河南
随着冬季气温持续走低，用水安全面临低温天气带来的多重考验。为保障广大市民冬季正常用水、安全用水，连日来，信阳市罗山县自来水公司提前谋划、主动作为，多措并举筑牢冬季供水“安全网”，全力守护城市“生命线”。
强化水质监测，守护用水“生命线”。冬季水温降低，水体微生物活性减弱，同时管道易出现老化、渗漏等问题，可能影响水质稳定。罗山县自来水公司严格按照国家饮用水卫生标准，加大水质监测频次与覆盖范围，在原水、出厂水、管网末梢水等关键节点增设监测点位，对浑浊度、余氯、细菌总数等核心指标进行全时段、多维度检测，确保每一滴水都符合安全饮用标准。专业检测人员坚守岗位，实时分析监测数据，一旦发现异常立即启动应急预案，从源头到龙头筑牢水质安全屏障。
做好管网巡检，保障供水“畅通线”。低温是城市供水管网的“大敌”，极易引发管道冻裂、水表损坏等故障。罗山县自来水公司组织专业巡检队伍，对辖区内供水管网、阀门井、水表箱等设施开展“拉网式”排查，重点关注老旧小区、城郊结合部等薄弱区域。针对裸露在外的供水管道和水表，工作人员及时进行保温包裹处理，指导市民做好家庭用水设施的防冻措施。同时，公司优化抢修应急预案，备足抢修物资与设备，抢修队伍24小时待命，确保突发故障能够“快速响应、高效处置”，最大限度缩短停水时间，减少对市民生活的影响。
优化服务举措，拉紧便民“连心线”。为更好地服务居民，罗山县自来水公司开通24小时服务热线，安排专人值守，及时解答市民关于用水防冻、水费缴纳、故障报修等咨询。通过微信公众号推送冬季用水安全知识和防冻小贴士，普及“滴水成线”防冻法、管道冻裂应急处理等实用技巧。提供上门检测、维护等便民服务，用贴心服务温暖千家万户。
民生无小事，枝叶总关情。罗山县自来水公司将始终以保障居民用水需求为己任，以扎实的举措、严谨的态度，全力以赴做好冬季供水保障工作，让居民在寒冬中用上“安心水”“暖心水”。（通讯员：王凤鸣）
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