麦肯锡最新调研：AI高绩效企业有多少？价值最大的领域是什么？

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在前几天，著名的《时代》杂志评选出了2025年的年度人物，这个奖项归属为了“人工智能的缔造者们”。

《时代》的主编也在社论中写道：“在2025年，没有谁的影响力能比构想、设计并推动AI发展的这些人更大，这是AI潜力全面释放的一年，也是一个没有回头路、无法旁观的节点，无论问题是什么，AI都是答案。”

那么，AI应用的现状到底如何呢？

我们结合麦肯锡最新的全球调研，来看看有多少企业成为AI高绩效企业？AI创造价值最大的领域在哪里？

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在2025年，AI已经不再是少数科技巨头的专利，而是渗透到全球商业肌体的每一个角落。

麦肯锡数据显示，全球受访企业中，88%的企业都至少在一个职能中常态化使用AI。

这种几乎普遍的采用率表明，获取AI技术的门槛已经消失，它已经成为现代企业的标准配置。

所以，今天仍然还没有在具体工作中常态使用AI的企业，毫无疑问已经处在落后的少部分人当中。

当然，88%的普及率数字背后，也隐藏着企业使用AI的结构性矛盾，那就是“广度有余，深度不足”。

尽管绝大多数企业都在使用AI，但应用形态都停留在浅层的工具调用，超过60%的企业还处于AI应用的探索和试点阶段，没有在企业层面进行规模化推广，特别是中小企业，还没实现AI跟工作流的全面融合。

真正能把AI深度集成到企业工作流的企业只有7%，而那些认为AI贡献了至少5%的利润增长，取得了显著价值的AI高绩效企业更是只有6%。

这也意味着，对于93%的企业来说，AI还没有成为驱动核心业务运转的内生动力，更多像是一种辅助插件。

所以，这对还没有使用AI的企业来说也是一个好消息。

因为只要稍微努努力，在工作流程中用到AI，大家就站在同一个起跑线了。

但坏消息就是想要成为AI高绩效企业变得越来越难。

麦肯锡统计了这部分群体的鲜明特征：

1、雄心勃勃的变革目标。

这些AI高绩效企业不满足于渐进式的改进，而是致力于利用AI实现业务模式的根本性变革，他们以增长和创新为首要目标，把AI转型当作一把手工程，领导者亲自挂帅，不仅要喊口号，更要亲自使用AI工具向全员传递变革的决心跟紧迫感，他们的变革意愿是普通企业的3倍。

2、广泛的职能覆盖。

他们不仅仅在IT或者营销部门使用AI，而是把AI扩展到产品开发、战略规划、企业财务这些核心职能，实现了全价值链的AI渗透。

3、代理型AI的先行者。

他们在部署代理型AI方面走得更远，他们规模化使用AI代理的可能性是同行的3倍以上。

4、高强度的资源投入。

他们把20%以上的数字化预算专门用于AI技术，这种压倒性的投入确保了技术基础设施和人才储备的充足。

同时，我们根据麦肯锡的报告以及对单仁牛商学员的追踪，从战略、运营、文化三个维度列了一个AI转型实践的清单，这12点是企业实现AI规模化的核心。

其中，核心的关键杠杆在于工作流的重塑

什么意思呢？

传统的生成式AI依赖于人类不断的提示词输入来生成文本，本质是人机对话。

而今天越来越多的代理型AI开始具备自主性，能够理解模糊的指令，自主拆解任务、规划路径、调用外部工具来完成目标。

它们的区别在哪里？

就像我们在某一个包含10个步骤的工作流程中，我们可能利用跟AI的对话加速其中的某一步，结果是局部效率提升，但整体流程的瓶颈依然存在。

但代理型AI可能会把10个步骤压缩为3个步骤，甚至完全取消某些中间环节。

像在一些传统的2B订单处理流程中，我们要经历销售录入、人工审核、库存查询、物流调度多个环节，但通过工作流重塑，企业可以部署一个AI代理系统，它会在接到订单的瞬间，自动解析需求、核对库存、生成发票，直接向仓库下达指令。

所以，在传统模式下，人是流程的主导者，AI是辅助工具，在代理模式下，AI是流程的编排跟执行者，而人成为了监督者。

这是AI高绩效企业跟普通企业最为显著的不同。

不过，要想实现这一步，企业首先要做到最基本的常态化使用AI，先熟悉AI和工作环节的应用，再逐步去重塑工作流。

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当然，我们该从哪里开始应用AI呢？

那么，在所有业务职能中，营销与销售被证明是AI创造价值最直接、最显著的领域。

特别是对于应用AI成熟的营销领军企业来说，他们已经实现了平均22%的效率提升。

同时，有超过67%的被调查企业认为，在营销上使用AI带来了直接的营收提升。

其实，我们认为AI在营销上的贡献远不止于降本增效，而是在重塑整个营销过程，加速今天视播时代全域营销的效能。

首先，是专业、个性化的营销内容大规模实现。

在AI应用之前，不管是给不同的用户群体、应用场景和矩阵账号创建个性化营销的内容，在成本上是很难接受的，它的单位成本高得令人望而却步。

但现在，企业可以利用像文思子牙的专业营销AI，在输入企业的资料和数据库后，AI能够理解和分析企业的业务特征、目标对象、应用场景和关键词，去实时生成适应不同用户偏好、语境和行为特征的图像、文案以及视频，确保了品牌在全域的持续输出以及内容的新鲜度。

同时，AI也极大地加速了创意的探索过程，根据用户的反馈进行快速的头脑风暴和原型设计，能够在短时间内生成视频内容，向目标用户投放，测试自己的创意概念。

这种高频试错的能力使得品牌能够更精准地把握市场脉搏，匹配用户的兴趣和购买需求。

其次，是AI搜索的大规模应用。

在今天，市场营销的底层逻辑正在被改写，消费者的信息获取和决策行为正在经历一场从传统的“搜索”模式到跟AI进行“对话”的深刻迁移。

到2026年，预计全球超过70%的用户都会把AI作为首选的信息检索工具。

这就意味着，企业如果想要触达更多的目标用户，提高自己的转化率，那么就必须要在自己的全域营销矩阵当中添加AI搜索，利用GEO也就是AI搜索引擎优化，让自己的产品和服务在AI的对话式推荐中脱颖而出，让品牌内容成为“AI推荐答案的一部分”。

像我们单仁牛商自己，今天就已经利用GEO把企业真实的信息和优势精准植入到主流AI平台，包括DeepSeek、豆包、元宝、百度AI、通义千问、纳米AI、文小言等等，让用户在跟AI对话的时候，能够根据关键词把公司和产品直接展示在结果中。

大家可以看到，我们现在利用AI喂养计划对41.7万个关键词进行了GEO的优化和上榜，不管用户在哪个AI平台进行对话，只要提到了这些关键词，那么，AI的答案就必定会出现和推荐单仁牛商。

这就是为什么“营销跟销售”是今天AI创造价值最直接、最显著的领域，也是我们今天企业在AI转型中必须优先考虑布局的核心。

所以，不管是麦肯锡的调研，还是AI的发展都表明，技术本身不再是核心壁垒，随着AI大模型能力的商品化，任何企业都可以使用今天顶级的AI。

但是，真正的竞争优势，不只是取决于谁先用，更在于企业是不是有勇气和能力去把AI深度植入业务当中，重塑工作流程，在最有价值的领域用好AI，成为真正的高绩效企业。

责任编辑| 罗英凡

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