敲门见心 实事暖心——陕西洛南县保安镇绘就“一老一小”幸福图景

来源：环球网

“今年老伴生病住院，我自己身体也不利索，多亏镇上的同志到我家了解情况后，给我讲解医保报销政策，这才让我放下了心！”近日，家住洛南县保安镇东湾村的王敦文老人，紧紧握着上门走访的民生兜底服务队队员的手，话语里满是感激。自“走千家、进万户、访民情、送温暖”行动启动以来，保安镇聚焦“一老一小”群体的急难愁盼，组织镇村干部、志愿者沉下身子走进村组院落，用脚步丈量民情，用实干传递温情，让民生保障既有力度，更有温度。

“张大娘，最近血压稳不稳定？这是您要的降压药，我再跟您说一遍服药时间和剂量。”卫生院工作人员一边将药品递到东湾村独居老人张桂英手中，一边翻开慢病签约记录本，仔细更新老人的健康数据，顺手还帮老人把药盒按“早中晚”分好。

为精准掌握独居、空巢老人的真实需求，保安镇以“走千家、进万户”行动为核心抓手，整合镇村干部、卫生院医护人员、村（社区）网格员等力量，组建“民生兜底服务队”，逐村逐户开展摸排走访。队员带着民情本，敲开每一户老人的家门，详细记录健康状况、生活难题、紧急联系人等信息，为全镇112名独居、空巢老人建立“一人一档”专属台账。行动开展以来，服务队累计入户走访320多次，从帮老人理发修剪指甲、打扫院落，到代买生活用品、代缴水电费，把小事办实、把实事办细，切实解决老人的急难愁盼问题。

入冬后，寒意渐浓，服务队的“送温暖”脚步更勤了。队员们扛着米、提着油，带着棉被挨家挨户看望老人，坐在炕头听老人唠家常，用方言讲解养老补贴、医保报销等政策。针对行动不便的老人，保安镇还联合县残联开展“入户送防护”专项行动，队员们带着轮椅防护垫、防滑扶手等器具，上门为43名瘫痪在床、行动不便的老人安装调试，手把手教老人和照护者使用方法。“有了这防护垫，坐轮椅再也不硌得慌了，你们专门跑这么远来，真是太周到了！”许庙村瘫痪老人李淑娥拉着队员的手，反复说着感谢。

而在孩子们的世界里，这份温暖同样从未缺席。“新书包真好看，还有我喜欢的绘本！谢谢‘爱心妈妈’，我一定会好好读书！”在保安镇仓圣社区儿童之家，困境儿童抱着新礼物，眼睛亮晶晶的，脸上满是欢喜。

自“走千家、进万户”行动开展以来，保安镇针对留守儿童、事实无人抚养儿童的需求，在各村组建“爱心妈妈”与21名孩子结成“一对一”帮扶对子，定期敲门入户，用母爱填补亲情空白。每周，“爱心妈妈”都会拎着作业本和小零食上门，帮孩子辅导功课、聊校园趣事，发现孩子情绪低落时，耐心开展心理疏导，让孩子感受到“妈妈”的温暖。为给孩子打造稳定的学习娱乐空间，保安镇在仓圣社区建成标准化儿童之家，采购3000多册图书、50多件益智玩具，推行“‘五老’辅导员+爱心妈妈”轮值模式，每天开放至傍晚。放学后，孩子们背着书包来这里写作业、读绘本、玩游戏，原本孤单的课后时光变得热闹又充实。

在保障力度上，保安镇联合县民政局开展“暖冬敲门行动”“入户慰问”等活动6次，干部、志愿者逐户走访31名困境儿童，送去助学金、羽绒服、学习用品，同步落实医疗救助、教育资助等叠加政策，确保“不漏一户、不落一人”。同时，联合司法所、学校开展“安全知识入校园”活动10场次，用孩子能听懂的语言讲解防欺凌、防溺水、防诈骗知识，累计发放宣传资料3000多份，为孩子们织密家门口的安全防护网。

民生无小事，枝叶总关情。保安镇将持续深化“走千家、进万户、访民情、送温暖”行动，把入户走访变成民生服务的“必修课”，让“一老一小”在每一次敲门、每一声问候、每一件实事中感受温暖，用点滴行动绘就高质量发展的幸福画卷。（杨帆）