山东
近年来，受工作节奏加快、生活压力增大等因素影响，部分家庭因沟通不畅、观念差异等问题，在经济开支、子女教育、情感交流等方面的矛盾日益凸显，既影响家庭成员幸福感，也给社区和谐稳定带来潜在影响。为有效化解家庭矛盾，筑牢家庭幸福根基，近日，西门社区网格中心以居民需求为导向，开展 “科学化解矛盾 让爱回归家庭” 志愿服务活动，用专业调解为家庭纠纷 “降温”，让温情与包容回归家庭。
活动开展期间，西门社区网格中心接到辖区居民求助，反映家庭内部因长期缺乏有效沟通，叠加生活压力影响，矛盾逐渐积累，希望社区能够介入调解。接到反馈后，社区网格中心迅速响应，第一时间启动家庭矛盾调解机制，组织经验丰富的社区人民调解员、网格工作人员组成专项调解小组，秉持 “以人为本、公平公正、耐心疏导” 的原则，对该起家庭矛盾展开针对性调解。家庭是社会的基本细胞，家庭和谐是社区稳定的基石。此次志愿服务活动，不仅成功化解了一起家庭矛盾，更向辖区居民传递了理性处事、和睦相处的理念。
下一步，西门社区网格中心将持续深化 “科学化解矛盾 让爱回归家庭” 志愿服务品牌，常态化开展家庭矛盾纠纷排查走访，建立 “发现 - 介入 - 调解 - 回访” 全链条工作机制，对辖区内潜在的家庭矛盾做到早发现、早介入、早化解。同时，社区还将通过开展家庭沟通技巧培训、和谐家庭故事分享等多样化活动，进一步提升居民的家庭经营能力，用专业服务筑牢家庭和谐防线，让每一个家庭都能在社区的守护下充满爱与温暖，为建设平安、和谐、幸福的社区奠定坚实基础。
(供稿单位：济宁市任城区古槐街道西门社区 杨天宇)
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