AI怎么知道你真的想买

刷手机时，你可能只随口问了一句“这个多少钱？”下一秒就收到一条私信，像老朋友一样回你：“预算大概多少？我帮你挑最合适的。”

你惊讶：它怎么知道我不是随便问问？

其实，对面并不是真人，而是AI。它之所以“懂”你，靠的不是魔法，而是一连串普通人也能听懂的“读心”步骤。

第一步，把废话先扔掉。

每天抖音、小红书会产生几亿条评论，90%都是“666”“太贵了”这类无效信息。AI先用“快速过滤器”——可以想象成一个超级快的分类垃圾桶——3秒内把明显不是买东西的人筛掉。

怎么做到的？原理和邮箱自动识别垃圾邮件差不多：出现“买不起”“白送”这类词，分数就低；出现“怎么买”“有优惠吗”这类词，分数就高。分数太低直接进垃圾桶，后面的步骤省得白忙活。

第二步，给剩下的人打标签。

过滤后的留言，AI会再读一遍，把每个字拆成拼图块，跟它背过的“购物词典”对照。

词典里写着：

• 问价＋急迫词（“明天能到吗？”）＝ 可能立刻下单
• 问价＋对比词（“和A品牌比哪个好？”）＝ 处于货比三家阶段
• 只问价＋表情包＝ 纯路人这些标签用大家最熟悉的“贴便利贴”方式粘在对话上，颜色越深，购买意愿越高。整个过程不到1秒，电脑只是做了无数次“贴贴纸”动作，却把人群分成了“随便看看”“考虑中”“马上掏钱”三堆。

第三步，让话术语气像人。

知道你是谁后，AI还要决定“怎么说”。它肚子里有一份“话术地图”，就像剧本杀里的不同角色剧本：

• 对“随便看看”的人，先聊痛点，再送资料，不催单；
• 对“考虑中”的人，给对比表、限时优惠，推动决策；
• 对“马上掏钱”的人，直接发下单链接，并附赠品倒计时。这些剧本不是写死的，而是AI把几千个销冠的聊天记录切成句子，像乐高一样重新拼插，哪句让人最容易回“好”，就保留哪句。所以你收到的那句“我帮你挑最合适的”，其实是AI在毫秒内试了几百句后，挑出的“最像人”的版本。

第四步，边聊边学。

如果AI发现你回了“我再想想”，它会记录“这句没成交”，下次把类似剧本降权；若你立刻付款，这条剧本就加分。

日复一日，AI自己就练出了“金牌销售”的话术库，而且永远不累、不发脾气、不跳槽。

看到这里，你应该明白：AI没有情感，它只是用“过滤—标签—剧本—反馈”四步，把人类购物时最常见的几十种心思，做成了超级快的流水线。

下次再收到秒回又贴心的私信，不用吓一跳——对面可能真不是人，但它懂你，却一点也不神秘。