自持为基，共生为翼——永利国际金融中心：始于初心，臻于价值

“城市不仅要有高度，更要有温度。”

在西安以“双中心”建设为笔，以品质服务为墨，书写的高质量发展的时代答卷中，锦业路CBD的超高层建筑集群便是最鲜活的注脚。

而陕西永利国际金融中心，不仅以212米的挺拔身姿定格城市风景，更以陕西永利投资置业联袂陕西德诺物业“全自持、强协同”的运营模式为基，在钢筋水泥的商务空间里，培育出“服务有温度、共生有深度、成长有力度”的独特生态，成为标杆级商务楼宇可持续发展的鲜活范本。

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自持筑基：打破边界的服务重构

在高质量发展的时代浪潮中，企业发展关键在于战略决策。

“选择何处办公”是企业最重要的战略决策之一。它恰如开局一子，不仅是为企业标记发展坐标、找准物理基点，更是企业乘风破浪的助推器。

作为国内外顶尖企业、上市公司及地方龙头机构的共同选择，永利国际金融中心的魅力，早已超越卓越物理空间的供给，更是企业与机构实力、专业、高品质定位的一张“实体名片”，亮眼却无言的实力背书，是在新的经济周期中，企业传递给外界最直接的信号。

荣获全国建筑行业工程质量的最高荣誉奖——中国建设工程鲁班奖，彰显了永利对品质的极致追求，更向全社会传递了其打造标杆典范、坚持长期主义的价值观。

这与入驻的头部企业，特别是优秀企业追求卓越，打造可信赖品牌形象的理念不谋而合。

坚守企业价值观，永利国际金融中心项目在设计建设之初，已经坚定选择单一业权持有、纯租赁、自持物业的战略路线。

有数据显示，全世界范围内只有千分之一的写字楼在坚持自持。

全自持的含金量更是不言而喻。

伴随着永利国际金融中心的落地，陕西德诺物业管理有限公司应需而生，从而成为永利“超级硬件＋超级服务”双驱动生态的重要构建者。

德诺物业核心团队拥有五星级酒店管理及大型优秀企业服务经验，关键岗位管理者均具备十五年以上行业经验，累计管理面积近100万平方米，多次获得国家级、省级优秀物业服务企业称号。

这样一支物业服务团队，将“高服务标准、精细化运营、体验至上”的服务信条倾注于永利国际金融中心的管理服务中，升级提出了“时尚现代、专业忠诚、严谨高效、精益求精”的服务理念，并将高品质服务细化在点点滴滴、方方面面，以让每一家入驻企业都能深切感受到“选择即安心，入驻即成长”的坚实底气，成为西安商务服务生态升级的引领标杆。

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专业护航：全周期的价值守护

“当用户选择我们、踏进永利的那一刻起，给他们绝对安全、舒适、高效的体验，就是我们永利地产和物业共同的目标，如何服务好楼内客户，更是我们物业全体成员时时刻刻系在心上、天天琢磨研究的头等大事。”陕西德诺物业管理有限公司总经理告诉记者。

在商务楼宇迭代的浪潮中，企业对办公空间的需求早已从“有处可办”升级为“安心发展”。企业在选择办公空间时，早已跳出了单纯比拼建筑高度、硬件设施的传统框架。过去那种“唯地段论”“唯面积论”的选址逻辑，正逐渐被“服务体验”“生态协同”等更深层次的需求所取代。

永利置业与德诺物业将空间运营管理与品质服务紧密联动，共同构建的强协同服务体系，是打动优秀企业入驻的关键所在——这种产权与运营权一体化的架构，从根源上终结了传统写字楼“地产与物业责任割裂”的痛点，让服务从“被动响应”彻底转向“主动共创”。

“自持不是一种模式，而是一份沉甸甸的责任。”德诺物业项目经理直言，“我们不用在‘该谁负责’上纠结，所有精力都聚焦在‘如何让客户更好’上。在永利的企业不是租户，而是和我们并肩成长的伙伴。”

对优秀的企业来说，选择永利国际金融中心，是为企业长久发展精准锁定了“地利”与“人和”两大关键决胜因素。

永利国际金融中心有着得天独厚的优越地理位置和超一流的硬件设施，投用至今，整幢建筑仍臻于完美状态。无论是晶莹闪烁的玻璃幕墙、低调奢华的双大堂、平稳无声的高速电梯、充足清新的新风系统，还是光洁如新的石材、金属部件、错落有致的绿植、定期更换的花艺……都彰显着德诺物业的管理精度。

