北京
本文转自：人民网-安徽频道
12月12日，在安庆市宜秀区综治中心，醒目的标识、清晰的功能分区令人深刻印象。这里不仅整合了引导受理、多元化解、指挥调度等核心功能区，还设置了特色调解室、法官检察官办公室、心理咨询室等专业场所，为群众提供全方位服务。
今年以来，宜秀区扎实推进区级综治中心建设，着力打造集矛盾调解、信访接待、公共法律服务等多功能于一体的“一站式”平台，有效激活了基层社会治理的神经末梢，让群众解决纠纷“只进一扇门、最多跑一次”。
“前期，杨桥镇官兵村村民陈先生反映有关二轮农村土地承包经营权纠纷的事情，我们联动组织司法、农业农村、属地政府等职能部门在区综治中心仲裁庭开庭审理。同时，为确保综治中心高效运转，我们推动法院、检察、公安、司法、人社、信访等6个部门常驻，住建、卫健、民政等8个部门及群团组织按需轮驻，并建立健全了首问负责、联动处置、督办问责等9项工作机制，形成了‘中心吹哨、部门报到’的协同解纷格局。”宜秀区委政法委副书记昝建安介绍道。
同时，宜秀区委政法委重点围绕提升服务态度、加强窗口人员业务能力、提高政策水平等方面举措创新，将改进工作作风落到实处，让部门多沟通，让群众少跑路，避免了推诿扯皮，实现纠纷一揽子解决，发挥服务基层治理的作用。
规范的平台与机制，最终要转化为解决群众急难愁盼问题的实际效能。不久前，在大桥街道辖区海吉星大市场务工人员王先生因劳动报酬纠纷向中心求助，起因是王先生受雇送菜期间刮坏车厢被辞退，雇主拒绝支付报酬，双方因维修责任与费用僵持不下。该中心迅速联动大桥街道办事处、砂桥社区介入，经过多次上门调解，双方认可综治中心提出的解决方案并现场结清钱款。
今年以来，该中心共接待群众来访诉求70余件，排查发现各类矛盾纠纷734件，调解732件，调处率达99.7%。（宜秀）
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