一天内冲上应用商店榜第3，蚂蚁阿福要做健康界国民App？

《财经》新媒体 撰稿人 舒志娟/文 高素英/编辑

在地球的另一端，一位被医院误诊的美国男子，居然被马斯克的AI用10秒钟从鬼门关拽了回来，Grok的“神预判”震碎全网。这条火爆全球的新闻，让AI在健康领域的应用价值再次受到关注。

而在地球这一端，蚂蚁集团也早已布局健康赛道，并于近日重磅推出AI健康应用“蚂蚁阿福”，尝试将其从“AI工具”升级为更个性化、更具陪伴感的“AI健康朋友”。新版应用上线后，24小时内进入苹果应用商店榜前三，展出了健康AI类应用强劲的爆发力。

凯文·凯利曾预测，到2049年，每个人都会拥有像私人秘书一样的智能助理，即AI助理，它会像我们手机上的GPS（全球定位系统）导航软件一样普遍。

如今，蚂蚁集团推出的“阿福”，正尝试以“健康陪伴”为切入点，让这一愿景提前走入现实。背后，是蚂蚁专业大模型提供的技术底座，专业团队、5000+医院和好大夫资源等组成的服务网络，让“AI”在健康行业实现应用。

蚂蚁集团资深副总裁、首席市场官陈亮表示，健康是一个系统性问题，通过AI分身可以解决部分医疗资源稀缺问题，但是并不能完全解决人们的健康问题，最终仍要回归到健康本身——从预防开始，把每一件日常小事做好，让AI成为陪伴人类健康的朋友。

从垂直行业的“蚂蚁阿福”，到全模态AI助手灵光，蚂蚁集团在C端AI赛道的布局正逐步展开。如果说“灵光”拓展了通用型AI助手的生产力边界，那么“阿福”就是成了用户“防病于未然”的AI朋友。在AI助手日益深入人们生活的趋势下，蚂蚁在AI领域布局也正稳步推进。

AQ升级为蚂蚁阿福

12月15日，蚂蚁集团将其AI健康应用“AQ”正式升级为“蚂蚁阿福”。此次升级的核心在于从“AI问答工具”转型为“AI健康朋友”，而实现这一角色的一大关键抓手是新增的“健康陪伴”功能。

这意味着“阿福”不再仅是用户遇到健康问题时才提起的搜索引擎，而是通过整合来自智能穿戴设备的数据、归档用户上传的体检报告、辅助设定健康目标等方式，主动为用户构建一个动态更新、贯穿日常的连续性健康档案。基于这个档案，其提供的健康问答能实现“一人一策”的个性化。

目前，阿福已开放接入苹果、华为、vivo、鱼跃、欧姆龙等九大品牌的智能设备。用户绑定后，日常的运动量、心率、睡眠等数据即可同步至应用首页。此外，用户还能通过拍照、上传图片等方式记录健康信息。在部分支持区域，用户甚至可一键授权导入过往的就诊与体检数据，由阿福统一归档整理，避免信息丢失或遗忘。

随着AI能力的提升，行业也出现关于“AI是否会替代医生”等讨论。

对此，陈亮解释道，健康管理是一项系统性工程，无法依靠单一技术突破实现。实现全民健康的核心，需要健康生活方式、医疗资源可及性、创新手段等多维度的协同。“蚂蚁阿福”当前所聚焦的健康档案、追踪与目标管理，本质是帮助用户建立健康生活方式；而所链接的预诊、分级建议等服务，则是为了提升医疗资源利用效率，缓解优质医疗资源紧张提供一份助力。这些基础的环节，正是构建可持续健康服务生态的重要部分。

他进一步称，AI在医疗领域的核心价值是辅助而非替代，蚂蚁始终坚持明确的边界：AI不参与诊断、核心医疗环节必须由专业医生承接。

对于真的有医疗需求的用户，目前，“蚂蚁阿福”链接了广泛的医生网络，30万真人医生可通过平台提供在线诊疗服务。廖万清、董家鸿、王俊、陈子江、王建安、王宁利六位国家院士领衔，携全国500多位名医在阿福上开设了“AI分身”，用户可随时向“名医”咨询，这些“名医分身”累计已提供超2700万个健康咨询服务。

“阿福可以成为医院、医生的帮手，通过数字平台、智能技术，让1个医生发挥出10个医生的服务能量，使专业的健康服务更加普惠。”蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰如是称。

成为“健康界”的国民App？

据蚂蚁健康公布的数据，截至目前，“蚂蚁阿福”App月活用户已超1500万。日均处理健康咨询超500万次，其中55%的用户来自三线及以下城市，普惠属性显著。

这一成绩源于其在医疗健康赛道长达十余年的积累：自2014年支付宝提供线上挂号缴费起，到2019年推出医保电子凭证深化服务连接；从2024年战略收购“好大夫在线”强化专业服务，到推出AI健康应用为更多用户服务……蚂蚁已初步形成从前端问询需求、中端服务到后端医疗保障的全链条布局。

有分析人士指出，这种以健康为核心，串联支付、在线诊疗等多板块的打法，与支付宝当年崛起的路径高度相似。此次蚂蚁阿福的升级，本质是蚂蚁意在打造下一个“健康界”的国民App，成长为新的现象级入口。

如何与智能设备联动，让健康服务更立体化？蚂蚁健康事业群副总裁、AI业务总经理刘军伟表示，公司正采取“软件适配+硬件升级”的双路径探索。以硬件端为例，“阿福”与鱼跃等厂商合作，在血压计、血糖仪中融入AI技术，从而进一步提升服务的实用性。

为了让健康服务更专业准确，蚂蚁也在大模型底座进行了重点投入。张俊杰表示，公司已积累了高质量、可信医疗语料，并以此构建了专业大模型。该模型在MedBench、HealthBench等权威评测中表现突出，尤其在医学影像分析、报告解读等场景达到先进水平，成为“蚂蚁阿福”区别于通用AI产品的核心竞争力。

目前，蚂蚁在AI领域的布局已形成“垂类深耕”与“通用普惠”双线并进的格局。2025年11月，其推出的全模态通用AI助手“灵光”APP，上线6天下载量即破200万，展现出在C端市场的快速渗透力。“蚂蚁阿福”上线数月，月活超1500万，也展现了垂类AI的爆发潜力。

在业内看来，蚂蚁押注AI健康赛道，是对技术服务于人、落地于生活的呼应。随着AI技术的持续演进，数字健康服务有望进一步打破地域、资源与认知的壁垒，推动健康红利覆盖更广泛的人群，让服务更普惠可及。