都始于对“小机会”的敏感和坚持。
如果你想详细了解@陌上,是怎么通过效率优先的预算分配逻辑、优质内容+投放的品效打法、中台推动落地的机制,把小红书流量翻倍、B 站成交涨了 10 倍,微信渠道也实现了 70% 的增长。欢迎到 2025 运营操盘手大会现场,听听他的分享《在小红书流量翻倍、B站涨10倍,如何在存量平台挖出增量?》。
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2025 运营人年终聚会 = 10 位运营操盘手实战分享 +12 场主题夜话会+操盘手私享晚宴(超强人脉链接)
2025 年运营人年终聚会是我们举办的第十届大会,也是运营操盘手俱乐部群友们的专属年度聚会。
这次年终我们邀请了 7 位在今年保持业务高速增长的实战派嘉宾。有在小红书流量翻倍、B 站翻 10 倍的教培赛道操盘手,有在视频号靠内容矩阵单周获客 1000+ 的操盘手,有在视频号上做到滋品类目牌创始人、有在郑州养 200 人团队,靠内容矩阵打爆品的小红书资深玩家,还有选择放弃高薪,创业干家政,3个月连开七城快速增长破局的“大厂离职运营”...
当然,@小贤还找来了小红书亲子教育买手运营负责人、美恰的 AIGC 产品专家,分享关于全域增长、内容 IP、 AI Agent 的最新观察和思考。
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老规矩,这次的聚会还是仅限俱乐部会员报名参加!都是同频的操盘手级别群友。
同时设置 12+ 主题夜话会和专属闭门晚宴,让大家可以深入畅聊畅聊增长与创业!
年终聚会发售到现在,已有 200+ 位操盘手报名,而且发现比门票更抢手的是“晚宴”:目前晚宴已经有 107 位伙伴报名了!
这也意味着,我们原计划开放的 120 个晚宴名额,还剩 13 个!
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市面上带有 VIP 专属桌子的大会,一天基本上都是 1000 元起步;带有晚宴和深度交流环节的,价格基本需要 2000 元左右。
作为运营操盘手俱乐部的专属年终聚会,我们只按成本定价,VIP 门票原价 799元,会员参会 299 元;带有夜话会和 晚宴 环节的 SVIP 原价 1299 元,俱乐部会员只需要 799 元。
如果你对大会感兴趣的话,强烈建议借此机会加入俱乐部,因为我们俱乐部现在单买需要 1499 元 +门票原价 799元 = 2298元,现在仅需 1498 元,立省 800元。
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如果你一年只有一次出来看看的计划,请一定要留给专为运营操盘手们组织的年终聚会。如果你只有一笔加入圈子的预算,请一定要留给专为运营操盘手们而生的运营操盘手俱乐部。
12月27日(周六)上海,诚邀各位伙伴线下齐聚!
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