高标准的管理如同一套超强“免疫系统”，让整栋建筑保持活力与健康，永远以最佳状态为入驻企业“保驾护航”。

在采访中，记者多次被德诺物业的管理服务细节所震撼，各部门既分工明确又相互协同，共同构建成一支为楼宇客户保驾护航的“服务铁军”。对他们来说，规范化、标准化、高水准可谓是刻在“基因”里的服务密码。以“全流程陪伴”为核心，德诺物业更将服务渗透到企业入驻、运营、扩张乃至战略升级的每一个关键节点，构建起覆盖企业全生命周期的价值守护网络。

从企业入驻前的需求调研、空间定制方案沟通，到入驻时的手续办理、家具搬运协调，再到日常运营中的安保巡逻、清洁维护、设备检修，乃至节假日的温馨关怀、企业活动的场地支持，德诺物业都以极致的细心与耐心，提供着无微不至的服务。

大楼的节能设计远超行业标准，全玻璃幕墙配合新风系统，能耗比开窗建筑低35%至50%。客户还可按需调整空调配置，物业全力配合施工。这种灵活性吸引了科技、投资、金融、高端服务业等多元企业入驻，产业链上下游自然形成合作生态。第三方满意度调查显示，总体满意度为93.25分，客户满意率达98%。

在专业的管理下，即使楼宇内客户更迭、调整空间格局，也能有条不紊，对“邻居们”的影响几不可察。

除此之外，德诺物业还把日常的设备维护、工程检修、垃圾清运、工程巡查这些维持运转的必要日常工作悄悄地“隐藏”起来，严格遵守着“零打扰”的服务理念，以“需要时无处不在，不需要时无影无踪”的极致服务，为用户带来卓越体验，这既是德诺一贯秉承的价值追求，更是永利国际金融中心领先同业管理服务水平的关键所在。

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细节织脉：藏在日常的极致守护

对于每天在楼内进进出出的职场人来说，德诺物业更像是“自家人”，他们将“极致”拆解为可感知的标准，将“温度”注入每一个服务动作，让企业员工在经年累月的相处中，持续感受到“被重视、被牵挂”的温暖。

极致的服务从不是惊天动地的口号，而是散落在寻常日子里的每一个细微瞬间。

步入永利大堂，感觉到的是欣欣向荣的时代风貌。在大堂前台，长期摆放着精美的花艺作品，馥郁芬芳、赏心悦目，既装点着空间，也装点着职场人的好心情。物业团队密切关注着客户的状态，从接待、问询、行李搬运到其他诉求，都能快速响应。在大堂不显眼的一角，摆放着各式各样的日常应急用品，四十余项增值服务清单密密麻麻，AED等设备随时待命，为健康护航。每天坚守着那里的工作人员，也成了楼内客户熟悉的“自家人”，常亲切挂在嘴边的“小姑娘”“小伙子”。

在每一个寻常或不寻常的日子，永利金融中心都在破晓前早早“苏醒”，准备就绪。当人们步履匆匆踏入永利时，目之所及一定是早已等候在此、笑意盈盈的工作人员，耳旁伴随的是他们真诚的问候和殷勤的导引声；阴雨天气，当步入永利楼下，加快脚步与雨滴赛跑时，迎面而来的是他们及时撑起的雨伞；在忙碌一天走出大楼时，他们也从不缺席，用一句暖心的问候拂去疲惫，目送最后一位客户离去，将温暖悄然传递。

德诺物业团队把这日常的晨昏交替，变成一场场从不缺席的约定，让每一位选择永利的人，感受到真真切切的归属感，感受到被真心地惦念、用心地对待、持续地理解、深深地支持与珍视。

对于客户日常的需求，德诺物业主动上楼服务，让每一个诉求都能得到快速响应，“15分钟入户”是德诺的铁律，“一站式服务”是给客户的效率保障，“受理即办理、办理即办好”，通过物业团队“分层授权、全员联动”的机制支撑，让企业放心地把自身业务发展之外的烦恼都交给物业，专注做更重要的事情。

而这更重要的事，便是读懂客户没说出口的需求。

“高中低”区专属的乘梯通道，让职场人不错过每一次重要会议；为环保骑行者预留的停放空间，扫除每一次追风之行的后顾之忧；专属的“女性车位”，给在职场中雷厉风行的“半边天”无言的照顾；大堂准时供应的下午茶点，在忙碌的间隙及时送上能量供给……

