AI赋能，德华安顾人寿与水滴保共筑保险服务新边界

在保险行业加速向普惠化、数字化转型的浪潮中，德华安顾人寿始终以“保险回归保障本源”为初心，积极携手行业伙伴探索服务新模式。近日，第二届水滴保服务生态大会在北京举办，会上，德华安顾人寿荣获大会颁发的“年度最佳好产品奖”，这份殊荣不仅是行业对其产品创新能力与普惠服务成效的权威认可，更是对其与水滴保长期深耕普惠保险领域的有力肯定。

作为深耕普惠保险领域的重要合作伙伴，德华安顾人寿与水滴保的协作早已结出累累硕果。双方秉持“以客户为中心”的共同理念，针对不同群体的保障缺口，打造了一系列填补市场空白的保险产品。对于银发群体，传统保险产品往往存在投保门槛高、保障针对性不足的问题，而德华安顾人寿推出的孝亲宝系列老年专属保险，精准匹配了老年人群的保障需求；针对带病人群这一长期被保险市场忽视的群体，易生守护系列重疾险实现了“可保可赔”的突破，让非标体人群也能拥有重疾保障；考虑到家庭收入中断的潜在风险，双方联合开发的多款失能收入损失保险，成为守护家庭经济生命线的重要屏障；尤其值得关注的是2025年推出的行业首款免健康告知、保证续保5年的百万医疗险，这一产品打破了传统百万医疗险的健康门槛限制，也解决了续保不稳定的行业痛点，极大拓宽了保险保障的覆盖边界，让更多此前难以获得商业医疗险保障的人群有了新选择。

这些产品创新的背后，离不开AI技术的强力赋能。2024年水滴保提出“好产品、好服务、好理赔”的“三好服务”理念，2025年依托AI大模型技术，这一服务体系实现了全流程升级。在产品研发环节，AI与大数据的深度结合，为德华安顾人寿与水滴保提供了智能风控模型和精准的用户需求分析，让产品创新的步伐显著加快，上述免健康告知百万医疗险便是双方AI赋能产品创新的典型成果。在用户触达层面，水滴保借助AI构建起覆盖各大社交媒体平台及线上触客渠道的立体网络，实现了从“人找产品”到“产品找人”的转变，让德华安顾人寿的普惠产品能够精准触达有需要的客群，提升了保障服务的可及性。

德华安顾人寿凭借与水滴保的深度协作，在普惠保险领域交出了一份亮眼答卷。未来，随着“普惠产品联盟”的持续发力，相信会有更多像德华安顾人寿与水滴保这样的行业力量将携手同行，以科技为驱动，以用户需求为导向，持续突破保险服务的边界，为更广泛的人群带去更有温度的保障。