前有瑞幸痛揍星巴克,后有塔斯汀赶超汉堡王,还有尊宝披萨直逼必胜客。明明快餐赛道近年整体遇冷,中国人却能把国外快餐品牌打得落花流水,这背后藏着本土品牌的突围智慧。
尤其在披萨领域,必胜客、达美乐等洋品牌在中国稳坐龙头多年,可三十年河东三十年河西,如今这些洋披萨巨头过得格外艰难:必胜客靠“99元两份披萨”的促销勉强续命,达美乐在一线城市死卷配送时效,棒约翰的门店则在街头巷尾悄悄收缩。
反观本土品牌,尊宝披萨堪称披萨界的“萨利亚”,30元左右的披萨价格常年稳定不涨价,2018年到2025年,门店数量从700家飙升至3000多家,强势崛起。这家能在洋品牌夹缝中求生的本土披萨店,到底靠什么打赢这场突围战?
故事要从1998年说起,当时内地第一家麦当劳刚开业,排队人群能从门店绕到街角,年轻人攥着半个月工资进店,只为尝一口美式汉堡。就在这时,年轻人罗高峡在深圳开了家名为“小飞象”的披萨店,门面不足20㎡,连正经餐位都没有。
彼时的披萨市场完全被洋品牌垄断:必胜客扎根黄金商圈,500㎡大店装修精致,一份披萨卖88元,相当于普通工人三天的工资;达美乐刚进入中国,还在摸索外卖披萨模式,仅敢在一线城市试水。罗高峡精准瞄准中端空白市场,却没迎来开门红,小飞象开业前半年,每天订单屈指可数。
直到2001年,人们对西餐认知度提升,大店模式的西餐厅逐渐流行,罗高峡趁机将“小飞象”升级为“尊宝比萨”,转型开大平米门店,这波调整终于让品牌活了下来。2008年,尊宝门店数量突破200家;2018年,直营门店增至700家。但罗高峡很快发现,全直营模式扩张速度太慢,于是开放加盟通道,此后门店数量和营收开始飞速上涨。
能在群狼环伺的快餐赛道杀出重围,尊宝靠的是三大杀手锏。
第一是高性价比,35元左右的客单价,就能吃到料足味正的披萨。用料上毫不吝啬,苏丹王榴莲披萨每块果肉含量不低于100g,奥尔良烤鸡肉披萨的肉块大到能盖住饼底;价格上极具竞争力,8英寸奥尔良烤鸡披萨24.9元,三人餐包含6寸披萨、鸡翅和可乐仅需29元。而低价并非靠偷工减料,而是靠规模压低成本——2024年尊宝年采购量超10万吨,仅芝士一项就与新西兰恒天然安佳签订专属协议,由安佳定制专属马苏里拉芝士。
第二大杀手锏是自建供应链。尊宝早在2010年就布局供应链,在深圳、杭州建起2万平米中央厨房,核心优势体现在两点:
一是标准化,面团由中央厨房统一制作,酱料采用总部独家配方,连芝士熔点都有明确标准,确保披萨拉丝效果稳定;
二是高效率,在全国布局8个配送中心,覆盖31个省份,食材从产地到门店不超过48小时,加盟商无需自行采购,系统下单后次日就能收到新鲜原料。
第三大杀手锏是深耕下沉市场。洋品牌门店多集中在黄金商圈,尊宝却把门店开在社区、学校、写字楼周边,30㎡就能起步,仅容纳后厨设备和1-2个外带摊位,主打外卖业务。人员配置仅需2-3人,一人做披萨、一人打包、一人送外卖,极大提升人均效率,降低运营成本。
看到尊宝搅热披萨市场,洋品牌终于坐不住,纷纷放下身段抄作业:必胜客推出39元特价披萨,达美乐加速下沉市场布局,棒约翰也搞起加盟补贴。但这场战局的反转,从不是简单抄作业就能赢的游戏。尊宝虽稳居国内披萨市场第二,隐忧却早已浮现:2018年开放加盟后,门店数量从700家飙升至2861家,年均增速超500家,过快的扩张速度让品控面临挑战。
社交媒体上,尊宝的负面评价逐渐增多,有网友反馈不同门店的榴莲披萨口味不一、果肉含量参差不齐,也有人吐槽外卖披萨送到时已变凉,芝士凝固影响口感。
如今的披萨市场战局仍未结束,洋品牌拼命自救,本土品牌加速扩张,消费者口味也在不断变化。但无论竞争如何激烈,核心逻辑始终不变:谁能读懂消费者需求,谁能守住餐饮品质的本质,谁就能笑到最后。
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