给客户更好的体验，这背后是极致的用心。

有入驻企业的高管曾说过，经常出差在外，无论是在上海、北京还是在其他城市，步入合作伙伴的住址时，总是不自觉地在心里对比，比来比去还是永利最好。

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价值共生：与“伙伴”共赴高质量发展之约

如果说优质的物业服务是永利的“立身之本”，那么构建产业协同生态、为企业赋能增效，则是其“制胜之道”。

德诺物业早已跳出“物业管理方”的定位，转型为“企业成长伙伴”，通过资源链接、全场景服务、智能升级，让入驻企业在这个平台上实现“1＋1＞2”的价值裂变。

一家金融服务类企业入驻时间不长，他们的负责人与管理团队的往来尤为密切，让他尤为认同的是，永利地产及物业团队从未停下推动业主互动互联的脚步，主动为企业间搭建沟通的桥梁和纽带已成为他们的义务和责任。

每当楼内有企业提出业务对接诉求时，负责人总会第一时间牵线，陪同企业上门拜访交流，在经验分享中促成相互学习、彼此赋能、互相成就。

这一刻，无论是永利地产与德诺物业，都不仅仅是管理者、服务者，更成为他们金融投资业务中重要的合作伙伴，以真金白银的投入融入其项目当中。“他们的服务从不止于表面的日常保障，而是深入到产业层面的交流交心、开放包容。”上述企业负责人坦言，正是这份超越商业契约的深层链接，成为他坚定选择并认同永利的核心原因。

一座优秀的商务楼宇，从来都是城市发展的“参与者”与“推动者”。

在陕西永利国际金融中心的多家入驻企业中，国家级领军企业及地方核心产业链的优质客户使用面积占比近80%，多元业态在此集聚，形成强大的产业合力，为西安“双中心”建设注入源源不断的动能。

“永利的服务，是西安商务环境的一张‘名片’。”某专业服务机构行政主管说，“客户来拜访时，总会称赞这里的环境和服务，让我们的企业形象也加分不少。”

在德诺物业总经理看来，物业的服务不需要什么轰轰烈烈的豪言壮语，细细说来也都是细节和琐碎，但是无数个细节共同铸就的是永利国际金融中心的行业标杆，是陕西德诺物业的金字招牌。“一群人、一条心、一件事、一条道，德诺物业的服务之道，就是把企业和员工每一个司空见惯的事务都当作大事，把每一个服务细节都做到极致，把企业和员工的幸福安宁当作我们共同守护的目标，每时每刻系在心上，长长久久地坚持下去。”

她告诉记者，永利置业与德诺物业始终不变的是“与城市共荣”的初心：“我们不仅要做楼宇的运营者，还要做城市商务生态的构建者，更要做城市形象的推广者。每一家企业的成长，都是西安发展的力量；每一次服务的升级，都是城市温度的提升。”

永利国际金融中心的实践，为标杆级商务楼宇管理提供了宝贵样本——以自持模式筑牢服务根基，以细节温度凝聚客户信任，以生态赋能驱动企业成长，最终实现“建筑、服务、企业、城市”的共生共荣。

锦业路的晨光中，永利国际金融中心的玻璃幕墙折射出温柔的光芒。这里，人与建筑足够“默契”，建筑无声守望、恒久支持，人们奋力拼搏，让建筑“活”起来，让城市生机勃勃，共同构成了这幅“共生共荣”的新时代城市画卷。

自持为基，奠定的是责任与初心；温度为脉，流淌的是真诚与关怀；共生为翼，承载的是成长与梦想。

记者深刻感悟到永利国际金融中心秉承的长期主义价值观，也领悟到“永利”这个名称的其中深意。

正如中国古典哲学中“上善若水”的隐喻。

“水善利万物而不争”，永利的“利”，是利他、利万物的“利”。

永利的“永”，正应了“流水不争先，争的是滔滔不绝”所蕴藏的智慧，道出了在当今这个高度互联、充满不确定性的时代，对初心的坚守、对原则的恪守、对向上向善美好商业文明的守望。

在西安这座千年古都的现代化征程中，永利国际金融中心正以独特的生态魅力，书写着商务服务的新答案——最好的服务像水一样不着痕迹，最好的空间像水一样随形就势，最好的管理像水一样润物无声。

而这份坚守与创新，终将与西安的城市脉搏同频共振，在时代浪潮中绽放更持久的光芒。