陕西
阳光讯（记者 赵小康 通讯员 段首豪 文/图）11月的泾阳寒意渐浓，永乐信用社营业大厅里却暖意融融。临近业务办理高峰，工作人员趁着客户等候的间隙，把服务讲解、合规提示融入了日常交流——这是永乐信用社11月开展“厅堂微宣传”活动的日常一幕。
图片里，身着工装的工作人员正凑在老年客户身边，指尖指着宣传册上的案例，轻声讲解：“阿姨，您平时用手机转账的时候，要是遇上陌生链接可别点，这都是常见的诈骗风险”。老人手里攥着存折，一边翻看着宣传页，一边点头应着：“我眼神不好，之前总怕操作错，你们这么一说我就清楚多了。”
从存款产品的利率细则，到转账汇款的风险提示，再到人民币使用的合规要求，工作人员没说晦涩术语，全是接地气的家常话。旁边等候的客户也忍不住凑过来，有人问起社保卡的激活流程，有人咨询小额信贷的申请条件，工作人员都一一耐心回应，把服务信息和风险知识揉进了聊天里。
“以前办业务只知道存钱取钱，现在等着的功夫还能弄清这么多实用知识”，一位刚办完取款业务的大叔笑着说，“这种‘顺手讲’比发传单有用多了”。自助机具旁的年轻人也掏出手机，拍下宣传册里的防诈要点，说要转发给家里老人。
这场“不占时间、不添麻烦”的厅堂微宣传，是永乐信用社11月服务升级的小举措——把宣传嵌进服务间隙，让合规意识跟着业务办理“走进”客户心里。接下来，信用社还会把这种“微宣传”延伸到村口集市、田间地头，让金融服务既贴心，又安心。
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