诚信为根，服务至上 践行长期主义 泰康资产着力打造投资端金字招牌

服务好是金融业高质量发展的必然要求，也是泰康在新寿险下的新宣言。作为泰康保险集团旗下资产管理子公司，泰康资产坚定践行集团工作要求，把“服务好”当业务来抓，聚焦“服务好”三个层次，充分履行消保主体责任，持续深化客户产品营销管理体系，用专业服务擦亮投资端金字招牌，争做市场首选的长期资金管理人。

健全消保工作体系，践行诚信经营

泰康资产以To B机构业务为主，管理资金类型涵盖保险金、养老金和其他机构资金。在集团“服务好”总动员下，泰康资产向全体员工发出号令：对“服务好”红线行为，坚决避免，绝不触碰；把“服务好”工作要求，贯穿每一个业务流程细节，划定资产端“服务好”的八条红线，大力弘扬风清气正、诚信合规的企业文化，守护合规底线。

公司持续加强消费者权益保护工作体系建设，设置董事会消费者权益保护委员会，明确消费者权益保护事务委员会和工作推动部门，形成了覆盖公司治理、经营管理和执行落实的三层消保管理体系，从组织架构、产品营销宣传、信息保护、信息披露、教育宣传等方面构建起消保工作机制和制度体系，妥善保障金融消费者的8项基本权益。

同时，持续加大消保教育宣传力度，对内建立全员消保培训考试课程体系，对外通过多样化宣传形式，助力常态化和集中式教育宣传活动开展。线上，采用漫画、图文、视频等形式，结合金融和消保知识、案例解析、高管讲消保、市场观点等广泛宣传。线下，组织机构投资者策略沟通会，分析市场形势，分享投资经验；与公益结合，开展“泰财智”荐书和农民工子弟职场体验活动，社会影响效果良好。

升级客户产品营销管理体系

泰康资产以客户体验为中心，借鉴全球资管机构最佳实践，升级公司客户产品营销管理体系。经过持续建设，泰康资产夯实管理，提升专业能力，为公司养老金和三方机构业务发展提供了坚实保障。

泰康资产围绕客户分析洞察，形成兼顾当前规模与业务潜力导向的客户分群分层体系，制定客户规划和指导资源配置。为做好客户服务，泰康资产构建了“1+N”团队式的专业服务模式和PSS服务策略（Product产品、Solution解决方案、Service服务），围绕客户旅程细化产品、解决方案和服务，明确主责部门和服务标准，扎实落实服务清单保障机制，打造客户服务体系闭环管理，全方位满足客户的各类需求，提升客户投资体验。

泰康资产的服务能力和投资管理能力获得了市场的广泛认可，机构客户满意度持续增长，连续多年获得人社部“零差错”通报表扬，获得客户颁发的多个“优秀投资管理人”“优秀投资经理”“卓越养老金服务团队”等奖项。

值集团30周年司庆到来之际，泰康资产将继续秉持“服务好”的服务理念，不断提升服务品质，举办形式多样、内容丰富的线上/线下客户投资策略会等主题活动，努力为客户创造更大价值。

夯实投资能力，为客户创造长期投资价值

近年来，受多重因素影响，我国长端利率中枢持续下行。对资管机构而言，稳定收益类资产供给不足、底仓收益下降，使得传统“固收+”的资产配置模式面临挑战，投资组合满足客户绝对收益要求的难度大幅提升。

在此背景下，泰康资产以YTM为锚，将为客户创造绝对收益作为投资管理的第一要求，推动投资研究体系与研究范式创新，适应市场和客户需求变化，积极向“策略投资、策略配置”转型，力争打造长期复利曲线，为客户创造长期投资价值。

目前，泰康资产旗下养老金产品线覆盖所有年金基金可投资品种，包括股票型、混合型、固定收益型（普通型、存款型、信托产品型、债权计划型）、货币型等。股票型产品包含A股全市场策略、港股策略、高股息策略、定增策略、医药大健康策略、FOF策略等；混合型产品包括标准混合策略及固收+红利策略等；固定收益型产品包含纯债策略、综合债策略、转债策略等。

成立近20年来，泰康资产始终以为客户创造持续、稳健的投资收益为最高目标，多年来综合投资收益表现优秀。保险金方面，2006至2024年，受托某一般账户整体年均投资收益率达到7.22%，超越行业平均水平。组合类资管产品方面，多个组合类资管产品获得《中国证券报》金牛奖、《上海证券报》金理财等权威媒体荣誉。

泰康资产成立于2006年，属《财富》世界500强泰康保险集团旗下资产管理子公司。2025年，公司在国际权威媒体IPE的“全球资管500强”排名中位列全球第52位、中国第3位。2025年“泰康资产”获评“AAA知名商标品牌”。

展望未来，泰康资产秉持诚信理念，深化客户服务体系建设，完善消保长效机制，持续丰富服务内容，全力赋能业务，提升客户体验，践行长期主义，坚持专业审慎、勤勉尽责，专注客户需求和体验，为客户创造长期投资价值，陪伴客户穿越周期，行稳致远！

本文源自：金融界资讯