贴脸开大！当花都社会监督员，遇上部门“一把手”

12月16日

花都区首次举办“社会监督员看行风”活动

零距离感受发展脉动

为深入推进花都区行风（机关作风）建设，拓宽社会监督渠道，助力营商环境提升，12月16日，花都区直属机关工委创新性地组织开展了首次“社会监督员看行风”调研活动。

活动邀请了来自社会各界、自主评议报名参加过花都区行风（机关作风）建设的群众监督员代表，深入医疗、交通、供水、教育、政务服务等民生一线，与部门“一把手”面对面交流，“贴脸开大”提建议、谈感受，为花都区高质量发展凝聚了新的社会共识。

据了解，今年以来，花都区直属机关工委创新开展行风（机关作风）建设群众评议活动，面向社会邀请群众代表参与评议，并将评议结果纳入年度综合考评。活动得到社会各界热烈响应，目前已成功开展两期。参加此次调研活动的社会监督员，便是从中随机选出。

从“看病路”到“放心水”

感受民生温度

活动行程紧凑而丰富，监督员们用脚步丈量花都的发展变化，用心感受民生服务的温度与质感。

在广州中西医结合医院，自动化的收药入库、智能捡药系统让监督员们赞叹不已。一杯温热的养生茶饮，更让大家品尝到了医院服务的用心与贴心。

一位评议员在体验了便捷的就诊流程后深有感触：“从过来停车、挂号，到就诊取药，智能化系统让整个流程非常顺畅。今天到现场参观才发现，医院一直在为提升大家的就医体验做改善。”

走上建设中的新花大道，区交通局局长亲自上阵担任解说员，为监督员们答疑解惑。有评议员当场“吐槽”了云山大道的起伏问题，局长详细解释这是兼顾实地情况与远期规划而进行的前瞻性设计，这让梁先生茅塞顿开：“平时我开车老是在抱怨，后面了解到原来他们在背后做了这么多工作，是从多方面综合考虑，都是为了更好地发展我们花都区的经济。”一问一答间，曾经的疑虑化为了理解与支持。

在花都自来水厂，26公里的北江引水工程、数字化供水平台和全自动过滤系统，让监督员们对“放心水”的由来有了直观认识。欧先生连连称赞：“这个工程非常庞大，让人民喝上干净的水，值得我们点赞。”梁先生也补充道：“原来我们花都区饮用水标准从三类提升为二类了，这其实是挺不容易的，也只有来这里看过才真切感受到。”

漫步在新建成的铁英学校，看到宽敞美丽的校园和完备的教学设施，了解到花都区在教育投入和人才引进上的不懈努力，让监督员们对花都教育的未来充满信心。陈先生感慨道：“花都这几年的变化，从交通到医疗到教育，老百姓能看到，生活质量在不断提高。”

在忙而有序的区政务中心，监督员们逐层参观，听取讲解，并亲身体验了政务“晓”屋的远程便捷服务，感受着高效而富有温度的政务服务。“以前办个房产证要跑几个地方，现在一站式服务，一栋楼办理，背后是无数政府工作人员的高效、实干、接地气的默默付出！”一位评议员由衷感叹道。

“贴脸开大”不回避民生关切

从“吐槽”到理解

下午的座谈交流环节，将活动气氛推向高潮。监督员们结合一天的所见所闻和日常观察，与区交警大队、教育局等职能部门负责人展开了“贴脸开大”式的直接对话。

“花都的红绿灯为什么这么多？”“人行道等灯的路口能不能设置遮阳棚？”“公立和私立学校如何选？”“废气问题反弹怎么办？”一个个问题尖锐而具体，直指民生关切。面对监督员们的“犀利”提问，各部门负责人不回避、不推诿，用真实案例与数据，一一予以耐心、细致的回应和解答，现场互动频繁，气氛热烈。

“没想到我们这种普通群众现在有参与评议和现场调研的资格了，说明咱们政府工作还是很接地气的！”一位评议员的惊喜表白道出了大家的心声。评议员陈先生也表示：“政府有这么一个作风的转变，说明我们政府对老百姓的关切是放在心上的。”同时，他也坦言，通过交流了解到推动一项工作的不易，“各个部门有自己的难处，要综合考虑多个方面。”这种理解，让监督与被监督的关系更加和谐。

对于企业代表刘先生而言，这次活动意义非凡。“今天几乎所有的部门都是一把手或者直接分管领导出来，我们可以把老百姓的声音直接传递给他们，收获非常大，更加增强了我们企业投资花都的信心。”他充满期待地建议：“希望大力宣传花都这么好的营商环境，招引更多国际化的人才，让花都未来成为一个国际化大都市。”

搭建“连心桥”

与花都发展同心同频

此次“社会监督员看行风”活动作为花都区的首次尝试，其创新意义深远。它不仅是政府工作作风转变的生动体现，更搭建了一座政府与群众之间的“连心桥”。通过“沉浸式”体验和“面对面”交流，让监督员们真切感受到了花都区在行风建设和民生改善上的决心与成效，也让政府部门更直接地听到了群众的声音，活动在热烈、坦诚的氛围中圆满结束，进一步增强了群众对政府的信心、企业对花都的信心、社会对未来的信心，为花都区奋力谱写高质量发展新篇章注入了强劲的民意动力！

2025年第四季度行风（机关作风）

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来源：花都区融媒体中心

图文：冯理聪 陈琳

编辑：花无缺

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