打破AI焦虑，可信度是最稀缺的“数字底气”

当AI技术以前所未有的力度席卷资讯行业，信息的极度丰饶与认知的深度焦灼形成了鲜明对峙。深度伪造的名人影像、批量生成的失真报告、算法加剧的信息茧房，让获取真实信息的成本不断攀升，理性讨论的空间持续压缩。在此背景下，2025腾讯ConTech大会上，腾讯新闻负责人何毅进提出的“可信生态”与“认知协作”理念，为资讯行业的未来发展指明了方向。

“AI是双刃剑，关键在于使用者的选择。”何毅进在演讲中明确指出，优质资讯产品需完成双重进化：从“内容平台”进化为“可信生态”，从“信息推送者”升级为“认知协作者”，其终极价值在于“点亮用户思维”而非填满时间。这一论断直指AI时代资讯业的核心痛点，可信度已成为当下最稀缺的资源。

腾讯新闻负责人何毅进

可信为基 筑牢资讯行业的价值基座

在何毅进看来，构建可信内容生态是资讯产品的立身之本。这一生态的核心在于建立一套科学完善的内容筛选与评价机制：为每一个内容账号建立专属的信息质量数字档案，通过动态升降级实现优胜劣汰。持续产出低质、虚假内容的账号将面临可信评分下降直至被暂停收录的处罚，而坚守真实优质的账号则能获得更高曝光，从源头实现“优质信源上浮，劣质信源下沉”。

技术在此过程中被赋予了新的使命——从虚假信息的帮凶转变为事实核查的“前哨”。腾讯新闻提出构建人机协同的事实核查机制，利用大模型的语义矛盾检测、跨模态溯源等能力，对图片、视频等内容进行交叉比对，精准监测异常传播信息。AI会自动整理预警信息、矛盾点及溯源线索，形成“任务核查单”提交给专家团队，高效辅助识别深度伪造、旧闻新用等问题。与此同时，这一生态强调开放共治，联合权威媒体、学术机构及领域专家组成专家团，共同定义和完善可信度标准，提升事实核查的专业性与公信力。

透明化的用户体验设计则让可信落到实处。何毅进设想，未来资讯产品将提供“信息溯源”功能，用户阅读时可点击查看关键事实与数据的原始出处，清晰了解信息来源于官方通报、现场直击还是专家解读，同时查阅信源的数字档案，自主判断信息准确性，真正实现“心中有数”。

协作赋能 重塑资讯的认知价值

解决信息真伪问题后，破解认知局限成为资讯产品的新课题。何毅进提出，资讯产品需从“信息推送者”升级为“认知协作者”，从“猜你喜欢”转向“助你成长”。这意味着资讯产品要打破信息碎片化困境，构建有背景、有联系的完整叙事。例如在报道持续发展的新闻事件时，自动生成清晰“时间线”帮助用户掌握前因后果；解读DeepSeek稀疏注意力机制等专业新闻时，关联核心概念、技术原理与行业意义，降低认知门槛。

面对复杂争议性事件，资讯产品需具备“看见树木也看见森林”的能力。通过平衡呈现冲突各方的陈述、证据与核心诉求，避免片面解读。以经济政策出台为例，不仅呈现经济学家的专业分析，还引入社会学家、伦理学家及普通市民的视角，并设置“模拟立场”功能，让用户切换至政策制定者、企业主等不同角色看待问题，培养多元思考与共情能力。

激发用户好奇心，让资讯消费成为探究起点，是认知协作的更高追求。腾讯新闻规划了系列实用工具包：数据类新闻提供可视化工具及解读提示；观点类内容开发“逻辑谬误高亮”功能；设置“一键追问”满足用户疑问，AI智能生成答案或信源指引；“假设发生器”支持“如果……会怎样？”的推演，基于数据模型展示不同可能性，激发深度思考。

实践落地 从理念到现实的跨越

这些理念并非空中楼阁，腾讯新闻已积累了坚实的实践基础。过去四年，腾讯新闻果断为内容做“减法”，去除95%的存量低质内容，重塑价值标准；旗下“较真”业务十年间提供超25亿人次辟谣科普服务，积累了丰富的事实核查经验。如今，从春节、高考等主题的AI原生内容生产，到新闻时间轴、专业名词解释、AI播客等功能落地，“可信生态”与“认知协作”的理念正逐步转化为现实。

“AI时代，人们稀缺的不是信息本身，而是经过验证的真相；需要的不是更多声音，而是值得信赖的解读；渴望的不是更大音量，而是凝聚共识的理性表达。”何毅进的演讲点明了行业核心诉求。

构建可信生态、成为认知协作者、鼓励深度思考，既是腾讯新闻的探索，更是整个资讯行业的未来方向。当资讯产品坚守真实与深度，以技术赋能用户思维成长，便能在AI浪潮中站稳脚跟，实现“点亮思维”的终极价值，让用户在信息海洋中找到方向，在理性交流中凝聚共识。

原标题：《打破AI焦虑，可信度是最稀缺的“数字底气”》

栏目编辑：裘颖琼

本文作者：新民晚报 杨玉红

图片来源：采访对象供图