网传视频显示,吉林长春一家云尚电竞酒店在一位长住客退房后,其房间内垃圾堆积高度近一米,几乎没过电竞椅,卫生间内厕纸堆积高度甚至超过了马桶。
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酒店工作人员耗时三天才完成清理,所有被污染的物品均已丢弃并对房间进行了消毒处理。据酒店方透露,这位顾客已在此连续居住两年多,期间很少出门,工作人员也极少见到他。该顾客退房时尚有十余天房款未结清,金额约2700元人民币,酒店方面表示正在与对方协商处理。
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酒店经理回应称,此事涉及顾客个人隐私,房间具体受损细节不便透露。酒店方面未选择报警,也不打算追究该顾客的责任。不过,由于房间受损严重,仅靠消毒无法恢复正常使用,需要进行重新装修,包括更换踢脚线、床头板等,酒店方称损失不小。
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截至12月16日,该电竞酒店在社交平台上的最低房价为196元,属于市场正常价位。目前,涉事房间仍在封闭装修中,尚未对外开放预订。
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