紫牛热点∣康师傅绿茶再来1瓶无法兑换？网友：跑了好多门店兑换，处处“碰壁”

扬子晚报网4月9日讯（记者 郭一鹏） 这段时间，有多地网友在社交平台发帖反映，称康师傅绿茶再来1瓶无法在门店兑换。

“中奖了，还是很开心的，结果跑了好几家门店，没有一家店铺说接到兑奖通知，处处‘碰壁’。”有网友发帖吐槽称，中了康师傅绿茶再来一瓶，七天之内必须兑换，看了一下周围可兑换门店还挺多，后来就随便找了一家近的兑换点，结果人家说不知道有这个活动，让去另外一家。转了一圈去了好几家，每家都有借口，什么自家没有绿茶，什么业务员没说等等。“从小程序上看周边兑换点不少，但都是摆设，各种理由不让兑换。”

还有网友称，前段时间在昆明买了一瓶中奖了，一路从昆明兑奖兑到抚仙湖，然后到澄江，又兑到昆阳，再兑回成都，这都到了乐山，还是没有成功。

图为参加活动的康师傅绿茶

“问了门店，也问了官方客服，到现在都没有一个明确的说法！”4月9日，一名浙江网友告诉紫牛新闻记者，网上发帖反映此事后，康师傅那边曾私信说会有工作人员回访了解，可到4月9日，自己没接到任何电话。该网友称，以前“再来一瓶”一个瓶盖可以直接兑换，现在还要扫码兑换，关键是还兑换不了。

网友晒出的兑奖页面

紫牛新闻记者注意到，针对兑换不了的问题，有网友称，商家必须要联系供货商开通才能兑换，不开通就兑换不了，现在开通兑换这个的商家特别少。“我终于换到了，没有在可兑换店铺里反而可以换，这波操作真搞不懂了！”还有网友说。

网友试图联系客服，也没有得到反馈

紫牛新闻记者在“康师傅畅饮社”小程序上看到，该活动是从3月1日至9月30日。按照活动规则，消费者每成功扫描一个瓶盖内二维码后有机会抽取以下奖品之一：500ml康师傅绿茶“再来1瓶”兑换券或1L康师傅绿茶“再来1瓶”兑换券。活动期间获奖者需在获奖起168小时（7天）奖品有效期内，在活动页面中查询附近可兑换门店，至门店线下兑换相应产品1瓶。

图为相关规则说明

4月9日下午，紫牛新闻记者就此联系了康师傅饮品全国热线，一名工作人员没有对无法兑换的问题予以答复，只是记录下了记者的联系方式，表示会有相关专业人员联系解答。可到发稿前，记者未接到关于此事的电话回复。