泰康人寿“换将”迎接30周年：总裁何以提前“退休”？

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　　来源：中保新知

　　继泰康在线总经理调整后，泰康保险集团旗下最重板块的寿险子公司也进入人事调整期。

　　12月17日，有消息称，泰康人寿总裁程康平因即将到龄，已向公司董事会提交退休申请。就在当天一早，泰康人寿总部召开重要紧急会议，分公司班子参会，人事部门宣布了程康平由于个人原因休假，总体工作由薛继豪全面接管。

　　这是泰康人寿时隔近十年的又一次总裁调整，且2026年，泰康人寿将迎来公司30周年，在这关键时点换人，引人关注。

　　纵观当下寿险行业转型，“报行合一”“预定利率换档”“产品结构调整”等多重交叠，挑战之下机遇共存，泰康人寿如何真正贯彻“新寿险”经营理念？

　　“个险老将”离任？

　　资料显示，程康平，1967年11月出生，若按此尚未到退休年龄。他拥有硕士研究生学历，曾在国企工作10年。1995年，程康平加入平安人寿湖北分公司工作，从一线业务人员逐渐晋升至平安人寿湖北分公司总经理，期间还参与筹建两家中心支公司。

　　1998年，泰康人寿湖北分公司成立，这一年，程康平也从平安人寿转到泰康人寿，随后担任过泰康人寿湖北分公司副总经理，福建分公司筹备负责人、副总经理（主持工作），河北分公司总经理，四川分公司总经理等职务，积累了丰富的基层管理经验。

　　2013年，程康平调任至泰康人寿总部，担任助理总裁兼个险事业部总经理；2016年，程康平晋升任泰康人寿总裁，分管泰康人寿业务板块、市场产品板块、合规后援板块工作，并担任泰康保险集团管理委员会成员、副总裁职务。

　　从时间来看，程康平是一名拥有30年保险工作经验的“老将”，且其已带领泰康人寿走过近10年时间，并推动了泰康人寿的个险发展。

　　对于寿险业经营，程康平也有着自己的思考。他曾公开表示，一家公司最根本的创新，在于其战略的创新，战略的创新带来了商业模式的创新，以及产品和服务的创新。另外，创新的同时，效率已成为一家企业最本质的竞争力，在转型中，需要从组织效率、经营效率和工作效率三个方面入手，真正做到效率革命。

　　11月27日，在2026泰康HWP全球招募事业说明会上，程康平表示，HWP在战略体系中承担着“连接客户与生态”的关键角色，借助泰康完善的医养体系、深厚的风险管理能力和长期资产管理优势，HWP将成为推动新寿险价值落地的重要动力，也将为更多家庭带来看得见、触得到的健康财富守护体验。

　　一个月前还在为泰康战略实施打基础，如今则宣布提前退休，无论是主动退休，还是被动退休，对于程康平和泰康人寿而言，都是重大的转折。

　　“银保”花旦担重任？

　　消息称，泰康人寿副总裁薛继豪拟接棒。

　　资料显示，薛继豪，1968年出生，拥有硕士研究生学历及硕士学位。在加入泰康人寿之前，他曾在银行工作过一段时间，担任过华夏银行总行办公室文秘室负责人职务。

　　来到泰康人寿之后，薛继豪从公司业务管理部副总经理做起，担任过泰康人寿业务管理部副总经理、四川分公司总经理、客户服务部总经理、保费部总经理、福建分公司总经理、个险事业部副总经理、银保事业部副总经理、江苏分公司总经理，泰康人寿江苏分公司总经理、银保事业部总经理、助理总裁兼银保事业部总经理、副总裁兼银保事业部总经理等职务。

　　泰康人寿官网显示，当前薛继豪担任泰康人寿董事，经营委员会成员、常务副总裁兼首席运营官兼银保事业部总经理职务。

　　可以看出，薛继豪既有着丰富的个险经验，又多年主掌泰康人寿的银保渠道，而丰富的工作经验恰与当下寿险业发展的大趋势异曲同工。

　　他曾表示，银保业务在三方面价值凸显，一是有助于改变商业银行单一的盈利模式，保险代理收入已成为中间业务的重要构成；二是有助于保持客户群体的稳定性，伴随金融竞争日趋激烈，保险业务对于增进银行客户黏性、增进金融附加服务等价值贡献率显著提升；三是有助于提高银行经营管理效率。他认为，新的银保发展模式也逐渐成为主流。

　　如果仅是因为年龄问题，成为上任总裁的条件，薛继豪与程康平仅差一岁。薛继豪当家，会如何带领泰康人寿继续纵深贯彻“新寿险”的发展理念，值得关注。

　　30周年，“新寿险”成硬指标

　　回看过去近十年，泰康人寿在业务规模上持续做大，近年来更是跻身寿险行业前列，并一度赶超上市系同业，其保险业务收入从2016年的1323亿元增长至2024年的2283亿元；从2017年起，其营收常年稳居非上市同业第一位，并在2022年开始超过新华保险、太保寿险等上市同业，跻身于人身险机构前三。

