民生无小事，法治办实事！普陀区法治为民办实事项目精准护航美好生活

2025年，普陀区紧扣群众急难愁盼，在推进落实市级法治为民办实事项目的同时，精心实施12个区级法治为民办实事项目，涵盖基层治理、纠纷化解、普法宣传、政务服务、公共服务等多个领域，以精准化法治供给、创新化治理实践赋能基层治理、护航民生福祉。

开展“软法赋能基层治理行动”
（责任单位：区委依法治区办）

2025年，区委依法治区办启动“软法赋能基层治理行动”，组建含15家委办局、法律顾问及基层法治观察员的顾问团，协同街道、镇共同推进软法编制。目前已编制发布7部软法指引，精准破解居民“急难愁盼”与基层治理堵点。同步推出“苏河法治大讲堂”“苏河法治面对面”等品牌，截至11月累计开展培训沙龙13场，覆盖530余人次。

法治赋能社区自治，构建共治共享和谐社区
（责任单位：区法院）

聚焦矛盾纠纷前端化解，深化巡回审判工作：结合辖区商事活跃、家事邻里纠纷多发特点，发布2辑《“居委法苑”社区治理常见问题指引》，划分专项板块，设立7个特色巡回审判站点，组建复合型审判团队精准选案。截至11月，完成巡回审判案件80余件，平行化解各类纠纷370余件，所有案件均未成讼。

建设“知识产权行政司法协同法律服务中心”
（责任单位：区法院）

2025年，区法院牵头落地知识产权行政司法协同法律服务中心项目，与区知识产权“两中心”深度合作打造“一站式”保护服务平台，覆盖全流程服务。依托中以（上海）创新园，聚焦新兴产业法律需求开展调解、审判，审结疑难案件并运用“行政调解+司法确认”办结6案，联动多部门建立版权普法机制，形成复合型版权服务模式。

检察公益诉讼助力社区长者食堂无障碍环境建设
（责任单位：区检察院）

“长者助餐”小程序新增普通老人申请指引、400客服电话，简化白名单老人申请材料（系统自动比对身份），破解申请咨询难题；14家长者食堂完成“微改造”，无障碍环境达标率100%。项目深度融合15分钟生活圈，优化社区养老配套，带动客流增长形成良性循环，释放银发经济潜力，为文明城区创建注入民生温度。

构建普陀区“劳动解纷+就业帮扶”闭环式服务体系
（责任单位：区人社局）

健全“劳动解纷+就业帮扶”机制，在劳动维权综合受理大厅设“解忧草”就业服务站，创新“维权就业一体化、解纷解忧一站式”模式，提供职业咨询等全方位服务。今年服务站接待劳动者600余人次，推荐岗位近300人次，多人成功就业。同时联动街镇相关组织，排摸就业需求、延伸服务链条，维护区域劳动关系和谐稳定。

打造一站式法治教育平台，构建未成年人学校保护体系
（责任单位：区教育局）

开展“送法进校”活动，依托未成年人法治教育体验中心，形成法治课程并推送《校外法治教育课程推广表》，提供“两法一条例”等主题讲座；连续举办五届“澄源杯”模拟法庭比赛，10余所学校参与。中心引入VR体验等创新形式，自投用以来，已接待全区90多所中小学近1.6万人次参观学习。

探索创新不动产继承登记“全程网办”
（责任单位：区规划资源局）

区确权登记中心聚焦优化营商环境与“一网通办”改革，联合普陀公证处创新“不动产继承登记全程网办”模式，通过流程再造实现“一次线上提交”、无纸质材料流转。改革后已办结继承类不动产“全程网办”8例，办理时限从5个工作日压缩至3日内，群众满意度显著提升，为不动产登记事项线上化提供了可复制推广的经验。

推进普陀区企业住所标准化登记信息库建设
（责任单位：区市场监管局）

迭代升级“住所便利化服务一件事”，在“一网通办”上线“普惠云址”标准化登记信息库，整合各类住所资源并实现电子化智能运营，杜绝违规问题。经营主体凭合同编号即可完成数据核验，实现登记零跑动、材料免提交。平台打通数据壁垒，既降低企业办事成本，又提升审批与监管效率，让政务服务更高效。

律师事务所参与“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制
（责任单位：区司法局）

出台《普陀区关于律师参与“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制工作的实施意见》，为律师参与纠纷化解提供规范指引。2025年1-11月，律师完成常态化值班1273次、突发应急响应120次，化解19起重大疑难纠纷，累计调处各类矛盾712件，增强了矛盾纠纷调处的公信力与实效性，为社会和谐稳定筑牢法治支撑。

城管进社区，守护居民安居“第一线”
（责任单位：区城管执法局）

强化党建引领与源头治理，依托城管社区工作室落实“未诉先办”；推动共建共治，协调多方力量并提升执法与群众工作能力；深化数据赋能，依托“城管诉件数据智能化处理平台”研判指导，住宅小区城管类投诉2024年同比下降50.07%、2025年再降37.91%。连续5年创成12家全市50佳工作室，拓展至楼宇等新领域并打造品牌，实现模式全区复制。

2025年普陀区放射工作人员培训专区建设
（责任单位：区卫健委）

依据《放射工作人员职业健康管理办法》相关规定，为优化营商环境、减轻医疗机构相关人员培训负担，继2024年开设网上企业专区后，2025年联合区大数据局、政务中心上线放射工作人员复训考试系统，支持线上碎片化学习。截至11月底，已有552人次通过培训系统报名参加培训，504人考核通过，通过率91.3%。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善“中海商圈公共法律服务客厅”建设
（责任单位：石泉路街道）

依托中海商圈党群服务站，打造公共法律服务客厅，提供法治宣传、咨询、纠纷化解等服务，以“精准服务+全链解纷+依法治理”模式赋能区域发展，兼顾纠纷化解与源头预防。客厅设立后受理纠纷133件、化解129件（化解率96.9%）；近三月商圈12345投诉工单持续下降，解决率、满意率提升，110报警率降幅明显。

来源 | 上观新闻

作者 | 吴锴