国华人寿荣获央广财经2025年度“金顶”优秀案例

出品|天下财道

12月12日，在“央广财经年度对话2025（第三届）”活动上，“央广财经2025年度‘金顶’优秀案例”评选结果正式揭晓。国华人寿保险股份有限公司（以下简称“国华人寿”）凭借其创新项目《智能驱动，质效革新：AI赋能保险运营的新质生产力实践——国华人寿“简e保”》，从众多参选案例中脱颖而出，成功获评“金顶”优秀案例，彰显了其在金融科技与保险业务深度融合领域的领先实践与卓越成效。

本次“央广财经年度对话”活动汇聚了来自经济界、金融界的资深专家学者与企业代表，共同探讨新经济形势下的发展路径与创新标杆。“金顶”案例评选旨在发掘并表彰那些在推动行业进步、提升服务效能、践行社会责任及运用科技创新方面表现突出的企业与项目，其评选结果具有高度的权威性与行业影响力。

国华人寿此次获奖的“简e保”项目，是其积极响应国家发展新质生产力号召，以人工智能等前沿技术深度重塑保险运营流程的典范之作。该项目通过AI技术深度重构传统保险运营模式，实现了投保时效提升70%、错误率降低81%、单均成本节约75%的显著成效，成为金融科技驱动保险业数字化转型的标杆实践。

近年来，国华人寿持续深化科技赋能，在核保核赔领域通过对人工智能和大数据的应用，积极构建智慧核保体系和智能理赔体系。智慧核保体系孵化出了简e保、预核保、核保小助手等六大中台应用，“简e保”平台是其中的明星产品，实现了承保流程的全面智能化改造，显著提升了业务处理质效。在理赔服务方面，国华人寿同步打造了以“简e赔”为核心的线上智能理赔体系，结合“闪赔”等快捷服务通道，实现了理赔流程的线上化、自动化与高效化。

此次荣获央广财经“金顶”优秀案例是对国华人寿坚持科技创新、聚焦客户需求、持续推动运营数字化转型战略的充分肯定。未来，国华人寿将继续加大在人工智领域的投入与研发，不断深化科技与保险业务的融合创新，致力于打造更智能、更便捷、更可靠的保险服务生态，为客户创造更大价值，为行业高质量发展贡献更多力量。

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