　　发展模式上，泰康人寿也在不断与时俱进。例如，将传统的虚拟保险业务延伸到实体的医养康宁服务领域，在传统寿险“负债端”和“投资端”二维的结构中，加入了医养康宁“服务端”，“支付+服务+投资”三端协同构建了“新寿险”发展模式。在泰康保险集团董事长陈东升看来，早在2012年“幸福有约”的推出，就是泰康步入“新寿险”的开始。

　　如今三端协同，这种战略定力带来了泰康人寿主业持续平稳发展。单看“十四五”期间，泰康人寿的总资产与净资产复合增速均达到两位数增长，分别为16.9%和26.9%；截至2025年8月，泰康人寿总资产超1.9万亿元。这或许就是泰康“新寿险”理念成效的一个直接体现。

　　成绩属于过去，迎接30周年，泰康人寿的“新寿险”战略究竟如何纵深推进，实际上可以对表陈东升最新关于这方面的一次公开讲话。

　　1月13日上午，泰康人寿2025年TOP盛会在广州举办，陈东升发展演讲，他重述了长寿时代已成不争事实，提炼了“新寿险”发展四大趋势，包括寿险业拥抱医养、寿险业重回分红险市场、寿险业变革的核心就是营销体制的变革、寿险业发力银行渠道。

　　一一对表，拥抱医养泰康已经走在了行业甚至社会的前列，分红险也成为行业共同发力的重点，银行渠道对于泰康人寿并非优势渠道，传统营销模式起家的泰康如何想彻底变革无疑会面临重重困难。

　　关于银保，陈东升指出，“银行保险早已成为寿险保费的第一大来源。银行保险也是公司战略重点，过去为泰康贡献了大量的幸福有约客户。这两年，其他大保险公司发力银行渠道，大力卖增额终身寿，我们在银保的市场份额出现暂时的下跌。所以这次公司放开所有的产品，坚定地支持做大做强银行保险，让银行保险重回市场第一梯队。”那么，这次主管银保的薛继豪想必承载了银保“翻身”的期待。

　　最新数据显示，2025年前11月，全行业银保保费收入3823亿元，同比增长11%，其中“老七家”保费保费收入1395亿元，同比增长50%，而泰康人寿的银保保费108.7亿元，同比增长仅7%，与头部几家相比规模和增速都有较大差距。平安人寿收入314.8亿元，同比增长165%，中国人寿259.9亿元，同比增长42%，新华人寿175亿元，同比增长31%，太保寿险153.5亿元，同比增长46%，人保寿险237.7亿元，同比增长60%。

　　关于营销体制变革，在这次2025年TOP盛会上，陈东升谈得最多。“粗放式经营，大量增员的时代已经过去了。今天时代呼唤的是职业化、专业化、绩优化，新型的保险代理人队伍。”“真正的新寿险市场营销体制变革，就是坚定的外勤自主经营，也就是说坚定的HWP绩优自主经营。一定要理解自主经营不是放散鸭子。你是企业家你做主，实际上就是在泰康大健康生态里创业，所以你要调动你的创造性、能动性，要把你的组织做大做强。”“基本法就是一个有限的资源进行配置，分配的原则就是支持我们的企业家做大做强，就是支持我们的合伙人成长为企业家，这就是基本法的精神。我们所有的内勤就是服务绩优做大做强，不断地招募优秀的HWP，严格地按照我们的标准，严格地以基本法为导向，合伙人晋升企业家，企业家晋升企业家导师。”

　　早在几年前，泰康人寿为了适应“新寿险”模式对从业人员综合素质的要求，推出健康财富规划师（HWP）职业体系，培育横跨养老、健康、财富管理三大领域的复合型人才。而且HWP带来的成绩不菲。陈东升介绍，“这次3000多位TOP盛会的入围者，45%是HWP。寿险公司销售的幸福有约，1/3是HWP销售的，而且这个数字一直在增长。以HWP为主导，是以销售幸福有约为主导，同时全面的服务覆盖我们的客户，这才是新寿险”。

　　新寿险，需要新人才，需要新的管理模式，过往依靠人力规模来冲业绩、依靠时间节点来拼规模的方式将不再适用，这就需要新的管理人员进一步转变思路。对于依靠传统模式起家的公司，在变革中需要对新模式倾斜更多的资源，本身也是一种两难的选择，这对于公司“当家人”也是重大的考验。

　　作为泰康保险集团的基本盘、大本营，泰康人寿将于2026年迎来建司30周年，如何稳定团队、发力银保、再次突破，都值得关注。