北京
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本文转自：人民网-江西频道
在江西省九江市德安县车桥镇，医保服务正悄然改变：工作人员或是指导群众操作手机，或是背着“医保服务”帆布袋行走于乡间小路，用细致贴心的服务，将医保政策送到群众身边。
“以前报销手续麻烦，现在真是省心多了。”家住昆山村的黄广桂患有高血压，以前常为医药费报销发愁。如今，镇上的医保专干主动上门，帮他在手机上办好异地就医备案，住院费用实现了即时结算，让他连连称赞。
黄大叔提到的“医保专干”，是车桥镇医保服务团队的一员。这支由镇村业务骨干和志愿者组成的队伍，已成为群众眼中的“医保贴心人”。为让政策更易懂，他们精心编印“医保政策明白手册”，以图文结合、方言解读的方式，清晰展示缴费、报销、异地就医等关键信息。
“要让政策活起来，真正服务群众。”车桥镇医保分管负责人介绍，镇便民服务中心设有医保咨询专窗，工作人员现场为群众答疑解惑，并定期在文化广场举办方言宣讲会，用身边事例讲解政策，提升群众知晓度。
在车桥镇，医保服务正从“群众跑腿”向“干部上门”转变，从“政策难懂”向“讲透办好”深化。镇村干部用脚步连接民心，将医保这项民生工程办成群众认可的暖心实事。（张帆）
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