下一代服务入口在哪？从36氪报告看鸿蒙元服务的商业潜力

做移动应用开发的朋友，这两年大概都有一个共同的焦虑：App的流量获取越来越贵，用户手机里的App却越来越难装进去了。

最近读了36氪研究院发布的《服务分发创新实践：鸿蒙元服务研究报告》，里面有一组数据很扎心但也指明了方向：虽然移动互联网流量逼近天花板，但用户对“轻量化”服务的需求正在爆发。

简单说，用户不仅变得“懒”了，也变得更挑剔了——相比为了喝杯咖啡或查个快递专门下载一个几十几百兆的App，用户更希望服务能“招之即来，挥之即去”。

这正是报告中重点探讨的商业新路——鸿蒙元服务。与其说它是一个应用，不如说它是一种“服务的碎片化分发”。根据36氪的报告分析，元服务最大的特点就是碎片化了APP的功能。它不需要用户主动去应用市场搜索、下载、安装，而是通过华为负一屏（智能助手）、小艺建议等系统级入口，直接把服务“推”到用户面前。

元服务的出现，对于开发者和商家来说，这意味什么？

首先是“开源”，即解决获客难题。传统的获客逻辑是“人找服务”，漏斗极长。而元服务依托鸿蒙的意图框架，实现了“服务找人”。比如，当用户走到商圈，负一屏的推荐卡片可能就会直接推荐附近的优惠券；当航班即将起飞，登机牌服务会自动浮现。报告指出，这种基于场景的精准分发，利用负一屏的浅层流量入口，大大缩短了用户的转化链路，让服务在对的时间出现在对的人面前。

除此之外，报告还详细拆解了元服务的两大核心流量枢纽——负一屏与小艺。

根据36氪的分析，华为负一屏正在演变成一个“全能服务台”。它利用“服务卡片”的浅层交互，让用户不需要打开应用就能查看快递进度或打车状态 ；同时，其独有的“探索服务流”，通过内容种草（如美食、旅游推荐）直接引导用户一键直达服务，构建了从“浏览”到“下单”的极简闭环 。

而小艺建议、小艺语音等则充当了“智慧大脑”的角色。依托鸿蒙的意图框架，小艺不仅能听懂用户的直接指令，更能基于地理位置、日程事件等进行系统主动推荐。例如，当抵达酒店附近时，系统会自动推送入住服务卡片；早上起床时，自动推荐打车服务。这种基于场景的“预判式”分发，真正实现了让服务在最合适的时候“找”到用户，极大提升了触达与转化的效率。

其次是“节流”，即降低开发成本。很多开发者担心：为了新生态重写代码值得吗？36氪报告特别提到了ASCF框架。简单来说，这是一个能实现跨技术栈资产复用的框架。如果开发者已经有了小程序等资产，通过该框架和配套工具链，可以实现代码的高效复用和迁移，不需要从零开始造轮子。这直接降低了接入鸿蒙生态的门槛，真正实现了降本增效。

不仅如此，报告还深度剖析了开发者最关心的变现与留存问题。很多人担心轻量化应用会造成用户“用完即走”，但实际上，元服务通过“服务卡片”的形式，实现了对用户注意力的温和占有。

以物流或外卖场景为例，用户无需反复打开App，通过桌面或负一屏卡片就能实时看到包裹动态或送餐进度。这种“所见即所得”的体验，在降低用户操作成本的同时，通过动态刷新持续强化了品牌感知，有效解决了留存难题。

更关键的是，36氪报告指出，元服务打通了“用户增长与商业变现一体化”的链路。依托平台能力，开发者无论是选择IAA广告变现还是2C商品交易，都能获得系统级的流量加持。这种将商业机会直接前置到系统入口的模式，本质上是帮开发者把“流量”变成了更具价值的“留量”，让生意增长变得更有确定性。

最后，是未来的想象力。轻量化不仅仅是“小”，更意味着“灵”。报告展望了元服务在多端流转上的潜力：一次开发，不仅能在手机上跑，未来还能无缝流转到手表、车机甚至智慧屏上。这种全场景的覆盖能力，是传统单一App很难具备的优势。

在存量竞争时代，与其在红海里内卷，不如换个思路。轻量化、场景化、智能化，或许就是移动互联网下半场的通关密码。

想了解更详细的商业化路径和技术实现方案，建议大家去阅读36氪研究院出品的这份原版报告，看看在万物互联的时代，如何用元服务抢占下一代服务分发的红利？